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Barcelo Costa Cancun

N.º 45 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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3.593 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.475
    1.086
    530
    274
    228
Opiniones para
676
1.109
87
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Nos hemos hospedado en éste hotel por una semana y es muy agradable el lugar y la atención fue muy buena de todos el personal que nos atendió. La playa es exelente y muy tranquila comparando con las de otros hoteles que los noté un poco sucio, el personal siempre dispuesto a colaborar en todas las atenciones que uno merece... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas y que el servicio brindado por parte de nuestro personal logro crear una experiencia inolvidable para usted. Será un... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Aunque es un hotel y playa pequeños, es confortable. El mar es muy tranquilo, conveniente para los pequeños y aunque hay quien comenta que los barcos (pirata) que se estacionan ahí cerca derraman combustible o generan olores desagradables, eso no lo noté. Si se quiere ir a la zona comercial o de antros, es facil trasladarse en los microbuses que... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AxRC, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Será un placer servirle nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia General Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

excelente trato del personal del hotel, los coctels son riquisimos, un ambiente agradable y todo muy limpio y arreglado. me encanto estar en ese lugar. imperdible para los que quieren conocer cancun. aparte buen servicio y economico.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Veronica M, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Le agradecemos infinitamente su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Nos complace saber que apreció sus pasadas vacaciones con nosotros. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente como usted se merece en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

hola!!1 viajo este agosto para este hotel con la expectativa muy alta, espero no defraudarme, quiero saber si la playa en esta epoca tiene algas y que clima hay en agosto. es temporada alta o baja para cancun gracias

¿Te sirvió esta opinión? 6
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Cesar C, Antes que nada permítame presentarme mi nombre es Claudia Garrido, asistente de Gerencia General. Cancún es un lugar turístico que pocas veces se encuentra en temporada baja afortunadamente. Agosto es una temporada Alta para el destino. El clima actual es increíble, tenemos mucho sol. Sin embargo no podemos asegurar o confirmar que algún día pudiera llover,... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

mi estancia fue muy grata, el hotel limpio, la comida en los restaurantes deliciosa, el servicio en general me pareció lo más destacable, especialmente por parte del equipo de animación y los espectáculos nocturnos, un agradecimiento a Alejandro y Ricardo fueron muy amables y me la pasé increíble con las actividades que ponían a diario en particular el juego de... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Michelle M, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Es un verdadero placer leer que disfruto de nuestras instalaciones y servicio recibido por parte de nuestro grandioso staff. Nos complace saber que logramos nuestro objetivo el cual es crear experiencias inolvidables mediante a nuestro... Más 

Concepción del Uruguay
Crítico de nivel
18 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Muy buen servicio. El hotel no es muy grande pero tiene muy buen servicio. Hemos tenido algunos problemas menores que fueron inmediatamente solucionados. La piscina es muy linda, y la playa bonita pero pequeña (muy pequeña). Deberian tener wifi libre, al menos en las zonas comunes.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada reciba un saludo por parte de todo el equipo que conforma Barceló Costa Cancún. Sabemos que tripadvisor es una herramienta de ayuda para los viajeros. Es por eso que agradecemos su tiempo en compartir su experiencia. De igual forma nos ayuda a saber su valiosa opinión de nuestras instalaciones y servicio recibido. En esta ocasión... Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La realidad que íbamos con una expectativa mucho mas alta del hotel. El servicio en general no fue malo pero tampoco el mejor, creemos que podían haberse esmerado un poco mas. La calidad de la comida fue pésima, comimos mal todos los días. Los cuartos estaban bien y la comodidad de la cama un 5. El Wifi hay que pagarlo... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Joseantonio M, Reciba antes que nada un cordial saludo por parte del equipo que conforma Barceló Costa Cancún. Por otro lado nos sirve de mucho leer sugerencias con respecto a nuestra gastronomía. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de su total agrado. Sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar la calidad de nuestros platillos, esto con... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Para empezar, el servicio de la recepción es pésimo. Poca amabilidad y escasa información del personal a cargo. Reservé una habitación con dos camas individuales, pero me dieron una con una sola cama porque supuestamente no había más disponibilidad, lo cual me resultó bastante difícil de creer. El internet no es gratuito, vale 5 dólares la hora y el tiempo... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mapaula2109, Antes que nada reciba un cordial y afectuoso saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Es importante para nosotros recibir sus opiniones acerca de su estancia con nosotros. Es por ello que agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su experiencia en Tripadvisor. Siempre estamos buscando ofrecer el mejor servicio posible y la retroalimentación de nuestros huéspedes... Más 

Arroyo Seco, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Falta Internet para que sea todo perfecto. Quiero destacar la atención de Linda Montanio, una de las mozas de la barra ubicada en la pileta, muy gentil y servicial, simpatiquísima. Lo único por llamar la atención es la poca playa, pero en realidad alcanzaba bien, porque no mucha gente se metía. Me encantó la limpieza, la amabilidad de los empleados,... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Es un verdadero placer leer que disfruto de sus pasadas vacaciones en nuestro hotel y servicio recibido por parte de nuestro grandioso staff, sobre todo gracias por mencionar el... Más 

5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Pasamos hermosas vacaciones; el hotel es muy lindo; la atención excelente; una amabilidad que admiro de los mexicanos; la comida del restaurante Mexico lindo deliciosa; quiero agradecer en especial a Juani Chavarria; por brindarnos una atención mas que preferencial en el lobby; las playas hermosas tranquilas y cristalinas. Mirian Ferreira de Paraguay

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguida Huésped, Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su tiempo en compartir en Tripadvisor su amable comentario acerca de sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos agrada saber que logramos cumplir con sus altas expectativas. Le agradecemos sus comentarios acerca de nuestro Restaurante México Lindo, que sin duda es uno de los favoritos de nuestros apreciados huéspedes. Nos enorgullece darnos cuenta que... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

2.638 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Vista desde la habitación (117)
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Habitación (269)
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Hotel y alrededores (454)
Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
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Visto
Baño (53)
Visto
0:20
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Todas las fotos de experto (163)
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Servicios (29)
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Playa (10)
Visto
Suite Junior con vista al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (19)
Visto
Superior con vista al mar (22)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (56)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (4)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
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