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Occidental Costa Cancun

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Occidental Costa Cancun
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4.583 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy bueno, la atencion de todo el personal es increible muy hospitalaria. La habitaciones comodas y muy limpias. El servicio de bar tremendo. Los restaurantes muy buenos en especial la atencion de Augusto en la clarabolla y Mexico Lindo, gracias por esas mañanitas en el cumpleanos de mi esposa, la pasamos excelente.

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Agradécele a Mario C
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Una exsperiencia inolvidable, las atenciones de codo personal de lo mejor, pero en especial el Capitan del restaurant Mexico Lindo (Augusto Guzman) no hizo pasar unos momentos deliciosos a nosotros y a nuestros invitados, (una pareja de venezolanos) que conocimos Y tambien se fueron maravillados de toda su experiencia, que para nosotros como Mexicanos no hace sentir orgullosos que ellos...

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Agradécele a Jenny E
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

excelente lugar bebidas y comidas excelente el personal de bar muy bueno brandon un genio en su trabajo de animacion y juanita chavarria y las camareras de piscina muy buena atencion para recomendar muy buen servicio de restauran

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Agradécele a solher2008
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Llegamos a este hotel después de que nos cancelaron nuestra reserva en otro hotel y nos atendieron muy bien desde el primer momento. Las habitaciones son grandes, tienen todas las comodidades, con limpieza diaria y excelente estado de las instalaciones, el minibar está incluido en el hospedaje, tienen room service por un costo adicional de 3 USD por platillo, la...

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1Agradécele a Lalo R
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Lalo R: Occidental Costa agradece su opinión en este sitio web sobre sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadía. Comentarios como el suyo nos ayudan a observar nuestras áreas de oportunidades, a esforzarnos aún más y comprometernos con sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestras cómodas habitaciones, nuestra gastronomía nos motiva...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

La playa no nos gustó, está muy cerca de la salida de barcos. Por el precio hemos encontrado muchos hoteles con mejores instalaciones. Las chicas de recepción con cero actitud de servicio, parecen hacer su trabajo sin motivación, bastante incómodo. Cobran si pierdes la tarjeta llave, si pierdes el brazalete, cobran por brindar internet. Se desaparecieron unos aretes y lo...

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Agradécele a Chiolp
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Chiolp: Gracias por tomarse el tiempo en compartir su experiencia con nosotros. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Le agradecemos que a pesar de los inconvenientes que menciona, haya podido notar el servicio de nuestro personal, especialmente el servicio de Carlos Loria, quien se siente feliz de saber que su...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Usualmente hago una reseña al finalizar el visje, englobando la experiencia. Hoy lo hare de manera diferente. Llevamos apenas unas horas en el hotel y ha sido decepcionante. 1- Vengo con mi mujer a celebrar y nos designan una habitacion doble. Me dirijo a hablar con Elias en recepcion y me indica que hay solo un cuarto disponible c9n cama...

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Agradécele a Jorge Guillermo E
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo: Gracias por su tiempo y por sus comentarios. Le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Estamos trabajando con todo el equipo para que este tipo de situaciones no se repitan, para hacer que su estancia...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve un fin de semana y el hotel es relativamente pequeño en comparación de otros de la misma cadena, la playa igual es pequeña pero todo muy limpio y muy buen servicio por parte de todo el personal. El bar del are de playa me pareció muy bueno. El personal de recepción muy atento.

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Agradécele a Ricardo S
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo: Ha sido un enorme placer el recibirle en Occidental Costa Cancún durante sus recientes vacaciones y queremos agradecer el que haya tomado el tiempo para compartir sus increíbles experiencias en nuestro resort. Occidental Costa Cancún cuenta con una zona de playa hermosa y particularmente pequeña, que para muchos es lo que hace que el hotel diferente de los...

Reynosa, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel no es muy grande, las habitaciones están limpias y recién remodeladas, la comida es buena solo que si el hotel esta al 70% o más te va a tocar madrugar para alcanzar una reservación para cena la carta. (6:30am mínimo) y también para el desayuno buffet toca hacer filas de 10 o 15 min, solo tiene 1 Alberca...

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Agradécele a Silvia V
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Silvia V: Ante todo muchas gracias por su comentario, habernos hecho saber su opinión sobre nuestro hotel nos ayudará a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos nota de todos sus comentarios para poner en marcha las medidas oportunas. Nuestro principal objetivo y nuestra razón de ser es conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes. Nos alegra saber que nuestras...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

habitación muy cómoda, excelente ubicación,precio accesible y es un hotel súper lujoso, el Capitán Moisés Testa, de los Restaurant La Claraboya, La Trattoria y Alvatroz es un excelente Anfitrión junto con su personal, mis respetos hacia el y la gente que tiene a su digno cargo, ya que nos hicieron muy confortable nuestra estancia en el aspecto de la gastronomía...

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Agradécele a LUCIA AUGUSTA S
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga Asistente de Gerencia General en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Dear LUCIA AUGUSTA S: Occidental Costa agradece su opinión en este sitio web sobre sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadía. Comentarios como el suyo nos ayudan a observar nuestras áreas de oportunidades, a esforzarnos aún más y comprometernos con sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestras cómodas habitaciones, la ubicacion excelente...

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Un lindo lugar de la Riviera maya, el hotel excelente, la comida muy buena, la piscina y entornos muy bien mantenidas, las habitaciones muy bien equipadas, cada día una puesta en escena distinta y de muy buena calidad, felicitar al equipo de animación y todo el personal que se preocupa de hacer este hotel un lugar de descanso... FELICITACIONES!!!

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Agradécele a Luis B
ASISTENTE BARCE... C, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General. en Occidental Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis B: Gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos tener la oportunidad de tenerla de regreso pronto. Sera un placer atenderte y mostrarte nuevamente nuestros servicios que es lo que nos distingue a los demás. Saludos cordiales, Jessica Reyna Arechiga. Asistente de Gerencia General.

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet con cargo adicional
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Occidental Costa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Barcelo Costa Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 177 - USD 393 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Occidental Costa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 358
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Barcelo Cancun
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º  36 de hoteles de spa en Cancún
N.º  38 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  42 de hoteles en la playa en Cancún
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Occidental Costa Cancun y otros viajeros.
206 preguntas
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hace 11 días

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Que desde el momento que uno hace su reservacion lo tomen en cuenta para que al llegar le ofrescan una habitacion adecuada para una pareja”
 de 5 burbujas 214jennye, 21 feb 2017 | Leer opinión
“las habitaciones que no dan a la piscina son mas silenciosas”
 de 5 burbujas solher2008, 20 feb 2017 | Leer opinión
“habitaciones con vista al mar”
 de 5 burbujas ayud2013, 9 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones con vista al mar y con tinas tienen un costo extra, en general cualquier habitacion es buena”
 de 5 burbujas renecabrera78, 4 feb 2017 | Leer opinión
“Solicitar piso alto y con vista al mar o al jardín. Las habitaciones están muy bien equipadas, en realidad no se percibe diferencia entre este hotel (4 estrellas) y uno categoría 5 estrellas.”
 de 5 burbujas AntonioBrenes, 1 feb 2017 | Leer opinión
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