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Park Royal Cancun

Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Park Royal Cancun
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En el puesto n.º60 de 178 hoteles en Cancún
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5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer
gustavohernan1973 Buenos Aires, Argentina
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2.466 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    970
    938
    323
    128
    107
Opiniones para
803
693
34
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO

Hola, la pasamos genial, la habitación embajador enorme y hermosa, el buffet excelente como la atención de sus mozos y supervisores. La playa hermosa, arena blanca y limpia.... Las piscinas muy buenas y sus animadores divertidos!!!! el restaurante italiano excelente (solo levantaría la prohibición de los niños menores) VOLVEREMOS

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Tratando de ser objetivos, esto es lo que opinamos del hotel: - Pésima comida: es repetitiva, no hay variedad, el sabor no es el mejor. - No cambian las sábanas: en una de las habitaciones, no cambiaron las sábanas, había suciedad en las mismas. - Atención de recepción: Muy mal encarados los que atienden en recepción, ni sonrisa y atendiendo... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Reciba usted un cordial saludo por parte del equipo de Park Royal Cancún. La retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado el comentario con respecto a su reciente visita a nuestro hotel y estamos profundamente apenados que usted encontró algunos problemas durante su estancia, ya que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Tenemos un fuerte... Más 

Tabasco, México
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Excelente instructores del gimnasio. Tuve la dicha de ser asesorado por el instructor Magdiel Quevedo, muy avocado a su labor. Pendiente, atento y muy profesional. Además certificado y experto del área. También al compañero del turno vespertino, atento y amable. Ambos instructores tienen mucho carisma y con ganas de trabajar.

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Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Excelente atención y servicio muy agradable estancia!!! El servicio excelente, de meseros, increíble atención en el gimnasio y spa súper servicial el instructor Magdiel Quevedo muy atento!! El Barman Don Mario te hacen sentir muy bien!!

¿Te sirvió esta opinión?
monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una excelente experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos con ansias su próxima visita. Más 

Xalapa
Crítico de nivel
69 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO

La ubicación es excelente, en la zona hotelera justo en frente del centro comercial "La Isla", la playa hermosa, de las mejores de la zona. El hotel es pequeño en comparación con sus vecinos pero cuenta con todo, gimnasio, dos albercas, spa, etc. y aunque es un poco antiguo en su decoración, no está descuidado en lo absoluto. Incluso tiene... Más 

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monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Tijuana, México
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Viaje en Julio con mi familia y mi estancia en el hotel fue muy agradable. La atencion del personal fue muy buena, en especial la del entrenador del gimnasio, Magdiel, que es una persona muy amable y sus clases son exelentes. Estoy muy agradecida porque me ofrecio una rutina de ejercicios y por sus consejos para hacerlos correctamente. Hizo la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una excelente experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos con ansias su próxima visita Más 

Neuquen, Argentina
Crítico de nivel
36 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lindo hotel, comodo, amplio. Ubicado en la avenida de los principales hoteles de Cancun. En su predio hay una ruina maya, conservada y protegida por el hotel pero accesible a los huespedes. Cuenta con dos sectores de piscina, cada uno con su bar. Una piscina familiar y otra para adultos. Hermosa playa. Se puede recorrer toda la costa caminando por... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

En día pasado me hospede con mi familia en el hotel y puedo recomendarlo al 100%. La ubicación es muy buena, tiene la plaza La Isla justo en frente asi que no tienes que caminar mucho para distraerte un rato, la playa es muy bonita y super amplia! El hotel en general es limpio y pequeño no hay que caminar... Más 

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monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu excelente comentario 5 Estrellas. Estamos muy felices de saber que hemos sido capaces de superar tus expectativas en Cancun. Estamos trabajando incansablemente para mejorar nuestra propiedad en todo lo que podamos y apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro desarrollo. Esperamos con interés su próxima visita para que podamos superar sus expectativas una vez más. Póngase en... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Mi familia y yo nos hospedamos con ustedes en el Park Royal Cancun. Fue una semana realmente especial, muy buena atención, deliciosa comida y buena variedad y un personal realmente amable. Las habitaciones son amplias y las mantienen limpias. Desde que uno llega siente que lo atienden bien. Los bartenders de la piscina muy amables! Los meseros de la Verenda... Más 

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monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
53 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Cuando hospedamos en 2012, nos recomendaron el tiempo compartido, pero como no teniamos muy buena idea, nos caimos trampa (asi siento ahora) que tenemos que usar la cadena de este grupo, pero sin saber bien. contratamos 7anos a 40,000pesos. aunque la verdad no estamos disfrutando. en 2013, regresamos para aprovechar algo, pero no nos ha gustado. 1, muy nesio para... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
monica c, Director General en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por la información que proporcionó respecto a su reciente estancia en Park Royal Cancun. Tomamos estos comentarios muy en serio y nos disculpamos por los inconvenientes que usted describió . La calidad de su estancia no es un reflejo de la atmósfera que tratamos de crear aquí y puedo asegurar que los cambios se harán para mejorar la estancia... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El restaurante italiano(10)
  • Personal de animación(4)
  • Arena blanca(3)

1.677 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Todas las fotos de los viajeros (1663)
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Área de playa y piscina (431)
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Hotel y alrededores (390)
Visto
Vista desde la habitación (101)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Habitación (169)
Visto
Baño (14)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:39
Vídeos (3)
Visto
Otros (420)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (14)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Comedor (1)
Visto
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