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Moon Palace Cancun - Nizuc

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Carretera Federal 307, Cancún 77510 México
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Viajero (11)
Habitación y suite (5)
Piscina y playa (3)

Información

N.º 132 de 272 hoteles en Cancún
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
10Opiniones1Preguntas y respuestas1Consejo sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 7
  • 1
  • 1
  • 0
  • 1
Época del año
Tipo de viajero
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Sulagna P escribió una opinión (agosto de 2021)
1 aporte
I want to give another FIVE star rating to the staff at Nizuc. Albert, Armando, and Olivia were amazing servers at Mangalar and Eduardo was an amazing manager. The place is spotless,service at all restaurants is wonderful. These are the reasons why we will return a third time in the future. We have been to other resorts in Cancun but this one will always have our heart. The only complaint I have is the gym at Nizuc is kept at a balmy 78 degrees all the time with no airflow. I have complained a few times during first visit and this one but nothing was done about it. Several guests were complaining about the same issue and few said they felt almost faint due to the lack of AC and circuculation of air during workouts. PLEASE please address this ongoing issue. Otherwise, NEAR PERFECTION
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Fecha de la estadía: julio de 2021
Calidad/precio
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: ask for ocean front on third floor at Nizuc and also better if you are a couple who wants a...
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Útil
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farhanvixx escribió una opinión (agosto de 2021)
Dublín, Irlanda2 aportes
Extremely bad customer service . We booked in Sunrise ocean view but was thrown in Nizuic and charged extra 3200 for bigger room . Kitchen Porter came to deliver food , I didn’t have tip lose money as I just checked in , Porter just shock his head and banged the door . Extremely disappointed
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Fecha de la estadía: agosto de 2021Tipo de viaje: Viajó por negocios
Consejo sobre las habitaciones: Avoid this resort as the customer service is extremely bad
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jperez58 escribió una opinión (julio de 2021)
1 aporte
My husband and I stayed at Moon Palace Nizuc and had such AMAZING service at all of the restaurants we visited. HUGE shoutout to Rocio, Jorge Baas, and Samuel. They had our breakfast table ready every morning of our stay with flower petals. They went above and beyond to make our honeymoon special. Not only will we be coming back to stay at Moon Palace, but will definitely be revisiting the Manglar restaurant buffet on our next stay. Thank you!!
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Macy escribió una opinión (julio de 2021)
Kansas14 aportes7 votos útiles
Nizuc was very clean, the grounds were beautifully maintained and food was good. No blue water while we were there, never stepped foot in the ocean which was a big disappointment. Took a ferry over to Isla Mujeres to a sister resort, rented a golf cart and took it around the whole island. Beautiful blue water over there! Best restaurant by far was at Sunrise- Indian food. Oh my, what a treat! Warning: Do not get talked into a “tour” of the Grand unless you are wanting to buy. We were promised a tour, but it turned into a “membership” sales pitch. We could barely get away and they became angry and kept bringing another heavy hitter in. It became very uncomfortable and probably will be the reason I will never go back to this resort, which is sad. I’m not sure if this resort area ever has the blue water in front of it, it may have been just when we were down there. You might research that very carefully.
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Fecha de la estadía: julio de 2021Tipo de viaje: Viajó con familia
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Carlos M escribió una opinión (julio de 2021)
El Cajon, California13 aportes
LOS CAPORALES The service and food at this restaurant was outstanding, it really saved the trip from other disappoints that we experienced, in other areas of the hotel. I want to mentioned special thanks and congratulations to Rosario Noh, Magdiel Chan, Deymi Dominguez, Gerardo, Leticia and Didier, for their very professional and friendly attitude at service during our stay, making our meal experience unforgeable. Muchas Gracias a todo el equipo.
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Fecha de la estadía: julio de 2021
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Nizuk Ocean front rooms, the best
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooCancún
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Preguntas frecuentes sobre Moon Palace Cancun - Nizuc
¿Qué atracciones populares están cerca de Moon Palace Cancun - Nizuc?
Una de las atracciones cercanas es The library (1,1 km).
¿Qué restaurantes hay cerca de Moon Palace Cancun - Nizuc?
Algunos restaurantes bien ubicados son Los Caporales, Manglar Buffet Restautant y Bugambilias.
¿Hay sitios históricos cerca de Moon Palace Cancun - Nizuc?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica El Rey (10,9 km) y Templo de Alácran (15,3 km).