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Oasis Cancun

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Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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Oasis Cancun
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Calificación de viajeros
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    724
    588
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    605
Opiniones para
634
724
70
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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San Miguel de Tucuman, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

lo vendieron como uno de los mejores y fue el peor, una construccion vieja en donde goteaba agua del techo, para comer habia que hacer cola y esperar bastante para poder pelearnos por un plato de comida rejuntada, la atencion de los empleados pesima, no tenian toallas y tampoco te daban soluciones, los baños trancados y para colmo me robaron... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas, es importante mencionar que tomamos en cuenta sus comentarios para así poder hacer mejoras tanto en el servicio como en nuestras instalaciones que actualmente se encuentran en renovación. Saludos cordiales, Más 

Ciudad de Mexico, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel está muy descuidado, las instalaciones muy viejas, las habitaciones súper oscuras, la comida del bufet es muy mala, el internet tiene costo extra, el costo-beneficio es malo dado que existen mejores hoteles con mejor trato. Es un hotel completamente para spring breakers. El hotel debería de ser clasificado como 2 estrellas a lo mucho.

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar, Agradecemos sus comentarios, señalando nuestras áreas de oportunidad. Al momento nuestro hotel, incluyendo nuestro departamento de alimentos y bebidas, están siendo renovados para brindarles a nuestros huéspedes más alternativas para disfrutar. Esperamos que en un futuro cercano pueda darnos el honor de tenerlo como huésped y pueda disfrutar de estas renovaciones. Saludos cordiales, Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Es el peor hotel en el que me he quedado y no soy una persona exigente. nos quedamos ahí pensando que era bueno, pero esta carísimo para lo que recibes. -llegamos, en el lobby hacia demasiado calor. no hay clima.. -hicimos fila para el check in, le pedían a mi esposo la confirmación impresa, que no traíamos. le dijeron que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lizeth, Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Queremos hacerle saber que enviamos todos sus comentarios a las áreas correspondientes del hotel para que sean resueltas. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir mejorando la... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El Hotel en sí mismo tiene como 5 bloques bien separados unos de otros, en el Centro está el Grand Oasis Cancun. No cuenta con botones que puedan ayudar con las maletas, tu te las tienes que ver solo para llegar hasta tu cuarto de llegada y de salida, así quede lejos tu cuarto. Ni bien llegas o al día... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Esperando se encuentre bien, le agradecemos por tomar de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Es importante para nosotros mencionar que en cuanto a los alimentos, estos están preparados con los más altos estándares de calidad e higiene. De igual manera, queremos aprovechar para comentarle que nuestros huéspedes VIP si cuentan con beneficios adicionales como servicios privados, más... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Al hotel lo vendieron como un 4 estrellas pero NO ES!. Estuve en julio de este año con amigas y fue una experiencia muy desagradable, es un hotel viejo, sucio, no tenian toallas, la comida deja mucho que desear, la atencion de los empleados es mala, nunca te dan soluciones a los problemas que planteas, nos robaron dinero de una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ruth, Le agradecemos que nos señale nuestras áreas de oportunidad, estamos enviando sus comentarios al área de Ama de Llaves para que puedan supervisar que la limpieza de las habitaciones cumpla con nuestros altos estándares de calidad y así, nuestros huéspedes puedan tener una estancia placentera. Sentimos de verdad que esta experiencia no haya alcanzado sus expectativas, sin embargo,... Más 

Provincia de Guanacaste, Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos hospedadas en el hotel Oasis Cancún del 12 al 16 de Julio 2015, fuimos cerca de 28 personas y desde que llegamos todo fue un Caos.. El servicio malísimo, todo lo que pedíamos nos decian que no. Súper mal atendidos!!! Las habitaciones horribles, sucias! Se supone que deberíamos llegar al Oasis Palm y no se por que terminamos en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Marcela, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo, para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. De igual manera, aprovechamos esta oportunidad para comentarle que actualmente estamos haciendo cambios en el hotel; tendremos mejoras en nuestras instalaciones... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
43 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es bueno, con variedad de servicios gastronomicos aunque no tantos como los del Riu Yucatan. Cuando visitamos en abril 2014 habia muchos adolescentes de USA comportandose como tal, lo que hizo no tan placentera nuestra estadía

¿Te sirvió esta opinión?
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Federico, Agradecemos sus comentarios, para nosotros es muy importante hacerles sentir como en casa, brindando servicios, instalaciones y una amplia oferta gastronómica. Esperamos recibirle muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

La peor experiencia de viaje que haya tenido, pésimo trato del personal desde servicio a cuarto hasta los Gerentes.Pésimas instalaciones , viejas, sucias y en decadencia ya que el elevador se atoraba diario!! En los pasillos y en recepción no se escuchaba más que quejas de los huespedes. Además las fotos que publican son de una area en especifico, no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, para nosotros son muy importantes sus comentarios ya que gracias a ellos mejoramos en la áreas de oportunidad que menciona, nos gustaría comentarle que las fotografías publicadas en nuestro sitio oficial involucran todas la áreas generales y de todo el complejo, al igual que las categorías que... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Visitamos el hotel 3 familias la semana pasada Al llegar me di cuenta que el hotel se veía descuidado y muy sucio Nos dirigimos al elevador y sorpresa solo funcionaba 1 así que había fila de 20 min así es que pues usar escaleras era la mejor opción con maletas y niños pequeños , llegando al cuarto las camas no... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, para nosotros es muy importante su satisfacción, a todos y cada no de sus comentarios se les dará seguimiento personalizado, nos gustaría mencionar que contamos con certificados de estándares y calidad, los cuales nos avalan como una empresa responsable en el manejo de alimento y bebidas. Contamos... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

este hotel cuentas con una de las mejores playas. Puedes pasar horas brincando las olas. muy limpia. excelente para salir a correr en las mañanas. los restaurantes aunque con poca variedad. los de buffet muy buenosunas 5 o 6 platillos pero muy ricos. sabrosos, y excelente servicio por parte de los meseros. la alberca excelente. bien diseñada

¿Te sirvió esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios, fue un gran placer haberle recibido durante sus vacaciones, para nosotros es muy importante hacerles sentir como en casa ofreciendo servicios e instalaciones de primera calidad. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vacaciones de primavera(6)
  • gente joven(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Sushi bar(3)

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