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Oasis Cancun

Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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Oasis Cancun
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Calificación de viajeros
    474
    742
    599
    389
    622
Opiniones para
653
738
74
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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lima
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2013

Lamentablemente fue la peor experiencia de viaje a Cancún que tuve...el servicio deficiente, el personal atiende malhumorado, el chico de información turistica no nos quiso atender las 3 veces que acudimos a pedir información, al parecer no tenia ganas de trabajar!!!, en recepcion dan mala información, y para hacer el check in te demoras casi una hora .... hay q... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De primera agradecemos ampliamente sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Lamentamos todos los inconvenientes que tuvo con nuestro sistema de reservas, queremos informarle que canalizaremos todos sus comentarios al departamento correspondiente con el fin de evitar que se siga repitiendo este inconveniente con otros huéspedes. Del mismo modo lamentamos que haya tenido una mala experiencia en... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2013

Lamentablemente tuve una pésima impresión del Oasis Cancun. Las colas para los restaurantes son de escandalo. Ni que decir de las mismas para los bares. Estuve desde el sabado 22 al miercoles 26, porque bueno ya habia pagado el paquete all inclusive. Me aloje en la habitacion 2636 que cabe resaltar en la noche llovio y hubo goteras ! Luego... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cumplir con sus expectativas. Tomamos la opinión de nuestros huéspedes muy en serio para poder corregir este tipo de inconvenientes en nuestro hotel. Canalizaremos sus comentarios al departamento correspondiente para permitirnos ofrecer una estadía más agradable en el futuro a nuestros huéspedes. Gracias por tomarse el tiempo para expresar sus comentarios y opiniones con nosotros,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2013

Malisimimo, estuve con mi marido y mis hijos durante 10 días y nos sentimos muy mal tratados. Desde el momento que llegamos que no teníamos la habitación, luego nos dieron una arriba de los techos de un restaurante con vista a las chimeneas y ventiladores del mismo, que además durante las noches nos acompañaban con sus sonidos molestos. La atención... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De primera agradecemos ampliamente sus comentarios sobre su reciente estadía con nosotros. Lamentamos todos los inconvenientes que tuvo con nuestro sistema de reservas, queremos informarle que canalizaremos todos sus comentarios al departamento correspondiente con el fin de evitar que se siga repitiendo este inconveniente con otros huéspedes. Del mismo modo lamentamos que haya tenido una mala experiencia en... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

por empezar aclaro que viajé en el mes de marzo de 2011, lo que coincide con las vacaciones de primavera de estados unidos.. y creo que eso fue lo que más afectó mi estadía. El hotel es enorme y las habitaciones muy lindas.. la pileta es muy grande y recorre todo el parque. La comida variada, pero los horarios para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que en esas fechas en la que usted se hospedó, el hotel se encontraba bajo una administración ajena nuestro actual servicio. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio.... Más 

Martinez, Argentina
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2013

El hotel realmente no es lo que me esperaba, más por lo que me costo el viaje. La habitación me dieron la 4140, la cual no tenía luz natural casi por se abajo y en una esquina. A su vez la iluminación natural era muy mala. Siendo los pisos negros hacia un lugar poco deseable. Por otro lado me parece... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, por lo cual le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le informamos que todos sus opiniones son tomadas en cuenta para poder mejorar nuestros servicios y cumplir las expectativas de nuestros huéspedes de una manera más completa y eficaz. Sin más por el momento agradecemos sus comentarios. Saludos Cordiales. Más 

Reynosa, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2013

Este all inclusive es para jóvenes de 18años que desean alcoholizarse y estar de fiesta. Para el resto es muy desagradable. Los empleados ineficientes y con muy mal humor, las instalaciones están muy viejas y descuidadas, la comida está horrible y las bebidas alcohólicas de la peor calidad, mis hermanas y yo sufrimos de indigestión. Tuvimos mucho problema para que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 10
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con ustedes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta para... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2013

Es un hotel ubicado en la Zona Hotelera, cuentas con un sistema todo incluido tanto en alimentacion como bebidas, el servicio, para mi, de primera, nos trataron super bien, teniamos acceso a los mas de 10 restaurantes, tiene bares dentro y fuera de la playa, la piscina es inmensa, su gente es divertida, uffff! a mi me encanto y regresaria... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saludarle y a la vez agradecerle por elegir nuestro hotel en su visita a Cancún. Así mismo manifestarle nuestro agradecimiento por las palabras halagadoras que recibimos de su estancia con nosotros. Esperamos contar nuevamente con su visita, nos despedimos de usted, no sin antes expresarle nuestra gratitud y nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios. Saludos... Más 

Minas
Crítico de nivel
25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013

Horrible, desastrozo, no hay palabras para describir este hotel... Mala atención,nos esperaron con la reserva mal luego de 10hrs de viaje nos querían dar una habitación para 4(2 parejas) se lavaron las manos y le echaron la culpa a nuestra agencia de viajes cuando el baucher decía claramente 2 habitaciones dobles,para colmo de males y sumarle al olor a humedad... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por escoger nuestro hotel para sus vacaciones, lamentamos los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Sin embargo, sus comentarios nos ayudan a realizar mejoras día con día para así poder alcanzar nuestro objetivo de satisfacer sus necesidades y lograr que su estancia sea una experiencia inolvidable. Esperamos que nos dé la oportunidad de cambiar la perspectiva que... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013

El lugar es hermoso. El hotel, sus restaurantes, la playa privada, etc. Pero la gente que te atiende es tan descortés. Es increíble como solamente nos topamos con 2 o 3 personas que nos atendieron como se debe, con buen humor e incluso con risas sobre comentarios que mantuvimos con estos. El resto, una cara larga, respuestas a preguntas totalmente... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado manu_moraess, Lamentamos sinceramente que haya tenido esta experiencia negativa en uno de nuestros hoteles. Le informamos que sus comentarios nos ayudarán a mejorar el servicio y así cumplir con las más altas expectativas de nuestros huéspedes dentro de nuestras instalaciones. Le reiteramos que siempre buscamos estar en contacto con nuestros clientes y sus comentarios siempre son tomados en cuenta... Más 

Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2013

Fui a finales de abril de este año con 3 amigos más para conocer Cancún porque nunca habíamos ido. Al comienzo nos asustó un poco elegir este hotel por los comentarios que había en TripAdvisor pero al final fue mucho mejor de lo que esperábamos. En general el hotel es hermoso, tiene una playa cuidada y muy linda (me habían... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 5
Atención C, RP en Oasis Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por escoger nuestro hotel para sus vacaciones, lamentamos los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Sin embargo, sus comentarios nos ayudan a realizar mejoras día con día para así poder alcanzar nuestro objetivo de satisfacer sus necesidades y lograr que su estancia sea una experiencia inolvidable. Esperamos que nos dé la oportunidad de cambiar la perspectiva que... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vacaciones de primavera(6)
  • gente joven(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
  • Sushi bar(3)

2.777 fotos de este hotel

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Visto
0:48
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (540)
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Servicios (99)
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Playa (65)
Visto
Piscina (120)
Visto
Restaurantes y bares (101)
Visto
Habitación estándar (65)
Visto
“The Hotel” (90)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (234)
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Área de playa y piscina (37)
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Hotel y alrededores (25)
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