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Grand Oasis Cancun - All Inclusive

Boulevard Kukulkan, Km 16.5 | Lote 45 46 y 47 Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Cancun)
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Grand Oasis Cancun - All Inclusive
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3.083 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 525
  • 810
  • 659
  • 420
  • 669
Opiniones para
719
796
75
24
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Chiclayo, Perú
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

La pasé excelente!! La habitación era muy cómoda, amplia y limpia. Llamé a recepción para hacer consultas y me las resolvieron de inmediato. La comida es muy buena y el trato del personal, de primera. Recomendado para jóvenes entre 16 a 35 años!

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Agradécele a Csart28
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel y nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Esperamos poder darle muy pronto la bienvenida nuevamente. Saludos Cordiales. Más 

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

No hay algo que hace especial al hotel, la comida en el Buffet fue normal, el trato del personal muy amables (excepto por los guardias de seguridad) limpieza regular solo por donde tu vez, lo MALO y muy MALO es el pequeño espacio que tienen de estacionamiento para lo grande que es el hotel, a la entrada es un gran... Más 

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Agradécele a lalo_1ortega
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones, todo nuestro equipo trabaja para que la estancia de cada uno de los huéspedes sea placentera, llena de lujo y confort. En cuanto a los restaurantes, nos gustaría comentarle que tenemos abierto el “Deli Sports Bar” hasta las 2am y servicio a cuarto las 24... Más 

Santa Cruz, Bolivia
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2013

fuimos de vacaciones con amigos y la verdad que esperabamos mas, la comida del snack toda era grasosa, para el buffet tenias que hacer colas largas, los bar tender drogaron a un amigo que no los trato como ellos querian, a mi me dieron trago barato y sufri una alergia. Para terminar mi viaje, la última noche llovio y una... Más 

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2 Agradécele a Andres J
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus observaciones. Estamos tomando en cuenta sus comentarios sobre el menú, trabajamos en nuevas propuestas para brindar un nuevo, variado y mejor servicio. En cuanto a las bebidas, éstas están preparadas con los más altos estándares de calidad e higiene. Nos apena que no haya... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

Fuimos por 7 días en junio junto a mi novio y un par de amigos. Lo pasamos increíble. Las instalaciones son enormes, entonces si estás cansado de la música y el ruido de la gente gritona, puedes acudir a las otras secciones que comparte el hotel con el Grand Oasis y el Oasis Arena. El aseo generalmente estaba ok, pero... Más 

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Agradécele a Nicole R
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Querida Huésped, Nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera, sus comentarios nos ayudan a mejorar día con día. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí y parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias inolvidables mediante un servicio excepcional. Esperamos recibirla en un futuro próximo, saludos... Más 

Chihuahua, Chihuahua, Mexico
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2013

Duraron mas de 1 hora para abrir la puerta de la habitacion, ademas no limpiaron la habitacion en uno de los dias que estuve hospedado, ademas te molesta el servicio de limpieza despues de las 20 horas, no respetan el letrero de No molestar!, el personal no te ayuda a solventar el problema, tienes que ir a recepcion.

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1 Agradécele a George G
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Gracias por escoger nuestro hotel para sus vacaciones, lamentamos los inconvenientes que surgieron durante su estancia. Sin embargo, sus comentarios nos ayudan a realizar mejoras día con día para así poder alcanzar nuestro objetivo de satisfacer sus necesidades y lograr que su estancia sea una experiencia inolvidable. Esperamos que nos dé la oportunidad de cambiar la perspectiva que... Más 

buenos
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2013

Estuvimos ahi con mi familia, el check in tardo 1 hora, nos dieron una habitacion para 2 y eramos 4, pedimos el cambio. Ese cambio se realizo 6 horas despues. Al dia siguiente, llovio, y me entere que llovia porque me empezo a llover en la cabeza...llovia en la habitacion y en los pasillos, pero todos los egresados estaban borrachos... Más 

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1 Agradécele a nicolas s
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Primeramente nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, son importantes para nosotros para continuar con una mejora y así satisfacer las necesidades de todos nuestros valiosos huéspedes. Comunicaremos sus observaciones a las áreas correspondientes y estaremos tomando acciones para mejorar estos inconvenientes. Así mismo, le invitamos a entrar a nuestra página web en donde... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Los paquetes que se venden de todo incluido son un fraude, y que primero que nada la calidad de los alimentos no se pueden considerar comibles, puesto que son comida rápida, tales como hamburguesas, pizzas y hot dogs y su capacidad era rebasad constantemente puesto que para asistir a los restaurantes había que hacer filas exageradas Servício no recomendable

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2 Agradécele a Quiko56
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, agradecemos por haber tomado el tiempo escribirnos tus comentarios y compartir sus observaciones, cada una de ellas es tomada en cuenta para saber nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas. Acerca de nuestros restaurantes, ofrecemos 11 para nuestros clientes sin tener que pagar ninguna diferencia, le pedimos que nos deleite con sus comentarios en su próxima... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2013

Nos hospedamos desde el 20 al 29 de Junio, habia leido comentarios de todo tipo. Lo unico que puedo decir que pasamos unos dias inolvidables, bien atendidos, comodos. Cuando necesitamos algo siempre nos atendieron sin hacernos esperar, la habitacion amplia con camas confortables, baño grande, buen servicio en todo momento. Algo para tener en cuenta: si queres informacion no dudes... Más 

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3 Agradécele a gabyybelen
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es una gran satisfacción recibir sus amables comentarios acerca de nuestro servicio, lo cual respalda nuestro compromiso de ofrecerles un servicio de calidad a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Fue un placer tenerlo como huésped y esperamos nos pueda visitar nuevamente. Sin más por el momento, le agradecemos su tiempo y... Más 

Mar Del Plata, Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
29 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2013

Voy a describir paso a paso en que justifico el titulo. Viaje en familia con mi mujer y dos hijas (9 y 12 años).Pasamos nuestros dos últimos días de vacaciones en este hotel después de pasar 12 días increíbles en todo sentido en el complejo Hotel Bahía Principe en la Riviera (Tulum). Llegamos a este hotel (que lo venden como... Más 

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1 Agradécele a Gabriel F
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel F, Antes que nada, agradecemos por haber tomado el tiempo escribirnos tus comentarios y compartir sus observaciones, cada una de ellas es tomada en cuenta para saber nuestras áreas de oportunidad y mejorarlas. Le comentamos que nuestro hotel cuenta con una categoría Grand, la cual incluye en su habitación un minibar con bebidas como gaseosas, agua, etc. Así... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Si eres mexicano debes estar por seguro que aquí te lo van a hacer sentir, el servicio es muy malo, definitivamente si eres pulsera morada tienes restrigido el acceso a muchos lugares y los pocos lugares que te quedan están muy llenos y tienes que hacer largas filas para poder entrar a comer... El cuarto que me tocó estuvo muy... Más 

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Agradécele a Esau S
Atención C, RP en Grand Oasis Cancun - All Inclusive, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo, lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel. Daremos seguimiento con las áreas correspondientes para cuidar esos inconvenientes, ya que lo más importante para nosotros es poder... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Vacaciones de primavera(6)
  • gente joven(5)
  • Me lo pasé fenomenal(5)
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