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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
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4.862 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 3.619
  • 843
  • 256
  • 90
  • 54
Opiniones para
294
3.263
113
166
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Primero hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Un gran hotel e inmejorable servicio, gracias por todo. Un viaje de aniversario como ningún otro, el servicio tanto en la playa como en la alberca de excelencia. La suit en la que estuvimos era hermosa y los mayordomos que nos atendieron fueron muy amables en todo momento. La comida en los Restaurantes de excelente calidad. Esperamos volver muy pronto

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Agradécele a estherhermida
Ciudad Acuña, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Todo esta de maravilla, servicios, habitaciones, trato , es un paraíso.. pero lo mejor son todas y cada una de las personas que ahí te atienden. Realmente no quieres salir cuando llega el momento de salir.

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Agradécele a Oscar Alejandro M
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fui con mi.esposo.de Luna de miel y la verdad tuvimos la mejor de.las experiencias. Deliciosa comida, perfectas instalaciones, personal inigualable y hanitaciones de altisimo nivel. Volvería mil veces mas.

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1 Agradécele a Helena N
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fue una experiencia maravillosa, el personal muy amable siempre con una sonrisa, todo fue excelente, tuvimos una mala experiencia con la comida pero se destaca todo el compromiso, la atención y buenos modales que mantienen. sin duda maravilloso.

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Agradécele a aseret13
Crítico de nivel
43 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hermoso hotel, con una playa y vistas espectaculares. Bonitos y amplios salones. actividades en las piscinas y en la playa del hotel. La comida y atención del personal muy buenas. Todo perfectamente limpio y cuidado. Sin duda volvería.

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Agradécele a Alejandra D
Cancún, México
Crítico de nivel
26 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

asistí al Festival De Vinos Españoles a inicios de enero, excelente servicio, calidad de vinos y la creatividad de las tapas fue muy agradable, una velada sin otra cosa que hacer mas que disfrutarla! Excelente.

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Agradécele a Carlosp05
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Habitación espectacular con amplio baño y balcón. Todos los cuartos tienen vista al mar, y el nuestro estaba en uno de los pisos de "suites" por lo que se tenía acceso a otra alberca y zona especial para estos cuartos…nunca lleno a pesar de ser temporada alta, a diferencia de la alberca principal. La comida es muy buena para ser... Más 

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Agradécele a Ximena G
Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Quiero felicitar en especial al Gerente General quien fue el que me abrió la puerta del restaurante y me hizo sentir como en casa. Es impresionante el trato que tienen los empleados hacia sus huéspedes. Aconsejo especialmente el SPA. Muy buena alternativa. La comida de lujo. El Hotel esta muy bien ubicado, a unos metros del centro de de la... Más 

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1 Agradécele a Sofia D
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sofía D; En nombre de toda la familia Secrets The Vine, quisiera expresar nuestro más sincero agradecimiento por tan amables comentarios. Apreciamos mucho que haya tomado algunos minutos para compartir con otros viajeros sus impresiones sobre nuestro hotel, sus comentarios sólo nos demuestran que estamos yendo en la dirección correcta ya que para nuestros huéspedes es palpable nuestro deseo... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Conocí a Víctor Arriagada (sub Cheff del hotel) y me impresionó que con tan poca edad tenga tantos conocimientos. Yo estudié cocina por 2 años pero este chico no tan mayor que yo. Me da 20 vueltas en esta área. Lo veo pronto como Cheff ejecutivo. Amabilidad las veces que pudimos conversar con él, NO paro en todo el día... Más 

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Agradécele a AndresContreras88
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Contreras; Agradecemos sus amables comentarios y sus impresiones sobre nuestras opciones gastronómicas así como sobre nuestro talentoso Sous Chef, Víctor Arraigada; es un orgullo de la familia Secrets The Vine. Nuestro compromiso es siempre el de dar lo mejor de nosotros a cada uno de nuestros huéspedes y es un honor leer que usted así pudo sentirlo. Esperamos... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El pasado mes de Diciembre mi esposa y yo visitamos The Vine. Al inicio tuvimos unos cuantos inconvenientes en cuanto al servicio y el "lujo ilimitado" que ya habíamos experimentado en el pasado -puesto que somos miembros UVC y hemos visitado otros complejos- habían varias inconsistencias como por ejemplo el servicio en los restaurantes y la atención personalizada (era nula)... Más 

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Agradécele a IIN1976
SecretsTheVine, e-Concierge & Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado IIN 1976; Deseamos expresar nuestro agradecimiento por tomar unos minutos de su valioso tiempo para compartir su experiencia con nosotros; sus comentarios son realmente valiosos. Habiendo dicho esto, le ofrecemos disculpas por los inconvenientes iniciales, sus comentarios han sido redirigidos a nuestros compañeros de Unlimited Vacation Club y a las demás personas involucradas para que estas fallas de seguimiento... Más 

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0:48
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Piscina preferencial en piso 21 (6)
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Servicios (48)
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Playa (12)
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Suite principal frente al mar (76)
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“Opus Gobernador” (105)
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Piscina (58)
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Suite Junior preferencial con vista al mar (51)
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