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Paradisus Cancun

N.º 21 de 182 hoteles en Cancún
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Paradisus Cancun
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7.157 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
103 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Con la familia a descansar. Disfrutar de el clima y pasar unos días relajados y disfrutando los alimentos muy buenos. Servicio bien. Gracias paradisus Su restauran de comida mexicana. Esta muy muy bueno y el ambiente con el grupo musical espectacular Nos gustó mucho la desvista vino y aquí unas fotos

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Agradécele a hernandezdany
Asuncion, Paraguay
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2016

Las instalaciones son buenisimas, especialmente las verdes naturales son impresionantes, playa es bonito, las comidas son riquisimas, atenciones son excelentes, es mi mejor vacacion hasta ahora, recomendadisimo!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a felipesuing
PDCR, Gerente en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Usuario Felipesuing: Le damos las gracias por el valioso tiempo que ha invertido en compartir su experiencia con otros viajeros a través de este medio. Como un hotel cien por ciento orientado al servicio nos complace haber formado parte de estas vacaciones tan memorables que ha tenido en compañía de sus seres queridos. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2016

Desde la reserva tuvimos una atención personalizada entregada por Carlos Gutierrez, quien se encargo de apoyarnos en el transporte al hotel así como de detalles de cortesía para nuestra estadía. El hotel realmente precioso con instalaciones de primer nivel, decoración sorprendente y siempre muy cuidado en la limpieza. La atención en general de todos es amable y muy disponible. En... Más 

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Agradécele a Soledad A
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Soledad A, Reciba un cálido saludo desde Cancun! En primer lugar, agradecemos haberse tomado el tiempo para escribir un comentario en esta plataforma con una valoración positiva. Es un honor para nosotros que reconozca a colaboradores de Royal Service y la Palapa. Es gracias a colaboradores como ellos, que podemos cumplir nuestros estándares y objetivos. Nos alegra saber que... Más 

Monterrey
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2016

A la llegada el recibimiento fue excepcional con el conserge osbel una calidez humana y trato formidable, vacaciones familia mis hijos encantados con las instalaciones y las albercas padrísimas trató excelente en áreas de alberca Miguel sobresaliente y su entrega para la atención a los huéspedes, en los restaurantes comida riquísima y variada en naos Martín y Miguel súper atentos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a danielaxel33
PDCR, Departamento de calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada danielaxel33; Gracias por permitirnos ser parte de sus vacaciones en el maravilloso mar caribe. Para nosotros es siempre un placer atender a todos nuestros huéspedes y darles el trato que merecen. Nos da mucho gusto saber que sus hijos disfrutaron de nuestras instalaciones en el hotel y agradecemos su reconocimiento a nuestros colaboradores Migue, Martín y Rigoberto, compartiremos sus... Más 

Moreno, Argentina
Crítico de nivel
20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2016

La verdad excelente hotel. Llegamos con un calor terrible y te reciben con sus tipicas toallas mojadas y algo para refrescarte. La atencion es de 10, sin reproches y fuimos en temporada alta, en Agosto del 2013. Nada que ver con otros all inclusive en los que siempre faltaba algo, o que pareciera que te tratan de ofrecer menos cosas.... Más 

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1 Agradécele a Dario M
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Dario M, Antes que nada, permítanos agradecerle por habernos escogido como destino para sus recientes vacaciones y darnos la oportunidad de saber sobre su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer leer tan excelente comentario sobre nuestros servicios en el hotel, el trabajo que se realiza día a día va siempre enfocado a la excelencia y nos llena de... Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2016

Fuimos en el mes de mayo y la pasamos genial, la playa estaba un poco movida pero no dejamos de disfrutarla, el hotel de lujo desde las habitaciones con un excelente aire acondicionado, un frigobar con cosas buenísimas, la ducha española con una tina super cómoda,el buffet riquísimo desde el desayuno hasta la cena en los diferentes restaurantes a elección... Más 

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Agradécele a Guissell S
PDCR, Gerente en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Usuaria Guissell S: Nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir en este medio su experiencia en esta su casa, Paradisus Cancún. Nos complace escuchar que usted y su familia han disfrutado plenamente de nuestros servicios e instalaciones, esperamos con gusto su regreso y superar sus expectativas una vez más; estamos compartiendo sus comentarios con nuestro equipo... Más 

Matamoros, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones son muy buenas, tiene una excelente playa muy bella, un amanecer Bellisimo, las albercas se están en buenas condiciones. La comida es mala. La atención es pésima, son muy estrictos con el acomodo se mesas pero no dan opciones a grupos grandes. Pasamos 1 hora esperando bebidas. Los meseros que nos tocaron eran groseros.

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Agradécele a Francisco C
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Francisco C, Antes que nada, permítanos agradecerle por habernos escogido como destino para sus recientes vacaciones y darnos la oportunidad de saber sobre su experiencia con nosotros. Lamento mucho escuchar que su estadía no estuvo al nivel requerido, por lo cual quiero expresarle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes causados respecto a la comida y a las atenciones... Más 

Palmares, Costa Rica
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Tengo que iniciar por lo comentado en el título, nunca antes me había hospedado en un resort con la calidad de servicio al cliente de este. Para una inmejorable atención se debe elegir la opción de Family Concierge (si viajas con niños) o Royal Service (si son solo adultos). Tienes un mayordomo a tu disposición que se encarga de todo... Más 

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Agradécele a JAIRO S
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jairo S, Reciba un cálido saludo desde Paradisus Cancún! Agradecemos que su comentario sea tan positivo y que sus impresiones acerca del personal y de la calidad humana que en este hotel trabaja para ofrecerle el mejor servicio sea tan buena. También por reconocer el esfuerzo de Ramón y de Marco y las atenciones extras que se brindaron. Estamos... Más 

Argentina
Crítico de nivel
65 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2016

Este hotel cinco estrellas ha sufrido una beneficiosa actualización. Ahora cuenta con un programa "all inclusive", lo cual hace que sea más placentera la estadía en el mismo. En cuanto a la atención de todo su personal, la misma es excelente.

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Agradécele a Talis06
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Talis06; Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que los cambios realizados en el hotel han hecho disfrutar aún más de nuestros servicios y hotel en general. Nuestro total satisfacción es continuar haciendo felices a nuestros huéspedes y crear experiencias inolvidables. Será un honor atenderle nuevamente. Esperamos verle pronto en Paradisus Cancún. Más 

Crítico de nivel
29 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2016

Estuvimos mi esposo y yo del 14 al 18 de Enero,desde que llegamos fuimos atendidos con cordialidad,el chico de la recepcion amable y rapido nos asigno nuestra habitacion,nos ofrecieron bebidas mientras haciamos el check in, nos designaron a una persona en especifico para que nos explicara en que consistia el todo incluido ,explicarnos localizacion de los restaurantes y el mapa... Más 

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Agradécele a Yolox D
PDCR, Gerente en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Usuaria Yolox D: Ante todo, le damos las gracias por compartir en línea su reciente experiencia en su casa de Cancún. Nos es grato saber que tuvo una cálida bienvenida en nuestras instalaciones y que nuestros servicios en restaurantes fueron de su agrado, compartimos su experiencia con todo nuestro equipo humano eque lo ha hecho posible en especial con... Más 

6.123 fotos de este hotel

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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Servicios (39)
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Playa (10)
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Habitación Deluxe con vista al mar (26)
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Suite de un dormitorio con vista al mar (22)
Visto
Piscinas (25)
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“Red Level” Deluxe con vista al mar (21)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Campo de golf
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Traslado en bus
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 258 - USD 743 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de la reservación:
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Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
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