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Paradisus Cancun

N.º 16 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.843
    1.116
    407
    101
    90
Opiniones para
1.566
1.730
49
228
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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cordoba
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

el hotel no no es de lujo, lo mas destacado que posee es su personal, especialemtne los meseros y bar tender, quiero destacar a Eric del Rest Bana, el Japones, que junto con el Vento son los mejores del hotel, ya que los otros y el buffet la comida i bien es buena, no sobresale incluso en el buffet hay... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por considerar dentro de sus comentarios el servicio y calidad de nuestro equipo de colaboradores, ellos se sienten muy motivados y orgullosos al haber cubierto sus expectativas. En relación a la variedad del buffet, es importante comentar que nuestro chef ejecutivo constantemente está trabajando en cambios y actualizaciones que hacen de Naos una excelente opción dentro de... Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Es un hotel que superó mis expectativas. La comida del bufete es muy variada, fresca y rica. Los restaurantes no me convencieron del todo, pero el resto fue todo de alta categoría. Para ser hotel all inclusive me parece que le faltaría que incluya algo más que la comida, por ejemplo podrían dar tablitas para hacer surf en la playa,... Más 

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Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Las instalaciones del hotel son muy buenas: alberca muy amplia, habitaciones amplias y cómodas, 6 restaurantes diferentes, un área donde los niños pueden ir a jugar y convivir con otros niños. Los restaurantes con comida muy buena, por arriba del promedio de lo que uno come en un all inclusive. En particular las tapas del restaurante Vento son ¡¡espectaculares!!. El... Más 

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Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

El hotel es hermoso y el servicio que ofrecen es excelente. La comida es variada, las habitaciones son modernas y muy bonitas. Solo tengo dos comentarios para mejorar del hotel: El servicio de aseo en la habitación es muy demorado (algunos días la arreglaban a las 5 pm o no arreglaban hasta que se llamaba a recepción) y el espacio... Más 

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Mexicali, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

El hotel es muy bonito, huele muy bien, la decoración es maravillosa, la gente que trabaja ahi siempre servicial, alegre y amable. Varios restaurantes para elegir qué comer. Algunos requieren reservación de 24 horas previas, aún con lugar disponibles para ese mismo día.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

Pésimo nivel de servicio en general: lento, indolente y sin capacidad para reconocer errores. Algunas instalaciones (gimnasio) en pésimo estado y muy deficientes. Me parece que el personal está mal capacitado y es insuficiente

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te sirvió esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos recibir este tipo de comentarios, ya que el hotel cuenta con un maravilloso equipo de colaboradores, quienes día a día se esfuerzan por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Desconocemos los detalles de su estadía, aun así, extendemos nuestras más sinceras disculpas por no cubrir sus expectativas en esta oportunidad; reiterando nuestro compromiso de excelencia a... Más 

Xalapa, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Hotel excelente, instalaciones comodísimas y hermosas, comidas y bebidas de alta calidad, atención inmejorable, ubicación muy buena cerca de plazas y antros, una estupenda opción para alojarse!!!! 100% recomendable!!!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Hotel ya viejo, falta mucho mantenimiento, resulta que con lluvia no muy fuerte el agua se empieza a filtrar a las habitaciones por la terraza, ademas por todo el hotel hay goteras, el servicio es regular y no corresponde a lo que se supone que son 5 estrellas, yo le pondría sinceramente 4, si se supone que es todo incluido... Más 

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Granada, España
Crítico de nivel
139 opiniones
38 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 83 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

Estuve en este hotel cuando se llamaba Gran Meliá Cancun. El hotel es espectacular tanto por dentro como por fuera. Las habitaciones más que correctas. La comida muy buena. Y lo mejor de todo, sus piscinas y su playa de arena blanca. La ubicación es inmejorable. Lo recomiendo.

¿Te sirvió esta opinión? 5
Dallas, Texas
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 junio 2015

El hotel está en buen estado y las instalaciones son así. Sin embargo es un hotel de 5 estrellas Gran Lujo y esperamos servicios de ese nivel. Somos una familia con 2 hijas de 13 y 11 años y reservamos una suite con Family Concierge. El personal es atento y servicial excepto en la limpieza de las habitaciones que tuvimos... Más 

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