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Hotel Riu Cancun

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Hotel Riu Cancun
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9.677 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVO

Un hotel muy grande, pero muy bien repartido, no se siente que esté a su capacidad total. Las instalaciones están muy bien cuidadas, todo el tiempo vez gente de limpieza. Todas las habitaciones tienen vista al mar y balcón, lo cual es genial, ya que otros hoteles te cobran un extra por la vista y/o el balcón. La habitación amplia,...

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1Agradécele a Alberto H
La Plata, Argentina
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Llegamos al hotel muy temprano en la mañana. Nos registramos y aunque faltaban varias horas para el ingreso a la habitación (que es a las 15 hs), nos ofrecieron los vestuarios de cortesía y empezar a disfrutar del hotel. La atención en la recepción fué aceptable aunque algo rígida y distante. Sin embargo, todo el personal del hotel (restaurants, barra,...

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Agradécele a pgaldon
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Todo super bien en este hotel. La atención, la vista las instalaciones todo es espectacular. La comida y el personal que atiente es muy bueno. No encontré nada que no sea excelente. Volveria de nuevo-

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Agradécele a SuperBrujita
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Este año quise conocer la cadena "Riu",primero me alojé en Riu playacar, en playa del Carmen, y luego en Riu Cancún, ambos son pura fachada. Lo más importante para tener unas vacaciones de relax es la habitación, y de esta cadena lo peor son las habitaciones, pura humedad, a diferencia de playa del Carmen los baños dan asco, el ascensor...

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Agradécele a soledadsil
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho que nos haya elegido y que haya dedicado parte de su tiempo a escribirnos algunos puntos en los que cree que podríamos trabajar para ofrecer un mejor servicio. Es cierto que a veces pueden darse casos como la humedad, esto es debido a la ubicación del hotel y al clima tropical. No obstante, le aseguramos que...

Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

El Hotel es muy lindo viajamos en Marzo, la ubicación es ideal, ya que caminando se puede llegar a lugares de interés como Coco Bongo, y similares, al lado hay una agencia HERTZ para alquilar autos y viajar a chichen itza si uno lo desea. Farmacia, supermercado shopping, cerca también esta el muelle donde podés tomar el ultramar para ir...

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1Agradécele a Julieta T
Hurlingham, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Fui en Abril de este año. La comida es excelente, el hotel está todo muy limpio y lo más destacable de todo es la gran atención brindada por parte del personal, son todos muy amables. Lo único que no fue muy bueno fueron las bebidas con alcohol, por lo que tomamos cerveza casi todo el tiempo. Fui en pareja, la...

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Agradécele a Gisela A
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Anteriormente habíamos visitado este hotel y nos quedo un buen sabor de boca, lamentablemente ahora es de lo peor qué hay en Cancún, no va para nada acorde con el precio, las habitaciones son realmente horribles!! No hay amenidades solo un dispensador de shampoo en la regadera que por cierto no podías regular de ninguna manera, o salía el agua...

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Agradécele a Nadia C
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Estuve hospedada en este hotel a principios de abril, y a pesar de que no estaba ocupado completamente, el personal resulta bastante escaso, poco amable y la limpieza de las habitaciones es deficiente. No hay suficientes camastros y la calidad de los tragos no es muy buena. Es la primera vez que me quedo en un hotel RIU pero creo...

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Agradécele a drizzlysky
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión sobre su estancia. Sepa que nos ha sorprendido lo que nos ha contado acerca de los empleados. Este tipo de comportamientos no tienen nada que ver con la filosofía que se le inculca al personal de RIU. Formamos a nuestros empleados para que traten al cliente con la atención y cercanía que...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es muy lindo, y el servicio generalmente muy bueno. Ya nos habíamos alojado en el palace mexico de playa del carmen y nos encanto lo que ofrecía esta cadena. El rui cancun, nos dejo un sabor a poco. Si bien el hotel es te brinda todo lo necesario para unas lindas vacaciones, nos falto un poco de entretenimiento....

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Agradécele a Daniel H
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir RIU una vez más para sus vacaciones. Hemos tomado nota de sus sugerencias sobre las bebidas y el entretenimiento y se los haremos llegar a los departamentos correspondientes. Nos gustaría poder recibirle de nuevo para demostrarle la calidad en el servicio que nos caracteriza. Reciba un cordial saludo, Riu Cancun Online Reputation Manager

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Soy horacio Perez, estoy hospedado en este momento en este nefasto, austero y horrible hotel desafortunadamente, la habitación sin amenidades básicas como jabón, crema, acondicionador, etc, en la discoteca ves a menores de edad alcoholizados sin control, en recepción pedí hablar con el encargado para llevar mariachi a mi esposa por su cumple y me lo negó manifestando que no...

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Agradécele a Horacio P
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por hacernos llegar su opinión. Lamentamos mucho que haya dejado nuestro hotel con una impresión opuesta a la que queremos transmitir siempre. Trabajamos para brindar la mejor calidad en los servicios que ofrecemos a todos los huéspedes que se alojan en el Riu Cancun. Así que, nos entristece saber que su experiencia en general no fue lo...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Personal multilingüe
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Hotel Riu Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan | Km 9, Manzana 50, Lote 5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 228 - USD 477 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 569
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Riu Cancun Hotel Cancun
Riu Cancun Mexico
Cancun Riu Hotel
Rui Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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918 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Nos tocó una habitación en el 3er piso del lado de la piscina tranquila y teníamos una excelente vista al mar y nada de ruido.”
pgaldon, 20 abr 2017 | Leer opinión
“Creo que todas las habitaciones son muy buenas, claro que yo elegiría siempre con vista al mar.”
SuperBrujita, 19 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones que están arriba del teatro tienen la mejor vista, pero son las mas ruidosas ya que dan a las piscinas donde hay mas gente.”
Y4345HJdanielh, 11 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones estan todas frente al mar, pero algunas quedan media de costado.”
angeles14313, 7 abr 2017 | Leer opinión
“cualquier habitacion tiene vista al mar”
Norberto02, 6 abr 2017 | Leer opinión
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