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Aloft Cancun

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892 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy bien ubicado, las habitaciones un poco chicas y con muy poco espacio para guardar la ropa. Pero muy bien ubicado, tienes a unos pasos la playa, y el club de playa de mándala beach que te dan un pequeño descuento por hospedarte en este hotel. El servicio excelente, todas las personas súper lindas y con un excelente servicio de...

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Agradécele a jessicaleiticiaf
Sergio C, Public Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear jessicaleiticiaf, Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your comments with...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

El Hotel cuenta con una ubicación excelente, esta frente a todos los antros de Cancun, frente a la llegada de autobuses de experiencias xcaret así como de la ruta principal R1 y R2 de Cancun, las instalaciones están bien cuidadas, habitaciones con lo indispensable no hay una queja, el hotel no tiene playa pero a 200 metros esta el acceso...

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Agradécele a Julio S
Sergio C, Public Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Julio S, Nos da muchísimo gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas y que tanto el hotel como el servicio fueron de tu completo agrado y satisfacción; para nosotros fue un placer atenderle. Ojalá tengamos la oportunidad de volver a recibirle muy pronto, le esperamos con mucho gusto y le agradecemos por su confianza y preferencia en nosotros....

Provincia de Mendoza, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

el hotel esta muy bien ubicado, y tiene una onda muy linda. Pero, tiene un pésimo servicio de limpieza de habitación. No nos dejaban toallones, lo único que hacían era tender la cama, muy muy flojo. La atención del restaurante también dejo mucho que desear. El personal de recepción es muy amable y siempre con buena disposición. La vista desde...

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Agradécele a ailin b
Sergio C, Guest Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ailin b Antes que nada queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios. Le extendemos la más sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le agradecemos la observación que nos hizo acerca de la limpieza, ya hemos tomado medidas al respecto y el departamento...

Sabadell, España
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Habitaciones amplias y confortables. Bien situado, en frente de playas públicas. Piscina en la terraza superior del piso 11. Atención de recepción y conserjería muy correcta. No disponen de adaptadores de corriente para enchufes europeos. Wifi gratuita de regular calidad.

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Agradécele a Jordi O
Sergio C, Public Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jordi O, Nos da muchísimo gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas y que tanto el hotel como el servicio fueron de tu completo agrado y satisfacción; para nosotros fue un placer atenderle. Ojalá tengamos la oportunidad de volver a recibirle muy pronto, le esperamos con mucho gusto y le agradecemos por su confianza y preferencia en nosotros....

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

nos encantó el hotel. tiene linda vista y el servicio es excelente. No tiene salida directa al mar pero está a pocos pasos. Las habitaciones tienen vista al mar o al lago. (la del mar a veces es algo tapada por otros edificios). Lo mas lindo del hotel es la onda. Está lleno de colores y es muy juvenil. Lo...

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Agradécele a Den G
Sergio C, Public Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado denuguit, Nos da muchísimo gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas y que tanto el hotel como el servicio fueron de tu completo agrado y satisfacción; para nosotros fue un placer atenderle. Ojalá tengamos la oportunidad de volver a recibirle muy pronto, le esperamos con mucho gusto y le agradecemos por su confianza y preferencia en nosotros. ¡Saludos!

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un lindo hotel, esta ubicado a solo dos cuadras del Coco Bongo, Frogs, Congo y todos los bares y boliches que no podes dejar de visitar si estas por alli. El sector de la piscina creo que es de lo mejor del hotel, ya que se encuentra en el ultimo piso y desde alli podes ver tanto el mar...

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Agradécele a Natynaty25
Sergio C, Guest Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Natynaty25, Nos da muchísimo gusto saber que logramos cumplir con sus expectativas y que tanto el hotel como el servicio fueron de tu completo agrado y satisfacción; para nosotros fue un placer atenderle. Ojalá tengamos la oportunidad de volver a recibirle muy pronto, le esperamos con mucho gusto y le agradecemos por su confianza y preferencia en nosotros. ¡Saludos!

Se escribió una opinión 15 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Tal y como se advierte de mi titulo comenzare por las cosas negativas. Hay que dar un gran aplauso a quien saco las fotos subidas a la web por que generan una impresión falsa de la realidad mas que nada en lo que respecta a las partes comunes. La humedad resulta insoportable dentro del hotel y peor aun en las...

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Agradécele a Sebastiancapuzzi
Sergio C, Guest Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sebastiancapuzzi. Antes que nada queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios. Le extendemos la más sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le agradecemos la observación que nos hizo acerca de las fotos que se muestran en nuestra pagina de internet, ya...

Se escribió una opinión 13 marzo 2017

Visita del 8 - 11 de Marzo Habitación 1008 Antes de mi viaje busqué diferentes opciones de hoteles y llamé al hotel Aloft para pedir informes y una cotización. La persona que me tomó la llamada en reservaciones es súper amable y te explica a detalle cada punto y sumado a una buena tarifa me decidí por este hotel. Al...

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Agradécele a Cledezma
Sergio C, Director de Relaciones Públicas en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Cledezma. Antes que nada queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta de servicio y por habernos dejado sus comentarios. Su opinión es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a ver qué estamos haciendo bien y/o qué áreas podemos mejorar. Gracias por las observaciones que nos hace, prestaremos mayor atención a estos detalles...

Temuco, Chile
Se escribió una opinión 10 marzo 2017

reservamos este Hotel por sus buenos comentarios y no quedamos tan conformes. A su favor está la ubicación, y la opción de alojamiento + desayuno que facilita la salida diaria a tours. Al llegar nuestra habitación asignada estaba sucia y rápidamente nos cambiaron a una en buen estado, en general el aseo de la habitación fue correcto durante toda nuestra...

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Agradécele a catyna2013
Sergio C, Guest Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Catyna2013. Antes que nada queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para contestar nuestra encuesta de satisfacción y por compartir sus comentarios. Le extendemos la más sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Le agradecemos la observación que nos hizo acerca de la limpieza, ya hemos tomado medidas al respecto y el área encargada...

Se escribió una opinión 8 marzo 2017 mediante dispositivo móvil

Está súper bien ubicado, el único problema fue la limpieza, no fue lo que esperaba, los ventanales nunca fueron limpiados al igual que los canceles, por otra parte el restaurante perfecto súper buen servicio, muy rico en el buffet gran variedad, apasar de que es buffet en verdad, reiteró, servicio súper personalizado.

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Agradécele a Ed_joven
Sergio C, Guest Relations Manager en Aloft Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ed_joven, Antes que nada queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo para contestar esta encuesta de servicio. Nos es muy grato saber que el personal del hotel se ajustó a sus necesidades y que estuvo contento con nosotros durante su estancia. Gracias por su comentario sobre la limpieza de su habitacion, es muy valiosa su opinión y todo...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Aloft Cancun

Dirección: Blvd Kukulkan Km 9, Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 96 - USD 216 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Aloft Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 177
Opciones de la reservación:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Aloft Cancun y otros viajeros.
55 preguntas
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