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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

A 11.6 km del centro de Cancún
  • Wi-Fi gratis
  • Estacionamiento gratis
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Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.441 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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Filtrado por: Español
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 7 julio 2014

El hotel está en una zona muy tranquila, la playa está muy bien, el personal del hotel (la mayoría) muy atentos. Hubo ciertos detalles que no me gustaron. Las maletas son esculcadas diario, se roban cosas, se tardan mucho tiempo en preparar los alimentos para el desayuno, al Hotel le falta mucho mantenimiento. No está acondicionado para personas discapacitadas. Los...

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2Agradécele a Dany M
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Lamento enormemente los imprevistos que suscitaron durante su estancia, por favor acepte mis sinceras disculpas, le pido sea tan gentil de ponerse en contacto con un servidor al siguiente correo: dirección@thebelair.com.mx Espero nos de la oportunidad de borrar esas malas experiencias y vuelva pronto. Saludos cordiales....

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 22 junio 2014

El hotel es agradable la bienvenida y las amenidades me encantarón, no es un hotel 4 estrellas pero parece que van mejorando, yo me hospede a finales de mayo 2014 me asignarón la habitaciòn 6212, desde el primer día notamos algunos detalles en la habitaciòn que no dimos importancia, como que le faltaba la rejilla de la coladera a espacio...

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5Agradécele a qfbcynthia
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo agradezco su visita, todos sus comentarios son muy valiosos. Me he reunido en el equipo de Mantenimiento para resolver inmediatamente los problemas que presento su habitación, lamento enormemente todos las dificultades que se presentaron y lo hemos resulto. Permítame ofrecerle mis mas sinceras disculpas. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo con nosotros, será un...

Tuxtla Gutierrez, México
Se escribió una opinión 22 junio 2014

la hospitalidad que te ofrece este hotel, es sin duda alguna excelente, los servicios que son de mis favoritos y me harían volver son el sushi martini bar atentido por Esdras, lobby bar por el barman Juan y el servicio de bar en la piscina por Baltazar. La comida si necesita mejorar...

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2Agradécele a Marlen P
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo permítame agradecerle por sus amables y generosos comentarios. Gracias por reconocer el trabajo que hacen nuestros anfitriones. Respecto a la comida, lo he comentado con el Chef, y estará complacido de hacerles alguna recomendación sobre nuestros menús. Gracias por habernos elegido como destino para sus vacaciones, esperamos que vuelva muy pronto será un placer atenderle....

Mendoza, Argentina
Se escribió una opinión 22 junio 2014

Nos alojamos en este hotel, ibamos solo 3 días a Cancún..Al llegar, esperamos 5 horas para que nos asignaran nuestra habitacion, realmente vergonzoso y primer dia perdido, porque no solo no teniamos donde cambiarnos de ropa, después de un largisimo viaje, sino que además nos ofrecieron para esto el gimnasio, el cual ,por supuesto , estaba ocupado.. Una vez instalados,...

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3Agradécele a Sandra C
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Le ruego por favor acepte mis mas sinceras disculpas, por todas las deficiencias que se presentaron durante su estancia. He compartido sus comentarios con mi equipo sobre todo para encontrar soluciones. Le pido por favor puede contactarme en el siguiente correo electrónico: dirección@thebelair.com.mx Permítame enviarle un cordial...

Aguascalientes, México
Se escribió una opinión 10 junio 2014

Es un hotel de bueno a regular en cuanto a estética ya que se nota que es viejo, las instalaciones no son bonitas. Del personal solo tendría queja de la gente de recepción son poco amables aunque no podría decir que son groseros, pero creo que su trabajo es hacer sentir al huésped bienvenido y ellos no cumplen con ello,...

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Agradécele a Liliana L
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes de todo le agradezco se haya tomado el tiempo en escribirnos y que en su primer viaje a México, haya elegido Bel Air Collection Resort and Spa. Me da gusto que haya disfrutado de la comida y del confort de su habitación. He compartido sus comentario con mi equipo de trabajo y le ofrezco una disculpa por...

Se escribió una opinión 25 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Viajamos en temporada baja y Compramos un paquete sólo desayuno, el hotel es muy tranquilo sobre todo porque no hay niños lo cual es genial para las visitas de parejas como nosotros, la habitación estaba muy limpia y todo en su lugar, las áreas de piscina y playa muy bonitas, la atención del personal fue muy buena, especialmente Alejandro, el...

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5Agradécele a leecordero
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo en escribirnos sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Gracias también por sus amplias recomendaciones, es un gusto saber que disfruto de las instalaciones del hotel, respecto al ascensor están en un proyecto de mejora, nuestro equipo de mantenimiento esta trabajando en esto. Si puedo hacer algo por...

Lerma, México
Se escribió una opinión 22 mayo 2014

Es un hotel muy bueno para descansar y disfrutar con la pareja, la atención de su personal es cálida y esmerada. De hecho al regreso a nuestro lugar de origen, lo hemos recomendado inclusive a personas de otros países que conocemos (Brasil, Venezuela, Colombia y Perú). Un punto de excelencia, es que no hay menores de edad que distraigan tu...

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1Agradécele a Tetor S
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por sus amables comentarios y recomendaciones son muy valiosas para nosotros. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo, me llena de orgullo que nuestro personal lo atendió como se merece. Es un gusto saber que disfruto de la tranquilidad que ofrece Bel Air Cancún y siempre será así ya que nuestro mercado esta destinado a...

Comalcalco, México
Se escribió una opinión 18 mayo 2014

Increíble lugar, apartado de lo suficientemente de la zona mas transitada para encontrar tranquilidad, pero lo suficientemente cerca para ir si se antoja salir de fiesta. Sus habitaciones son muy cómodas, con lo básico pero muy cumplidor. Las mejores, las que tienen vista directa al mar. Duermes y te despiertas con el aroma y el sonido del mar. No hay...

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1Agradécele a Isaaxo
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por sus amables comentarios, y por habernos elegido para disfrutar sus vacaciones. Es un placer saber que la paso de maravilla tal y como usted se merece, esperamos tenerlo de vuelta. Reciba un cordial saludo. Andrea Bosio. Gerente General.

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 9 mayo 2014

Lo mejor, la playa. Esta muy bonito el mar y su arena esta perfecta. De lo demás, francamente el hotel está olvidado, desorganizado, viejo. Nos dieron una habitacion, y ahi vamos con nuestro equipaje cargado por nosotros, abrimos la puerta y sorpresa... Estaba ya ocupado por una pareja! De no ser porque trabaron la puerta, hubieramos pasado verguenzas... Al reclamar,...

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4Agradécele a JAC7777777
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por tomarse el tiempo para escribir una crítica, y lamento mucho que su experiencia con nosotros fue decepcionante. Tomamos todas las criticas muy enserio para hacer Plan de Acciones los cuales nos ayudan a mejorar, estamos en constante renovación en todos los aspectos de nuestro servicio y las instalaciones. Los comentarios que recibimos son muy valiosos, pues...

cucuta
Se escribió una opinión 9 mayo 2014

Viaje en familia del 26 de abril al 3 de mayo, en terminos generales el hotel te brinda lo básico, habitaciones limpias, buen aire acondicionado, hermosa piscina y vista al mar, personal muy amable. Por mejorar: el gran patio en la zona central , muy simple, al igual que el bar, el servicio en la playa y piscina ( muy...

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2Agradécele a magaly i
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por haberse tomado el tiempo de escribirnos y por habernos elegido. He compartido sus comentarios con mi equipo de trabajo al cual felicite por el servicio que le brindaron en su habitación. Todas sus sugerencias son muy valiosas para poder mejorar y hacer de su estancia una verdadera experiencia. Le ofrezco una disculpa por la demora del...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Estacionamiento gratis
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 108 - USD 277 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
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N.º  53 de hoteles de spa en Cancún
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