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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.228 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Se escribió una opinión 5 enero 2013

Muy buenas instalaciones y la comida con calidad gourmet, pero lo mejor de todo fué la esmerada atención de todo su personal. Muchas gracias por sus atenciones y permitirnos sentirnos consentidos en la semana de año nuevo, de nuevo muchas gracias.

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Agradécele a Enrique P
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huespéd: Gracias por haber visitado Bel Air Cancún, y cumplir sus expectativas, nuestra fortaleza es sin duda el gran servicio que ofrece por parte de cada uno de nuestros colaboradores, nos complace saber que nuestros clientes pueden encontrar donde se sentiran a gusto, esperamos su visita pronto. Saludos Cordiales. Lic. Andrea Bosio Saludos Cordiales

Monterrey, México
Se escribió una opinión 1 enero 2013

Hicimos reserva en el Bel Air xpu ha de playa del carmen, llegando ahí nos dicen q no tienen habitación disponible y nos mandan al Bel Air Cancún, llegamos y muy tardamos al atenderlos. El aspecto del hotel es muy viejo, el sillón q tienen en la habitación está sucio y roto, el lavabo tapado. En el restaurantson exageradamente lentos,...

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4Agradécele a Polett B
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huespéd: Antes que nada le agradecemos haber aceptado visitar Bel Air Cancún, lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros. Le aseguro que todos tus comentarios serán tomados en cuenta con el fin de brindar un servicio de la más alta calidad. Esperamos tener la oportunidad de cambiar la imagen...

Cancún, México
Se escribió una opinión 27 diciembre 2012

El trato que recibimos en general fue muy buena, en el restaurante todos los meseros nos trataron muy bien, sobre todo, la señorita Ericka, gibram y Alexis ya que fueron muy serviciales y cordiales, nos dejaron con ganas de volver a venir..... Todas las instalaciones están muy bonitas y en esta época la decoración aún más.

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2Agradécele a Marigel Q
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huespéd: Es muy grato para nosotros saber que disfruto su estancia en el Hotel Bel Air Cancún y que el servicio fue de lo mejor, puesto que uno de nuestros principales objetivos es brindar un servicio de calidad, con mucho gusto pasaremos sus felicitaciones a Erika, Gibram y Alexis, esperamos tenerlos de regreso muy pronto. Saludos Cordiales Lic. Andrea...

Se escribió una opinión 27 diciembre 2012

Pues en lo personal el hotel a mi esposa y a mi nos decepciono bastante ya que no es lo que te venden en cuanto alas instalaciones ya que están muy deterioradas, tienen un apariencia de viejas y que no se les a dado mantenimiento y eso se ve desde que se llega ala recepción, y de la habitación pues...

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2Agradécele a delwin85
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Colletion Cancún y por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros; estamos en proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido acepte mis más sinceras disculpas y nos de la opurtunidad de cambiar la...

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Se escribió una opinión 21 diciembre 2012

El hotel en general cumple con lo que uno espera: la comida es muy buena (destacándose los camarones y algunos platillos con cortes de carne), las habitaciones amplias, limpias y con una cama y almohadas comodísimas. La atención del personal es constante y atenta en general (las propinas no están incluidas en ningún paquete), y la copa de vino y...

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1Agradécele a MLK972
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y por su preferencia. La ubicación que tenemos hace privilegiadas a nuestras instalaciones y son ideales para pasar una experiencia romántica e inolvidable, como la que usted ha tenido. En cuanto a sus sugerencias son muy importantes para nosotros ya que nos sirven para mejorar cada día y seguir brindando un...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 11 diciembre 2012

sin niños, la manera de recibirnos y hasta el ultimo dia que estuvimos ahi muy serviciales todos los empleados , ni que se digan los chavos del snack en la alberca la comida super rica y a tiempo :) muchas Gracias por todo espero volver pronto, pd : las habitaciones estaban muy bien, no fue mi caso en que tuvieran...

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Agradécele a eunice r
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios, para nosotros es muy agradable saber que cada uno de nuestros huéspedes aprecian el excelente servicio, le comento que estamos verificando la conexión a Internet para que esta sea mas rápida, esperamos en un futuro tenerlo nuevamente en Hotel Bel Air Collection , y brindarle el mejor de nuestro servicio como siempre. Saludos...

mexico
Se escribió una opinión 26 noviembre 2012

La verdad de los peores hoteles que conozco en Cancun, muy descuidado, las habitaciones lo peor sabanas sucias, muebles rotos, tv sin funcionar, lo peor en mi experiencia es que el lavabo del baño estaba tapado por lo que toda el agua se salía dejando un olor bastante desagradable, la caja de seguridad de la habitación no entra una computadora...

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2Agradécele a comoamoviajar
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nuestra meta principal es la mejora continua y comentarios como el suyo nos ayuda a que esto sea posible; estamos trabajando mucho en esas áreas de oportunidad que usted menciona y esperamos tener la oportunidad de cambiar la mala imagen que le hemos causado. Si existe algo que yo pueda hacer por favor no dude en contactarme directamente...

tijuana
Se escribió una opinión 22 noviembre 2012

Comodo, sin duda... lo mejor es poder llegar a tu habitacion con una comoda cama y limpieza de las habitaciones, la alberca excelente asi como el rico servicio del restaurante y la amabilidad de sus colaboradores.

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1Agradécele a Laura H
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia; para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace; esperamos tenerlos nuevamente con nosotros en un futuro no muy lejano y puede estar seguro...

Monterrey,nuevo leon
Se escribió una opinión 21 noviembre 2012

Quiero felicitar al hotel belair, hicieron de mi estancia la mas sensacional, agradezco infinitamente lo bien que me la hicieron pasar, sobre todo en el area de restaurante, felicitaciones especiales a cintia quien nos recibia con una sonrisa agradable en las mañanas y a carlos quien estaba atento a que nada nos faltara, espero algun dia volverlos a ver que...

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1Agradécele a Cristina D
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: De antemano agradezco sus felicitaciones, para nosotros es muy satisfactorio, saber que disfrutó de su estancia en el hotel Bel Air Cancún, con mucho gusto pasaremos sus felicitaciones a todo el equipo de restaurante, principalmente a Cinthya y Carlos, estaremos encantados de tenerlo nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio Gerente General

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 19 noviembre 2012

Hotel pequeño comparado con los grandes resorts de Cancún, pero muy cómodo. La atención es genial, muy cálida y siempre viendo que necesita el huesped. Mi habitación era muy espaciosa, tenía una vista al mar preciosa, una cama enorme y muy cómoda, un minibar cargado de bebidas, tv lcd grande con dvd y una pequeña sala de estar. Había contratado...

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Agradécele a Leila747-200
EliasBelAirCancun, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancún y por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su experiencia. Es muy satisfactorio saber que cumplimos sus expectativas y disfruto su estancia en el hotel, será un placer tenerlo nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio Gerente General

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 98 - USD 192 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
N.º  48 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º  50 de hoteles de spa en Cancún
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“Mejor busca otro hotel. Si te vas a quedar aqui pide vista al mar, la vista a la laguna esta horrible.”
  • el lavabno tapado
  • Detalle de la puerta del baño.
  • Las cortinas no cierran bien
  • La coladera suelta y el piso sumamente resbaladizo, un peligro junto con otro.
  • Así las bisagras.
  • El
  • La chapa sin mantenimiento.
  • La llave del lavabo suelta
 de 5 burbujas wisetime, 25 nov 2016 | Leer opinión
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 de 5 burbujas mcbaezpalma, 6 nov 2016 | Leer opinión
“las habitaciones en general estan descuidades, no son silenciosas y mas cuando hay viento.”
 de 5 burbujas zuris2016, 25 oct 2016 | Leer opinión
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