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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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2.323 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Chihuahua
Se escribió una opinión 19 agosto 2013

El hotel es un engaño total, nada esta como se ve en las fotografías de Internet, se puede ver el oxido por todos lados, los muebles son muy viejos y maltratados, las sabana tienen manchas sospechosas y nada se ve limpio. Nuestra habitación tenia un terrible olor a drenaje todo el tiempo que estuvimos y después de quejarnos en varias...

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3Agradécele a J P
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancun y por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros; estamos una proceso de mejora y es gracias a comentarios como los suyos que nos permiten cumplir nuestra meta principal. Le pido que acepte mis más sinceras disculpas por no cubrir sus...

Jalisco
Se escribió una opinión 18 agosto 2013

Mi pareja y yo nos alojamos en este hotel del 12 al 15 de agosto 2013. Bueno cuando llegamos, nos recibieron con el típico vino espumoso del hotel, con un sabor muy malo, hicimos el check in y para nuestra mala suerte nos ponen en una habitación en la primera planta(con jacuzzi) no es una muy buena posición del cuarto,...

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3Agradécele a londonshow
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartir tu experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los tuyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros.Le aseguro me reuniré con nuestro personal, con el fin de...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 18 agosto 2013

Hola estuvimos en noviembre del 2012, fuimos de Luna de Miel. Desde el inicio de nuestra estadía el servicio fue excelente. La comida muy rica,sabrosa, acompañada por el servicio muy cálido que nos brindaba Yecenia, Ha Mario el joven de la barra de Bebidas es muy bueno también. Nos hicieron sentir muy comodos. Otro punto las habitaciones son amplias y...

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Agradécele a Ely157
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Antes que nada gracias tomarse el tiempo para escribir su experiencia en Bel Air: Nos da gusto saber que disfrutó de las instalaciones, con mucho gusto pasare sus agradecimientos y felicitaciones a todo el Staff. Le aseguro sería para nosotros un placer tenerlo de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarlo con cualquier cosa que necesite. Saludos Cordiales...

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 14 agosto 2013

las instalaciones son buenas, la comida no mucho me toco el desayuno frio 2 ocasiones de 5 dias que estuve ahi, la playa del hotel no me gusto ( el mar es impresionante, esta muy limpia y el color del mar es hermoso) pero el oleaje es muy fuerte de donde estan los camastros a donde empieza el mar hay...

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1Agradécele a mipaty
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada le agradezco que haya compartido su experiencia con nosotros, referente a su comentario con la comida, le informo que ya he pasado su reporte con nuestro Gerente de A y B y Chef ejecutivo, para que verificar estándares y corregir las fallas, así mismo me gustaría decirle que efectivamente nosotros contamos con una de las...

Los Teques, Venezuela
Se escribió una opinión 9 agosto 2013

Hotel en buenas condiciones, la atencion es buena, recomendable para ir en pareja, esta cercano al aeropuerto internacional y un poco lejos de los centros comerciales y el centro de cancun, tiene muy buena piscina y excelente playa en la parte de atras del hotel

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2Agradécele a Albert M
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus cálidos comentarios acerca del hotel y nuestros servicios. Nos enorgullece saber que paso unas excelentes vacaciones y disfrutaron al máximo de su estancia. Agradecemos mucho la forma en que nos recomienda y estaremos encantados de tenerlos nuevamente con nosotros. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio. Gerente General

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 2 agosto 2013

El hotel es muy puro, todo pintado de blanco, es muy limpio, entra la brisa del mar por cualquier ventana y puerta, la habitación es grande y acogedora, en mi ventana pude apreciar la vista al mar. Su piscina es grande y da vista a la playa. El bar es genial, justo en seguida de la piscina. Las camas de...

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2Agradécele a Liza92
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guest: First I would like to thank you for visiting Bel Air Collection Resort & Spa Cancun. Thanks for...

Chihuahua, México
Se escribió una opinión 1 agosto 2013

Un tanto lejos de la zona de los antros y todo eso, nada que no resuelva una ida en camión por 8.50 el viaje.. Cerca del aeropuerto, hay que tener cuidado con los taxis del aeropuerto, ya que por 3 personas al hotel, nos cobraron 600, mas 100 de propina que nos "pidio" (exiguió) amablemente el chofer, ya que nos...

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2Agradécele a Kinterolxi
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco de antemano se haya tomado el tiempo de escribir su comentario; La información que se comparte con nosotros, ya sea positiva o de sugerencias para mejorar, es nuestra mayor fuente de desarrollo, nos indica la dirección correcta hacia donde debemos reforzar nuestro servicio, le comento que haremos llegar su comentario por el buen servicio a nuestro staff...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 30 julio 2013

La llegada al hotel no fue de lo mejor, había mucho desorden pues mucha gente había llegado temprano y no les habían entregado las habitaciones.. Nosotros no tuvimos ese problema, pues nos entregaron la habitación al momento, sin embargo la bienvenida no fue la mejor pues no dieron bebida de bienvenida, el Concierge Julio fue amable pero al ver que...

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2Agradécele a mpb83
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por compartir su experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los tuyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. En referencia a su comentario con la recepción, le aseguro que me he reunido con nuestro gerente de recepción, con el fin de verificar estándares y corregir...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 30 julio 2013

Excelente atención e instalaciones. Al llegar no nos dieron nuestra copa de bienvenida pero al regresar por la noche teníamos una botella de champan y quesitos. Super amables y atentos, ya queremos regresar!!

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1Agradécele a sarahi r
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su amable comentario, para nosotros es un placer que usted haya pasado unas vacaciones excelentes, con gusto lo esperamos en su próximo viaje será un honor atenderlo nuevamente. Saludos Cordiales Lic. Andrea Bosio Gerente General

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 24 julio 2013

En general la atención fue muy buena, sobre todo la atención de ESDRAS en el restaurante de sushi, su servicio hizo muy amena la estancia ya que es muy servicial y atento, aunado a sus sugerencias de comida y bebidas fue perfecta; su actitud de servicio y atención es admirarse. Por cuanto hace al hotel, consideramos que requiere un poco...

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1Agradécele a Javier A
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia; para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; le comento que actualmente estamos trabajando para darle mantenimiento a nuestras instalaciones, puesto que uno de nuestros objetivos es la mejora continua, pondremos mucha atención en la...

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Estacionamiento gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 101 - USD 259 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 155
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
Bel Air Collection Cancun
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Vista al mar son excelente”
 de 5 burbujas carlosmc86, 11 ene 2017 | Leer opinión
“Si pides con vista al mar, asegúrate que sea con balcón. No todos tienen.”
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“Elige con vista al mar.”
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“Mejor busca otro hotel. Si te vas a quedar aqui pide vista al mar, la vista a la laguna esta horrible.”
  • el lavabno tapado
  • Detalle de la puerta del baño.
  • Las cortinas no cierran bien
  • La coladera suelta y el piso sumamente resbaladizo, un peligro junto con otro.
  • Así las bisagras.
  • El
  • La chapa sin mantenimiento.
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 de 5 burbujas wisetime, 25 nov 2016 | Leer opinión
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