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Holiday Inn Cancun Arenas

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Km 2.5 Blvd Kukulcan Manzana, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    96
    160
    141
    57
    72
Opiniones para
153
178
21
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Zapopan, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Dos - Reserve con todo incluido pero resulta que cobran por usar las computadoras en el centro de negocios, eso no me pareció bien, un punto debil. - Los horarios del restaurante Buffet no son amplios, sobre todo en la noche después llegar de un Tour largo con hambre y te das cuenta que cerraron el único restaurante que tiene,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado 9nueve9, Agradecemos su comentario que mucho nos sirve para conocer nuestras áreas de oportunidad que debemos mejorar. En realidad tenemos 4 restaurantes, "Arenas" con la opción de comer en el área de aire acondicionado ò en la espectacular terraza con vista al mar caribe, este es nuestro restaurante principal y ofrecemos las 3 comidas (desayuno comida y cena), también... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

Hotel amplio, confortable, acogedor. Está muy bien ubicado. Rodeado por la ciclo ruta que rodea toda la zona hotelera, es ideal para caminar , trotar o montar en bici. Tiene instalaciones cómodas. Limpias. Ventiladas. El personal es muy amable. Los de recreación y animación son geniales y muy amables. El hotel cuenta con wi-fi gratuito. El Internet se debe pagar.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Diana M, Estamos muy contentos de saber que disfruto su estancia con nosotros, pasarè su opiniòn a nuestro personal para felicitarles por haberle atendido con esmero, asì como recomendaremos mucho a nuestra clientela el jugo verde que tanto le gusto. Referente al sistema de aìre acondicionado este problema no es comùn y revisaremos muy bien las habitaciones para detectar... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2015

El hotel es lindo, con ambiente familiar y para parejas, con cenas especiales para el día de San Valentin, por ejemplo, la comida es muy rica y el personal es muy amable. Tiene entrada a la playa que es muy linda. Podes quedarte en las reposeras, tomar un trago con el servicio all inclusive o jugar al voley en la... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Auliel 1983, Gracias por sus excelentes comentarios, el ballet acuatico, las noches Cena Show y entre otras actividades que tenemos son nuevas iniciativas que hemos empezado a ofrecer a nuestros huespedes para continuar haciendo sus estancias con nosotros placenteras y relajantes, continuaremos como hasta ahora trabajando para tener a nuestros huespedes felices. Gracias tambien por compartir el tip de... Más 

Monterrey, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015

El hotel esta ubicado al inicio de la zona hotelera de Cancún la playa es pobre y con mucha alga, los meseros de los restaurantes hacen mucha diferencia entre el turismo nacional y el extranjero por lo que a estos últimos los atienden mejor, el hotel se esfuerza por tener entretenimiento por las noches organizando eventos en su auditorio sin... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Elsa R, Muchas gracias por sus comentarios, estos nos ayudan mucho para conocer en lo que debemos mejorar. La playa donde estamos ubicados es muy popular por ser de las mas hermosas de Cancun, de poco oleaje y preferida por las familias ya que los niños pueden nadar con seguridad. Siempre mantenemos nuestra playa muy cuidada y limpia, durante... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Un buen lugar para hospedarse, creo que lo unico malo es que esta muy lejor del aeropuerto. La comida es buena y generalmente hay variedad. El trato de la gente fue de lo mejor. Mantienen la playa muy limpia.

¿Te sirvió esta opinión?
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Violeta, Es bueno saber que disfruto su estadia con nosotros, la distancia al aeropuerto es muy corta, le toma aproximadamente 20 minutos sin embargo hay un par de caminos para llegar a el, es probable que le haya tocado trafico intenso en alguno de ellos que la hizo tener sensaciòn de estar lejos. En su siguiente estancia con nosotros... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 mayo 2015

El hotel es bonito, con ambiente bastante familiar, la comida es muy rica y el personal es muy amable. Lo único "raro" es que la playa parece estar sucia, pero no es así. En general no le favorece mucho la ubicación, si quieres un hotel con "agua turquesa" esta no es la opción, ya que la playa es muy diferente... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Bleydy, Agradecemos mucho sus comentarios y que bueno que disfruto de la rica comida que prepara nuestro Chef con mucho cariño para nuestros huespedes. La playa es nuestra joya que mucho cuidamos ya que es ùnica como usted lo menciona, muy tranquila, sin olas, de la aparencia de que luce un poco sucia fue debido al fenomeno que afecto... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

En general el hotel está muy bonito, la localización no tanto. El personal muy amable y atento. La comida riquísima. Las albercas muy pequeñas para mi opinión, había mucha gente y el tamaño no ayudo en nada. Las actividades que proveen están buenas.

¿Te sirvió esta opinión?
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimada Fabiola R, Gracias por los buenos comentarios, la ubicaciòn es uno de nuestros principales atractivos por estar muy cercanos al centro de la ciudad, a los principales antros y al aeropuerto, lamentamos que en esta ocasiòn esta ubicaciòn privilegiada no haya sido de su agrado, aun asì la facilidad de transporte es amplia con una parada de autobus practicamente... Más 

Punta del Este, Uruguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 abril 2015

Hola antes que nada me parecio excelente la ubicación a minutos del shoping Americas y si bien estuvimos solo 4 noches todas fueron soñadas, la playa es espectacular, el desayuno muy variado y si bien teníamos curiosidad por conocer el coco bongo el hotel nos sorprendio en la cena con una presentación en la alberca de nadadores y gimnastas. a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
HICArenas, Director Comercial en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Nelly b, Muchas gracias por sus buenos comentarios, efectivamente uno de nuestros mejores atributos es la ubicaciòn ya que somos de los pocos hoteles bien ubicados, de 2 a 5 minutos del Centro de la Ciudad de Cancùn, a 20 minutos del aeropuerto, 10 minutos de la zona de antros y centros nocturnos. Nos da gusto saber que disfruto... Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Es un hotel todo incluido pero con comida mala pues es limitada sin variedad y sin gusto pero la playa no es tan fea (pensé que sería peor pero me lleve esa sorpresa). Si quieres un lugar para dormir pues durante el día estarás en tours este es tu hotel.

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado AlfredoPeraza, Muchas gracias por dedicar su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel. Apreciamos que haya aprobado de la ubicación de nuestra propiedad. Por otro lado, sentimos mucho que la selección de la comida no haya sido de su agrado. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

el cuarto en el que nos hospedamos, no servia la caja fuerte, ni la secadora y lampara, y muy mal servicio de parte de los recepcionistas, de ahi en mas fue una agradable sobretodo por los del transporte interno que se portaron muy bien.

¿Te sirvió esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Cancun Arenas, respondió a esta opinión

Estimado Diego U, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Apreciamos sus buenos comentarios acerca del transporte interno. Por otro lado, lamentamos que el servicio que recibió no cumplía con sus expectativas. Le aseguramos que seguiremos trabajando para mantener nuestra calidad de atención y servicio al cliente y mejorar en... Más 

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