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Hyatt Zilara Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km 11.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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3.764 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Santa Cruz, Bolivia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Habitacion, Servicios y Comodidades de lo mejor.. El personal de recepcion, de los restaurants, de los bares, de arreglo y limpieza de habitaciones sn excepcionales. Uno està con una verdadera familia. Faltan palabras para expresar lo que realmente se siente estar con ellos. Ya fuimos varias veces siendo socios platino. Lo recomiendo totalmente. Su buffete y el Asiana de lo... Más 

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Agradécele a cmoraleschamon
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cmoraleschamon, Gracias por su compartir con nosotros su reciente y grandiosa experiencia en Hyat Zilara Cancun, ha sido un gran placer para nosotros el recibirle a usted y a su esposa, sabiendo que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones y servicios en su totalidad. Esperamos que sus vacaciones queden en su memoria como un momento inolvidable, ya que ha... Más 

Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Las mejores vacaciones de mi vida, el servicio Royal y la atención personalizada de todo el Hotel como de la persona a cargo fue especial y única. Recomiendo el lugar desde su localización, instalaciones, atención, nivel de atención y calidad en el servicio. Ideal para disfrutar en pareja porque no hay chicos en el área royal. Volvería sin dudarlo...!Lo recomiendo

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Agradécele a vmarullo
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado vmarullo, Ha sido un placer recibirle a usted en Hyatt Zilara Cancun, durante su reciente estancia ara disfrutar de sus muy merecidas vacaciones. Estamos muy contentos de que haya pasado unos días fenomenales en nuestras instalaciones, disfrutando del excelente servicio y de los exquisitos menus de nuestros restaurantes. Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Un hotel que vale mucho la pena. Comida tanto en buffet como en los tematicos excelente, el personal muy atento y disponible. Buenos cuartos, areas de diversion, gimnasio etc de calidad. Lugar centrico entre la Isla y area de discos. Altamente recomendable!

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Agradécele a wervdm
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado wervdm, Gracias por su compartir con nosotros su reciente y grandiosa experiencia en Hyat Zilara Cancun, ha sido un gran placer para nosotros el recibirle y saber que ha podido disfrutar de nuestras instalaciones y servicios en su totalidad. Esperamos que sus vacaciones queden en su memoria como un momento inolvidable, esperando tenerle de vuelta en muchas ocasiones mas.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones en el Zilara, en el que debe ser el mejor hotel en el que nos hemos alojado. No sólo la infraestructura del hotel y la calidad de la comida que son espectaculares, sino sobretodo la atención de las personas que laboran en el mismo, te hacen sentir realmente especial. Mención aparte para Erasmo y... Más 

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Agradécele a carlos c
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado carlos c, Primero que nada, gracias por su reciente visita a Hyatt Zilara Cancun y por tomarse el tiempo de compartir sus sinceros comentarios acerca de nuestra propiedad, ya que sus comentarios son vitales para mantener nuestro alto nivel de servicio, y dar solución a los puntos que menciona. Estamos muy contentos de saber que salvo las situaciones mencionadas... Más 

Córdoba, Argentina
Crítico de nivel
49 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es un hotel que tiene de todo lo que se pueda imaginar,exelente atención de todo el gran personal,desde el playerdomo,o sea el que viene cada 10 minutos a ver si necesita algo en la parte de la playa,las hostess que nos atendieron,son Nallely,Lilian Isabel y los meseros Carlos ,Francisco,Pedro,las mucamas, Jaira y Mary,exelente atencion,todas estas personas nos atendieron como si... Más 

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Agradécele a Elisabeth R
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Elisabeth R, Gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de compartir con nosotros sus impresiones sobre su estancia en Hyatt Zilara Cancun. Ha sido un gran placr para nosotros el darles la bienvenida a usted y a su esposo, sabiendo que pasaron unas vacaciones relajantes y placenteras, disfrutando de su hermoso, amplio y lujoso cuarto, con... Más 

Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy bonito hotel, la pasamos muy bien y la comida es muy rica. Nos dio mucho gusto que al regresar de la alberca, que no estuvimos más de una hora, regresamos al cuarto y estaba todo arreglado. La playa es bellísima y muy amplia. Los días que estuvimos, hizo muchísimo calor, aún con el hotel lleno, no tuvimos problemas para... Más 

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Agradécele a Joao Luis W
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Joao Luis W, Gracias por su reciente visita y por compartir con nosotros su placentera experiencia en Hyatt Zilara Cancun. Estamos muy contentos de saber que pudo disfrutar en gran manera, de nuestras instalaciones, hermosa playa, exquisitos menus y gran servicio. Agradecemos ampliamente sus recomendaciones y esperamos poder darles la bienvenida nuevamente, muy pronto, para compartir con ustedes, de... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
24 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

A pesar de haber viajado numerosas veces a Cancún, la elección de este hotel lo hizo especial. Ya conocía la cadena The Royal pero con los nuevos dueños sus ya elevados estándares de calidad mejoraron aun más. El lugar precioso, playa perfecta, atención esmerada y comida variada y bien preparada. Vale la pena!!!!

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Agradécele a Verepe
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Verepe, Gracias por compartir con nosotros sus entusiastas comentarios acerca de su reciente estancia en Hyatt Zilara Cancun. Estamos muy contentos de saner que ha pasado un momento placentero y agradable al disfrutar de nuestras instalaciones, oferta gastronómica, hermosa playa y excelente servicio por parte de nuestros asociados. Esperamos que la buena impresión que se han llevado, quede fresca... Más 

Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Para todos los que visiten ésta página recomendamos a través nuestra experiencia en viajes y hoteles, no dejar de visitar éste fabuloso hotel. Después de 12 noches con mi esposo de las cuales desde el chek in hasta el check out fuimos mimados por todo el personal, quienes nos trataron sublime. Servicio de all inclusive completísimo en desayuno, almuerzo, cena.... Más 

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1 Agradécele a TRAVELPATMAR
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Patricia y Marcelo, Gracias por su reciente visita a Hyatt Zilara Cancun y por tomarse el tiempo de compartir con todos los viajeros, sus comentarios acerca de su reciente experiencia en nuestro hotel. Estamos muy satisfechos de saber que realmente pudieron disfrutar en gran manera de nuestras instalaciones, su amplia y cómoda suite, con hamaca para disfrutar de su... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy bonito, gente muy agradable, todo muy elegante y con un personal con la mejor disposición para atenderte. La comida bastante buena con la salvedad del pescado que no es fresco y simplemente no tiene gusto a nada, Restaurant Pelicanos bastante bien pero un menu mas o menos aburrido (a mi humilde juicio), los demás restaurantes muy bien, con buena... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Agradécele a Martinez R
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martinez R, Gracias por compartir su reciente, experiencia en Hyatt Zilara Cancun, has sido un placer para nosotros el poder darle la bienvenida en nuestro hotel. Agradecemos en gran manera todos sus comentarios y retroalimentación, especialmente en el tema de la comida, donde no alcanzamos a satisfacer sus expectativas del todo, ofrecemos una disculpa por el incidente en Asiana,... Más 

3.563 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Zona de playa/piscina (411)
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Fotos de TripAdvisor: Fotos profesionales encargadas exclusivamente por TripAdvisor

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Fotografía aérea (52)
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Servicios (92)
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Playa (17)
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Premium frente al mar (40)
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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Estacionamiento gratis

Información adicional sobre Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 11.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 344 - USD 957 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 307
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
The Royal In Cancun Hotel Cancun
The Royal Hotel Cancun
Royal Hotel Cancun
Royal Cancun Resort
Estilo del hotel:
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