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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    471
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    59
Opiniones para
346
475
10
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

El hotel es hermoso, la atencion de todos los empleados fue estupenda atentos y amables, la comida estaba muy rica, lo que fallo fue la asignación de cuarto que fue hasta las 3:45 y cuando llegamos a la habitación aún estaban arreglando la parrilla de las toallas, esto me molesto porque la reservación estaba hecha desde 15 dias antes y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable gin_gin78, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Sus comentarios son verdaderamente valioso para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Hemos tomado nota en nuestras áreas de oportunidad amablemente mencionados en su resumen. Por favor, confie en que vamos a tomar las medidas adecuadas para evitar recibir comentarios como... Más 

Tijuana, Baja California, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones(exelentes) igual que con todos los nombres que a tenido..... peri el personal lentisimo. Somo un bartender para muchos que pedimos igual que en la bara de suchi .. somo un mesero como para 30personas... en general la lentitud para drindar el servicio pesima... y la actitud de los empleados deja mucho que decear, ante todo se ve la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Wendy A, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Sus comentarios son verdaderamente valioso para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Hemos tomado sus comentarios muy en serio y puede estar segura de que se están instituyendo las medidas de re-entrenamiento necesario para prevenir las recurrencias en el futuro.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

Todo perfecto,desde el personal que trabaja hasta las instalaciones del hotel,super recomendable! La limpieza,la atencion de la gente que trabaja ahi,sobre todo el servicio en la playa ,siempre con una sonrisa,volveriamos otra vez!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable karina m, Muchas gracias por este breve comentario en el cual se refleja que el trabajo de todo nuestro equipo a logrado su cometido, su entera satisfacción. Esperamos que pronto pueda volver a visitarnos, tenga la seguridad que será un placer ser su anfitrión nuevamente. No dude en contactarnos antes de su próxima visita, así poder brindarle un servicio... Más 

Bahia Blanca, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

Excelente hotel y atencion, los 6 restaurantes que tiene son muy buenos. Ademas al mediodia posee uno de Sushi frente al mar donde se puede ver el mar turquesa. Las instalaciones excelentes, no tengo ningun tipo de critica contra este hotel.

¿Te sirvió esta opinión? 8
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Marcos T, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestras extensas variedades gastronómicas. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación... Más 

Angol, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

La atención siempre fue muy buena, demostrando interés en nuestro bienestar. Desde el primer momento se preocuparon de que pasáramos buenas vacaciones. Todo súper bueno, bares, comida, entretención, habitaciones, su ubicacion.....todo. Por ultimo resaltar a Isidro, Julio, Ulices, Maricarmen, Dana, Pepe y el equipo de entretención, Absolen y Mario y en general todos los meseros......al amigo de las toallas y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 6
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos d, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestro equipo de entretenimiento y el equipo de alimentos y bebidas. Por favor, este seguro de que hemos compartido... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

el hotel supero las expectativas, el personal siempre bien atentos y servían con mucho placer, la limpieza del hotel, los restaurantes, la alberca, las actividades y sobretodo la playa. Fue muy placer poder disfrutar.

¿Te sirvió esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jaime M, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecerle a todos nuestros huéspedes un servicio de alta calidad durante su estancia. Como... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Visite este hotel la semana pasada por motivo de vacaciones en pareja y la verdad la pasamos genial, un trato amable y confortable que recibes de cada persona del hotel que superó mis expectativas, sobre todo la gente que esta dentro del lobby como las meseras que siempre están al pendiente de lo que requieras sin necesidad de pedirlo, una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel V, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Dreams Sands Cancun para pasar un excelente tiempo en compañía de sus amigo. Fue un placer poder contar con ustedes y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable y el... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

este es un hotel q tienes los miles de años en cancun, primero como Calinda y luego Oasis, muy bien ubicado, lo que le hallan remolelado valió la pena pues esta muy agradable, la alberca y playa bonitas, la habitacion que me toco en ala nueva muy buena una vista al mar, inmejorable, decorada muy bien y comoda, solo el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreaciable chafi_jacobo, Agradecemos el tiempo invertido en esta breve pero constructiva reseña, la cual nos permite ver que vamos por el buen camino y también podemos detectar nuestras áreas de mejora. Esperamos, con mucho gusto, poder tenerlo pronto de regreso, será un placer volver a ser su anfitrión. Saludos cordiales, Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Este hotel es maravilloso! Tiene una playa hermosa, el personal es estupendo, muy servicial y súper atento, las habitaciones tienen una vista espectacular!!! Lo recomiendo ampliamente y regresaremos con toda la familia!!! Dreams nos vemos muy pronto!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Nlgvv, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Dreams Sands Cancun para pasar un excelente tiempo en compañía de sus familiares. Fue un placer poder contar con ustedes y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable, Nos hemos esforzado... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2015

Excelente atencion, comida, bebida, playa, hemos pasado unas vacaciones de lo mejor, segunda visita y claro que vamos por una tercera, con el trato y apapacho que recibimos como no hacerlo, recomendado al 100% en todos y cada uno de los sentidos, la gente siempre dispuesta ha dar lo mejor, aprovechen la oferta culinaria, tienen opciones y los chefs cocinan... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Erick_Rivera, Muchas gracias por volver a este su hogar, agradecemos infinitamente todo el apoyo que, desde el inicio, nos muestra. Es muy grato saber que seguimos siendo de su agrado. Por favor, no dude en contactarnos antes de su próxima visita, será un placer y honor poder volver a ser su anfitrión. Un saludo afectuoso a su familia. Saludos... Más 

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