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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Dreams Sands Cancun Resort & Spa
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Calificación de viajeros
    480
    377
    178
    97
    61
Opiniones para
357
480
11
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Muero por regresar. La atención desde el primer día fue increíble. Las instalaciones muy cómodas en todos los aspectos. La comida riquísima y de calidad. Lo recomiendo apliamente a todas las personas que están por visitar esas maravillosas playas a las que en verdad espero pronto volver...

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada isabelarodgar, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestras instalaciones y servicios. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es increible! En verdad, ir a Cancún y quedarse aquí es maravilloso! Es un paraíso y cuenta con los mejores servicios y el personal mas atento! Además de la comida es deliciosa!!! Y en si el hotel es muy bonito! Y mas por la pintura "The Kiss"

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada EOE20 Nos gustaría darle las gracias por haber elegido nuestro resort, el permitirnos ser sus anfitriones en su reciente estancia en nuestro destino. Fue un placer contar con usted y apreciamos que usted ha tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable y quedo altamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

el mejor hotel que he visitado en cancun por mucho. El spa es de los mejores en el país. El servicio es excelente y te sientes como en casa, cuando te vas te llevas una experiencia de calides y diversión gracias a ellos. No dudaría en regresar a cancun con ellos o ir a una de sus cadenas hermanas.

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pedro M, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con el servicio de SPA. Por favor, estar seguros de que hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación... Más 

Veracruz, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Es una experiencia increíble, todos los servicios, mis vacaciones fueron completamente relajadas, nos dieron una atención inigualable. Las instalaciones están increíbles. Me encantó. Atendidos como reyes!

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aldo R, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que en nuestro equipo nos sentimos orgullosos de ofrecerles a nuestros huéspedes durante sus estancias. Como es nuestra práctica... Más 

Crítico de nivel
23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Servicio muy lento: Room Service/ Toallas de alberca/ Recepción Mala atención del personal: Gerente de Recepción Déspota y Camarista Juana R. Deficiente limpieza de habitaciones Ropa de cama manchada Excelente atención de: Gerente General/ Gerente de Cuartos/Gerente de Entretenimiento/Roger/Las señoritas que atienden el café El hotel está cambiando a Dreams, cobran como Dreams, pero No cuenta con los estándares de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Van2111, Gracias por compartir su experiencia por este medio. Sus comentarios son realmente valiosos para nosotros, pues estos nos permiten mejorar nuestros niveles de servicio en nuestro producto. Hemos tomado sus comentarios muy seriamente y puede estar segura que el re-entrenamiento necesario de nuestro personal y las medidas necesarias estan siendo instituidas para prevenir situaciones como estas en un... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

El personal, cualquiera que sea su puesto, está ampliamente capacitado para resolver las dudas más comunes de los turistas. La comida es muy variada. Noviembre es excelente para escaparse unos días por ser temporada baja. Actividades todo el tiempo, el gimnasio está lo suficientemente equipado para no perder la rutina que traigas de tu gym en la ciudad.

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Renata C, Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable, y esta altamente satisfecha con nuestro servicio. Nos hemos esforzado para ofrecer la experiencia más memorable de nuestro huésped valiosa. Apreciamos mucho sus comentarios los cuales hemos compartido con nuestro equipo para la continua mejora. Sinceramente, esperamos tenerla de nuevo y darle la bienvenida... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

Fue una estancia de fin de semana, las habitaciones limpias y acogedoras , el hotel es todo incluido, el internet gratis desde que llegas, lo que mas nos encanto son sus restaurantes por la tarde noche de especialidades, todos riquísimos, nunca había estado en un hotel todo incluido en donde desde el desayuno hasta la cena estuviera rico. El hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Janet2230, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos muy orgullosos que haya experimentado nuestra calidad en el servicio. Como son nuestra práctica habitual, hemos compartidor... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

Tienen un servicio de lo mejor!!! Muy buenos restaurantes, personal muy atento, muy buenas instalaciones, muchas actividades, muchos servicios, etc. Sin duda uno de los mejores hoteles que hemos visitado

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marijo00, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles nos sentimos orgullosos de ofrecer a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir sus preciosas... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Estuve en el hotel cuando se llamaba Oasis Viva, y era sólo para adultos. La experiencia fue riquísima. La habitación era cómoda, y las instalaciones impecables. El restaurante bufete no era muy variado, pero tenía 4 restaurantes a la carta en los que no había que reservar, simplemente si había lugar accedías, algo muy cómodo. Lo mejor de que fuera... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Tiare P, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estábamos encantados de que hayas disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecerlos a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos estado dispuestos a compartir... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

En nuestra opinión el hotel tiene un gran potencial. Disfrutamos mucho nuestra estadía allí. Las instalaciones son nuevas y por ello faltan pulir algunos detalles en pasillos, ascensores y habitaciones. La atención es de primera sobre todo en los distintos restaurantes, y en los deportes acuáticos. El entretenimiento es muy variado y tienen opciones para todas las edades y gustos.... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Thomas Z, Agradecemos profundamente sus comentarios, tenga por seguro que día a día estamos mejorando y nuestro objetivo es poder ofrecer experiencias inolvidables. Por favor, tenga la confianza que en su próxima visita podremos ofrecerles una remarcable experiencia vacacional. Saludos cordiales, Más 

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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