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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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Calificación de viajeros
    430
    355
    168
    94
    58
Opiniones para
320
455
8
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mexico City
Crítico de nivel
54 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Fui con mi esposa y con mi bebe, todos se portaron excelente, incluso en la cena de tenores se ofrecieron a cuidar a nuestra nena. Como siempre el hotel se distingue por sus empleados, en nuestro caso Diego un sommeliere fue muy amable, ofreciéndonos la cena, recomendaciones de champagne y siendo muy atento. La cena en el Portofino fue deliciosa,... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Titsuru, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Dreams Sands Cancun nuestro resort para pasar un excelente tiempo en familia. Fue un placer poder contar con ustedes y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable y que disfruto de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Excelente recibimiento por parte del staff del Olio restaurant... Gracias a la hostess Ana, al staff ubaldo, victor, rafael y al capitan emigdio, los cockteles de camaron, el ceviche, las brochetas, las costillas, los tacos de pastor, sin duda alguna regresaria y me quedaria a vivir... Muchas gracias Dreams Sands Cancun a seguir disfrutando de la estancia!!!

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Azuree D, Muchas gracias por elegir nuestro Hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios hacia nosotros. Estamos muy contentos y emocionados que haya disfrutado de todos nuestros servicios que ofrecemos y que la comida de todos los restaurantes también especialmente el Restaurante Olio y con todo nuestro personal que siempre... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Realmente una experiencia muy placentera, la atención del personal excelente al igual que la comida. Un encanto el servicio del Spa y la bienvenida de lo mejor. Supero mis expectativas. Sin duda volveria a hospedarme en Drems Sands Cancún.

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada LupitaDu, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Dreams Sands Cancunn uestro resort para pasar un excelente tiempo en compañía de su famila. Fue un placer poder contar con ustedes y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable, Nos... Más 

MONTERREY
Crítico de nivel
18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Visite este hotel del 23 al 27 de mayo2015 y en mi experiencia fue agradable casi todos los meseros fueron amables a excepción de los que se burlaban de los huéspedes para venderles botellas de vinos de baja calidad a precios exorbitantes sin siquiera informales sí estaban incluidos o tenían un costo y , aunque les decías que no ,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable helloMonterrey, Agradecemos infinitamente que comparta sus comentarios con nosotros. Lamentamos la impresión que nuestros colaboradores le dieron y queremos compartir con usted que estamos tomando las medidas correspondientes para evitar situaciones como estas en un futuro. Por favor tenga por seguro que con sus comentarios podemos identificar esas áreas de oportunidad y es nuestra entera intención poder proveer la... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Fue nuestra segunda vez en Cancun y la primera en este hotel quedamos muyconformes ,no es un hotel muy grande pero sus instalaciones muy comodas y su personal muy agradable la comida es muy rica queremos felicitar al personal de sus distintos restaurantes principalmente al resto Olio y todo su personal ,Victor,Rafael,Nestor,Ubaido,Mauricio,Erika,Ana y Emigio el cheff Giovanni el equipo en... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada antonia t, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que nos sentimos muy orgullosos de ofrecerles a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos compartido sus... Más 

Morelia, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Nos encantó la playa, fue donde pasamos nuestro mayor tiempo. Muy limpia, manténgala así! En general TODO el servicio estuvo SÚPER!!!! además de la gran variedad de restaurantes así como su comida. Quedamos fascinados! Gracias!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assitant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Vicky C, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contento de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestra hermosa playa. Hemos compartido sus comentarios amables con nuestro equipo como motivación para continuar con nuestro compromiso de ofrecer... Más 

Costa Rica
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Aun seguimos maravillados y queremos compartir nuestra experiencia, la locacion del Hotel es privilegiada, su club de playa te quita el aliento, es increible que se pueda jugar volley ball dentro del mar, me sorprendio mucho la gran variedad de cocteleria. Hicimos upgrade al club Preferred y nos encanto, totalmente recomendado, el area lounge es super agradable para tomar un... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Abigail G, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y nos sentimos orgullosos de ofrecerle a todos nuestros huéspedes un servicio de alta calidad. Como son nuestra práctica... Más 

Coral Springs, Florida
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

El hotel es precioso, la habitacion siempre limpia , comoda y la cama buenisimas.. La vista desde el balcon era imprecionante.. La comida estaba maravillosa, las frutas y pescado siempre frescos. Las bevidas estaban hechas con frutas frescas y licor de alta calidad. Lo que nos impreciono mas que nada fue la amabilidad & dulsura de sus empleados. La attencion... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan A, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que nos sentimos orgullosos de ofrecerle a todos nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos compartido sus... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

A pesar de que el personal se esfuerza y otorga un buen servicio las instalaciones del hotel son ya muy viejas. La comida es buena a secas y los postres (todos), son una desgracia. Definitivamente no soy fan del concepto all inclusive, prefiero algo mas eco turístico.

¿Te sirvió esta opinión?
eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Marcos R, Agradecemos sus valiosos comentarios, los cuales nos permiten identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamentamos que nuestro concepto no haya cumplido con sus expectativas, esperamos sinceramente que con el paso del tiempo pueda darnos la oportunidad de demostrarle las mejoras aplicadas gracias a sus sinceros comentarios. Saludos cordiales, Más 

Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2015

Gran hotel con una playa hermosa, excelente comida en todos los restaurantes (que son muchos) y las bebidas de los bares también son excelentes,el servicio de todo el personal es muy bueno, la ubicación si buscas estar en la zona hotelera de Cancun es la mejor opcion, definitivamente lo recomiendo y con gusto me hospedaría de nuevo aquí.

¿Te sirvió esta opinión? 2
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Horacio F, Agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir una opinión tan entusiasta acerca de su reciente visita a Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos muy contentos de leer que ha disfrutado de su estancia, especialmente con nuestro servicio de restaurantes, bares y nuestra hermosa playa.. Por favor, este seguro de que hemos compartido sus comentarios amables... Más 

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