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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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Calificación de viajeros
    660
    541
    237
    120
    103
Opiniones para
840
386
23
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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San Diego, California
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

nuestra estadia fue en junio 2014 y fue muy gratificante, la comida muy buena y variada , el restaurant aires del norte muy buena comida y excelente atencion, asi como en la barra de sushi y en la bamba y tambien excelente atencion , muy buenas bebidas, buen servicio en los bares, mucha seguridad en todo el complejo... familiar, playas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su tomarse el tiempo de compartir con nosotros comentarios tan positivos y compartirlos con los lectores de Trip Advisor, nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio personalizado así como de nuestra selección gastronómica, bares y playas. Es importante también para nosotros que sepa que sus comentarios serán tomados en cuenta al momento de... Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2014

Estuvimos hospedados en el Grand Oasis Palm una semana, estuvimos en el piso 10, dicha habitación siempre estuvo muy limpia, con todos los servicios funcionando, una vista muy bonita, a excepción de las camas ¿porque camas juntas? eso no me gusto, eran dos camas matrimoniales y estaban juntas, eso no me gusto. Y que no tienen balcón! solo son ventanas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Paola, Primero que nada muchas gracias por el tiempo que ha tomado para compartir su experiencia con nosotros, lamentamos profundamente que nuestro servicio no haya cubierto sus expectativas y le reiteramos nuestro compromiso de tomar en cuenta cada uno de los detalles que usted ha mencionado para mejorar la estadía de las personas que amablemente nos honran con su... Más 

Neiva
Crítico de nivel
42 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2014

Buen hotel aunque desordenado en la recepción, el check in con problemas. Buena comida y el personal de servicio muy atento, los shows nocturnos son buenos. El wifi es regular, no tiene buena convertir en todo el hotel. Muy limpió todo, la playa las zonas comunes y las habitaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Mauricio, Aprovechamos este medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel, al igual que por tomarse el tiempo para compartir su opinión.Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Estaremos poniendo especial atención en las áreas mencionadas, para mejorar día y día y cumplir con sus expectativas. Es un gusto saber que... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Lo bueno fue la comida excelente el servicio, la atención ni se diga fue buenísima, las habitaciones no son de lo mejor pero pasan . Lo malo la fuente principal de la entrada al hotel esta con agua verde estancada con plantas acuáticas echadas a perder que llega hasta oler a podrido, el elevador caben solo cuatro personas y no... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Salvador: Agradecemos ampliamente sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestro servicio de manera constante y de esta manera brindarle la mejor experiencia en sus vacaciones. Le reiteramos nuestro agradecimiento a su preferencia y lo esperamos nuevamente en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

Nos hospedamos en este hotel del 5 al 11 de Abril / 2014 y La verdad no recomendaría este hotel si se trata de un 5 estrellas. La habitación nada que ver, el piso desaseado, los tendidos poco estéticos. La comida rica, a excepción del arroz con leche que era una arroz con agua dulce con poca leche. El chocolote... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Katerine: Permitanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estancia. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del mismo. Reiteramos nuestro agradecimiento. Saludos Cordiales. Más 

Carolina, Puerto Rico
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Reserve para el Oasis Palm y me ubicaron en el Grand Oasis Palm. La estadía fue muy buena y placentera ya que cuentan con muchas actividades tales como los show en el salón, actividades en la piscina con música, mariachis y vendedores locales que pueden vender sus artesanías. El área de los Buffet buena pero pueden mejorarla variando las comidas.... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Luis: Le agradecemos que haya elegido hospedarse con nosotros, sabemos de la gran importancia que para usted y su familia significan sus vacaciones, por lo cual nos sentimos honrados de haberlos recibido en nuestro hotel. Esperamos que nos visiten nuevamente en un futuro no muy lejano. Saludos Cordiales Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Me hospede con mi familia del 28-Mayo al 30-Junio y fueron las mejores vacaciones que hemos tenido en cancun. Mis hijos de 13, 11 y 6 años no queria salir del hotel, primero la espectacular vista del piso 8, hacia los 2 lados, hacia la laguna y hacia el mar era espectacular, despues la alberca cerca de la playa la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Luis: Es una gran satisfacción recibir sus comentarios acerca de nuestro servicio ya que esto nos motiva a seguir mejorando y así garantizarle un servicio de alta calidad. Esperamos pronto recibirlo nuevamente en nuestro hotel en donde lo recibiremos con los brazos abiertos y la satisfacción de volver a verlo. Una vez más, le agradecemos la confianza que deposita... Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

Este hotel en general esta bien, sin embargo cuenta con algunos detalles que deben de aclararse, antes me habia hospedado en el Oasis Palm, que es el que esta a un lado pero sin los "lujos" que segun ofrece el Grand, pero de lujos no tiene mucho que presumir, el restaurante de desyunos exclusivo que es para el Grand esta... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Luis: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Queremos hacerle saber que día con día estamos haciendo cambios y mejoras en nuestros hoteles para brindarle a nuestros huéspedes un servicio de excelencia. Esperamos tener la oportunidad de verlo nuevamente en nuestro hotel. Saludos Cordiales. Más 

Atlanta, Georgia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Nos hospedamos alli del 17 al 23 de Mayo. El hotel esta en muy buenas condiciones y las habitaciones son muy amplias. La playa deben limpiarla un poco mas. La recepcion si es un poco lenta. Sin embargo, el servicio en los restaurantes fue excelente! En Aires del Norte nos atendieron super bien (Francisco Madera).

¿Te sirvió esta opinión? 1
Atención C, PR en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Angela: Muchas gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya tenido una excelente estadía y que haya disfrutado las actividades e instalaciones. Lo esperamos nuevamente muy pronto. Saludos Cordiales. Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2014

Me hospede del 16 al 20 Mayo 2014 en plan familiar. Fue buena experiencia, aunque con algunos detalles para mejorar: check-in lento, costo de wi-fi muy alto, el pavorreal se la pasa emitiendo su sonido durante todo el dia y parte de la tarde/noche!, Y hay que estar mentalizados para hacer fila de espera en todos lados: filas en los... Más 

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Erik: Permitanos agradecerle por tomarse el tiempo para dejar su comentario. Este tipo de opiniones nos ayuda a conocer nuestras debilidades para poder mejorar en un futuro. Lamentamos mucho los inconvenientes ocurridos durante su estancia. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro hotel para mejorar su percepción del mismo. Reiteramos nuestro agradecimiento. Saludos Cordiales. Más 

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Baño (1)
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