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Grand Oasis Palm

Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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2.055 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 868
  • 624
  • 282
  • 149
  • 132
Opiniones para
1.042
489
30
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Pachuca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Mi esposo y yo estuvimos hospedados en este hotel y pasamos unas vacaciones de relajacion al 100%, por si fuera poco el servicio de los empleados Luis Narvaes, Elizabeth y Hervin, meseros de la alberca y la playa, hicieron nuestra estancia muy placentera, pues en todo momento estuvieron al pendiente de nuestros servicios ya que pasamos gran parte de nuestros... Más 

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Agradécele a Sofia B
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por hospedarse con nosotros. Le agradecemos también el hecho de hacernos saber que la comida y bebidas servidas en nuestras áreas de consumo fueron de su completo agrado. En el hotel nos esforzamos por brindar todas las comodidades a nuestros huéspedes en las instalaciones y habitaciones que les son asignadas, es una alegría para nosotros el cumplido... Más 

Guadalupe, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Nos hospedamos mis padres y yo desde el 31 de marzo al 5 de abril de 2015. En lo particular este hotel no me gustó, es la primer vez que viajo a Cancú y no fue de mi total agrado. Para empezar nos tocó una habitación en el 6to piso con vista hacia la calle con ventanas que no podían... Más 

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2 Agradécele a AngsVega
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado(a) huésped, Muchas gracias por sus comentarios. No nos congratula saber que el personal del hotel no haya cubierto sus expectativas en materia de atención y servicio, nuestro personal está entrenado para ofrecer la misma calidad de servicio a todos nuestros huéspedes sin distinción alguna. Es una pena saber también que nuestra playa e instalaciones no le agradaron y esto... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2015

Estancia mas que excelente durante 8 dias, desde que llegamos nos atendieron mejor que en casa, los bell boys nos abrieron las puertas y nos condujeron al lugar donde nos registraron y nos recibieron con toallitas frescas y nos ofrecieron bebidas, lo cual no te esperas que te reciban de esa manera cuando llegas al hotel o al menos no... Más 

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Agradécele a Mariana F
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Fue un placer atenderle y que haya aprovechado al máximo su estadía en Cancún. Gracias por resaltar el trabajo de nuestro personal, nuestro staff está dedicado a brindar atención personalizada a cada uno de nuestros huéspedes. Es un gusto saber que pasó unas formidables vacaciones con todo lo necesario, vista a la playa incomparable, habitaciones cómodas, comida exquisita... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Las habitaciones son espaciosas, las instalaciones son asombrosas,muy limpio, la atención es excelente, la playa esta muy bonita,todos los servicios funcionan a la perfección, la comida es de lo mejor, hay muchos restaurantes para escoger diferentes menús cada día, organizan distintas actividades en la alberca, fomentan la participación de los huéspedes, el personal es muy amable,tiene varios baños, siempre limpios,... Más 

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Agradécele a Jorge M
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos agrada conocer sus comentarios acerca de nuestras instalaciones del resort en general y de la hermosa playa que enmarca nuestro hotel. Qué bueno que esto le haya permitido desconectarse de la rutina del día a día y sin ningún percance. Es un verdadero placer saber que la atención de nuestro personal fue impecable, pues nuestro staff se... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
43 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Acabamos de tomar vacaciones en Grand Oasis Palm y fue perfecto. Sòlamente quiero comentar que el uso de los elevadores fue algo aburrido, ya que siempre estaban congestionados, por suerte tuvimos habitaciones en 2 nivel por lo que usamos mucho las escaleras. Por otra parte, les sugiero que en el buffet de desayunos, pongan aparte la cocina de omeletes, ya... Más 

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1 Agradécele a Ana S
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Muchas gracias por hospedarse con nosotros durante sus vacaciones en Cancún. Es un placer para nosotros saber que ha disfrutado de la incomparable playa con la que contamos en el resort. Así como del servicio que se presta en esta área en especial por parte Hervin, quien siempre tendrá una sonrisa y una bebida refrescante para usted. Qué... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve hospedada con mi hermana durante la semana pasada y pasamos unos dias maravillosos atendidas en todo momento por los mejores meseros de este hotel y Cancun. Elizabeth del Sushi bar nos tendio siempre con una gran sonrisa, super amable. Por otra parte los meseros que atienden en el desayuno tambien muy gentiles siempre Henry y David. En general el... Más 

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Agradécele a Laura M
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Muchas gracias por elegirnos como su mejor opción para vacacionar en Cancún. Nos alegra que haya podido deleitarse con la comida de nuestros restaurantes, en especial del sushi bar. Nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada platillo una experiencia para el huésped, todo acompañado de... Más 

Hermosillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Excelente hotel para relajarse en un ambiente familiar, no es lujoso, pero si pude encontrar un ambiente muy relajado y con buen servicio por parte de todos los empleados de ese hotel. La decoración del hotel es 100% mexicano y cuenta con varios restaurantes de especialidad mexicana, como Careyes, Agaves y Aires del Norte con cortes de carne. La vista... Más 

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1 Agradécele a Pablo L
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Muchas gracias por visitar nuestro resort y por elegirnos como su mejor opción para una estancia agradable en Cancún. Es un gusto saber que pasó unas formidables vacaciones con todo lo necesario, atención personalizada, excelente vista desde su habitación, comida exquisita y todo en un ambiente mexicano y familiar. Nos agrada haberle dejado con un buen sabor de... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Las habitaciones comodas, TV grande, buena climatizacion. Los servicios son solo JUSTOS. No hay comida ni bebida las 24hs. Son muy medidos con lo que reponen en el frigobar de la habitacion. Despues de determinada hora de la noche, no hay siquiera un lugar donde tomar una cerveza y la bebida es de segunda, para bebidas de buena calidad hay... Más 

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1 Agradécele a Javier S
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Muchas gracias por su reseña acerca de su experiencia en el hotel. Es un gusto saber que ha disfrutado de las comodidades de la habitación que le fue asignada, también contamos con una hermosa playa que enmarca la vista de cada una de ellas. Nos congratula saber que su estancia fue placentera, sin embargo lamentamos no haber podido... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Espero les sirva esta breve reseña para todos los viajeros que deseen hospedarse en este hotel. El hotel en pocas palabras tienen un excelente servicio del personal que labora ahí. La comida no es espectacular pero es variada y tiene buen sabor. El restaurante que no deben dejar de visitar es Careyes, es solamente para adultos, se requiere hacer reservación... Más 

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Agradécele a Bruno L
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Bruno, Gracias por elegirnos como la mejor opción para quedarse durante sus vacaciones en Cancún. Nos alegra que haya podido deleitarse con la comida de nuestros restaurantes. Nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada platillo una experiencia para el huésped, todo acompañado de un servicio personalizado,... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

las habitaciones del grand palm son muchisimo mejores que las del oasis palm. en cuanto a la atención, no fue nada buena, en front desk la atención dejaba mucho que desear. La comida de los restaurants estaba bien, pero por ser un hotel 5 estrellas le faltaban muchos servicios: el gimnasio es pésimo y el wi fi no anda por... Más 

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Agradécele a Sabri P
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su preferencia, nos agrada saber que la calidad de nuestros alimentos fueron de su satisfacción, a pesar de hacer mención acerca de la falta de servicios. Uno de nuestros principales objetivos es ofrecer a nuestros huéspedes todas las comodidades en las habitaciones que se les asigna para que se sientan como en casa. Es agradable saber... Más 

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