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Krystal Urban Cancún

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Krystal Urban Cancún
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414 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Cdmx
Se escribió una opinión 5 febrero 2017

El personal fue sumamente amable, con un interés genuino de servir y hacer de mi estadía la mejor posible. Los espacios y servicios disponibles van en línea con la categoría del hotel. Definitivamente una excelente opción precio/valor

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Francisco P
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos complace mucho saber que su estancia con nosotros fue placentera, esperamos que muy pronto pueda volver a visitarnos y disfrutar de todos nuestros servicios. Saludos.

Leon, México
Se escribió una opinión 3 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Tienen muy mala atención en recepción. Te hacen cargos extras. Las llaves de tu cuarto te las quieren cobrar. Por cada persona en el cuarto te hacen cargos extras. Te quieren cobrar la habitación 2 veces. No recomiendo este hotel para nada

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Agradécele a Oscar N
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Antes que nada quiero agradecerle por hacernos llegar su comentario, lamentamos mucho que la atención brindada por el departamento mencionado no haya sido el apropiado, estaremos trabajando en ese detalle y los otros que nos comenta para mejorar nuestro servicio al cliente. Esperamos que en un futuro, pueda brindarnos la oportunidad de atenderle de nuevo. Saludos.

Corrientes, Argentina
Se escribió una opinión 31 enero 2017

Disfrutamos mucho nuestra estadía, sin duda volveríamos. Habitaciones muy comodas, limpieza diaria, volvíamos tarde y todo en orden, personal atento y muy buena ubicación con lugares cercanos para salir a cenar y recorrer.

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Agradécele a Florencia L
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario acerca de nuestra propiedad, nos complace saber que disfrutó de su estancia con nosotros y que nuestros servicios fueron de su total agrado. Esperamos verle de nuevo muy pronto, saludos.

Se escribió una opinión 28 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Es un hotel comodo. Tiene buen precio, el desayuno es suficiente pero no tiene tanta variedad. La atencion es buena. Tiene parada de buses a 5 cuadras y esto hace economico ir a la zona hotelera. Brinda servicio gratuito de acceso a su club de playa exclusivo( por cierto es una de las mejores playas de la zona hotelera por...

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1Agradécele a Carmen S
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos alegra mucho conocer que su estancia con nosotros fue de su total agrado y que nuestra ubicación y club de playa cumplieron con sus expectativas. Con mucho gusto esperamos que nos vuelva a visitar, Saludos.

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 27 enero 2017

Hotel : el lindo , lindas instalaciones , moderno , las habitación es grande , muy linda vista . camas muy cómodas . Atención de los empleados : la atención de la recepción es malisima , solo la persona que atiene bien es Cintia , los demás todo muy mal , poca predisposición y 0 hospitalidad . La atención de...

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1Agradécele a manquelefanahim
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, nos alegra saber que su estancia con nosotros fue placentera, sin embargo, estaremos trabajando en esos detalles que nos menciona para mejorar nuestros servicios y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Le agradecemos mucho su comentario y esperamos verle muy pronto. Saludos.

Monterrey
Se escribió una opinión 26 enero 2017

Excelente servicio las habitaciones comodas y limpieza perfecto, el personal es muy amable mi tiempo en el hotel fue breve pero de calidad, las instalaciones son excelentes todo su servicio que me ofrecieron fue de calidad muchas felicidades y gracias por su servicio.

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Agradécele a 808hector
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por su comentario y observaciones de nuestro hotel, nos complace saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria aunque haya sido breve, esperamos que pronto pueda volver a visitarnos por un período más largo para disfrutar de todos nuestros servicios. Saludos y que pase un excelente día.

Pachuca, México
Se escribió una opinión 26 enero 2017

Estoy satisfecho con el hotel, el desayuno era bueno, completo y lo cambiaban diariamente, las habitaciones eran grandes y espaciosas, los traslados al club playa igual muy buenos, se escuchaba mucho ruido en la habitación de a un lado pero esto ya no es culpa del hotel los huéspedes de la 1205 eran muy escandalosos

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Agradécele a Julio Abraham B
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario, estamos complacidos de que el desayuno durante su estancia fue satisfactorio; al igual que nuestras habitaciones y club de playa. Esperamos que pronto pueda volver a visitarnos. Saludos y que pase un excelente día.

Barranquilla, Colombia
Se escribió una opinión 25 enero 2017

Al llegar o salir del hotel saludabamos a los empleados de la recepción sin recibir respuesta por parte de ellos. Al baño le faltaba aseo en los vidrios de la ducha. Muy buena dormida, bueno sector y excelente poder ir al hotel de la playa. Deliciosa comida

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Molina, Aviluz X
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Muchas gracias por hacernos llegar su comentario con respecto a su ultima estancia con nosotros, trabajaremos en el servicio al huésped para que todo nuestro personal haga sentir como en su casa a nuestros huéspedes. También trabajaremos en esos detalles que nos menciona para ofrecer una estancia de calidad en cada visita. Esperamos que pronto pueda volver a...

Guatemala
Se escribió una opinión 25 enero 2017

Lastima que no tengan parqueo propio o que el del Centro Comercial, fuera pagado por el hotel. No me gusto llevar mi equipaje por todo el estacionamiento, sin ninguna ayuda. Hagan algo por ser mas serviciales en este aspecto.

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Agradécele a Donfoxy
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su comentario, esperamos que su estancia con nosotros haya sido placentera. Lamentamos saber que su llegada no lo fue tanto, por lo que estaremos trabajando en ese punto en particular y mejorar la calidad del servicio de atención con el que son recibidos. Muchas gracias de nuevo y esperamos que pronto pueda volver a visitarnos....

Costa Rica
Se escribió una opinión 18 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Excelente ubicación del hotel. Al costado de la plaza de toros. Frente a los mejores bares de la zona, buenos restaurantes cerca, discoteques, centro comercial las Americas (muy buen mall) y los mejores tacos... Excelente presentación del hotel, buen personal, con piscina, lobby bar, car rental, agencia de viajes, servicio de taxi, restaurant, gimnasio y un studio bar en frente...

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Agradécele a Steve E
CalidadyServicioKUC, Gte. de Calidad y Servicio en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Buenos días, Muchas gracias por su amable comentario, nos alegra mucho conocer la excelente experiencia que ha tenido al estar hospedado con nosotros, de poder disfrutar de nuestra buena ubicación en el centro de Cancún, de nuestro servicio de club de playa y de nuestros servicios y atención por parte de nuestro equipo de trabajo quienes trabajamos constantemente para brindarles...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Hotel para no fumadores
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Suites
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Desayuno disponible

Información adicional sobre Krystal Urban Cancún

Dirección: Avenida Sayil | Lote 4-07, Súper Manzana 4A, Cancún 77500, México (Previamente Krystal Urban Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios: USD 71 - USD 127 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Krystal Urban Cancún 3*
Cantidad de habitaciones: 196
Opciones de la reservación:
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Preguntas y respuestas

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Preguntas que suelen hacer:
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