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Hotel Cozumel and Resort

Carretera Costera Sur, Km 1.7, Cozumel 77600, México
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Hotel Cozumel and Resort
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1.411 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 348
  • 559
  • 299
  • 120
  • 85
Opiniones para
261
446
66
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
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Español primero
Puerto Vallarta, México
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Este hotel asi como sus instalaciones son de primer nivel, muy amplias y limpias , el personal muy amable , la comida buena pero todo se compenso con la impresionante vista a la lindisima playa tranquila y de color azulverde de este puerto , yo si volveria aqui

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Agradécele a 722alma56
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Agradecemos que se haya hospedado en nuestro hotel para disfrutar sus vacaciones, todos sus comentarios son bien recibidos y son de suma importancia para todo el equipo que trabaja en el hotel y sobre todo los tomamos muy en serio. En verad esperamos que regrese pronoto. Reciba un saludo de todo el equipo del hotel. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy tranquilo, con ambiente familiar, las habitaciones estan bonitas, si se ve un poquito antiguo, la comida esta rica, solo sugeriría más variedad. Pero en general todo muy bien. El restaurante de la playa creo que le hace falta mas variedad de comida. Las habitaciones tienen agua caliente. Estan muy bien.

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Agradécele a Aidiux B
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, muchas gracias por hospedarse en nuestro hotel, y tambien muchas gracias por sus comentarios, comentarios que nuestro gerente general y todo el equipo de trabajo del hotel tomamos muy en cuenta y muy en serio para mejorar esos puntos rojos. Esperamos que vuelva pronto. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
28 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016

La verdad en cozumel debido a que no es muy grande no hay hoteles enormes gran turismo. Este hotel me gustó bastante porque esta a 10 minutos del centro de Cozumel (puedes irte caminando) pero esta de muy buen tamaño, excelente servicio, alberca y habitaciones agradables y la comida también muy bien. Si lo recomendaría!

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Agradécele a jackie2804
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Muchas gracias por elegir a nuestro hotel para hospedarsey obvio por sus amables comentarios, seguiremos haciendo nuestro mejor esfuerzo, para no bajar la guardia. Lo esperamos pronto. Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Seré conciso en mi comentario, llegamos a las 10:15pm a hacer el check in, fue rápido y fuimos a cenar al restaurant, que cerraba a las 10:30pm, el buffet lo quitaron y tampoco pudimos ordenar a la carta, solo nos quedó el pedir hamburguesa o club sándwich, a un lado está el bar y estaban pasando un partido de NFL,... Más 

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1 Agradécele a Erick L
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado huesped, agradecemos sus comentarios, lamentablemente el hotel tiene algunas reglas que no se pueden quebrantar, por lo que nos disculpamos con usted por la experiencia que tuvo con nosotros en su reciente estadia. Si por algna razon decidiese nuevamente hospedarse con nosotros, me pongo a sus ordenes. Saludos Cordiales Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cozumel

Queretaro, México
Crítico de nivel
20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2015

Iba solo por 2 noches pero el servicio y la arquitectura del Hotel nos gusto mucho a la familia y a mi, es por eso que decidimos quedarnos 2 noches mas y al terminar otras 2 noches muy bueno en todo, pero como en todos lados, siempre hay algún empleado que echa a perder el trabajo de todos que tratan... Más 

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1 Agradécele a JUAN G
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, le agradezco sus valiosos comentarios, y nos agrada que despues de todo haya tenido una muy buena experiencia, ademas que pronto volvera, por cierto aun no me ha enviado su correo, tenga por seguro que tomaremos cartas en el asunto. Se despide la persona que lo atendio. Director De Ventas. Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2015

Fue nuestra primera vez en la isla y nos encanto ; En cuando al hotel, la recepción no fue muy amable y no nos explicaron lo que incluía nuestro plan. Aun así seguimos muy positivos, pero cuando llegamos a la habitación nos desilusionamos un poco ya que el seguro estaba roto y la tina también, la habitación no fue muy... Más 

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Agradécele a Naye F
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, antes que nada le pido una disculpa por la cosas que no le agradaron de nuestro hotel, esperamos nos permita corregir esto en un futuro cercano, y tambien quiero agradecerle el saludo y felicitacion hacia nuestro personal, quienes son los que hacen de la estancia de nuestro huespedes una verdadera experiencia. Ojala y si podamos contar con su... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2015

Estuvimos la primera semana de diciembre en el hotel, la habitación es grande y confortable, el menú de restaurantes en bueno pero hace falta algo de variedad, la piscina es grande y limpia, el personal amable y muy atentos siempre , gracias a Elisabeth que nos deleito con ricas bebidas en la piscina, a Daniel el bartman, Jesus en el... Más 

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1 Agradécele a carlillo260
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimados amigos, muchas gracias por hospedarse con nosotros, nos agrada que hayamos hecho un buen trabajo y tambien el haber otorgado un buen servicio a todos ustedes, tenga por seguro que los comentarios sobre nuestro personal seran enviados personalmente. Finalmente esperamos tenerlos nuevamente por nuestras instalaciones. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2015

Estuve en días pasados y fue una linda experiencia, nos recibieron con un delicioso cocte, deshabitación súper limpia, fue entregada desde la 1 pm. Comida sabrosa! La alberca natural maravillosa. Y para no terminar , el servicio del "flaco" en el bar fue excepcional, jamás dejó que mi vaso estuviera vacío, hizo que mi noche del 28 y madrugada del... Más 

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Agradécele a Aidé V
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimada Aide, muchas gracias por sus comentarios, esperamos tenerlos nuevamente en nuestro hotel en un futuro cercano, me gustaria estrechar su mano. Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2015

La relasion precio calidad creo que es buena uno no puede pedir mas por el precio que se paga, es un hotel viejo con muy buen mantenimiento todo en general esta en muy buen estado, muy bien las habitaciones, excelente alberca y tiene una alberca de agua de mar natural increible "ojo" no tiene playa pero el club de playa... Más 

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Agradécele a Eduardo G
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Buen dia sr. Eduardo, Le agradecemos sus valiosos comentarios de nuestro hotel, que con seguridad los tomaremos muy en cuanta para aumentar la calidad en los aspectos indicados. Esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en un futuro. Muchas gracias por hospedarse con nosotros Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Muy buen sitio. Todo el personal es muy calido y amable. La comida es fresca y bien cocida. Muchas gracias a Cristian por su atento servicio. Muy recomendable el sitio. El servicio es bueno, caminando se puede llegar al centro y todo queda relativamente cerca. Especial para buceo y muy tranquilo para los que vamos solo a descansar.

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1 Agradécele a Zulma R
CozumelResortSales, Director of Sales en Hotel Cozumel and Resort, respondió a esta opinión

Estimado sr. Peñaloza Agredecemos en verdad tus comentarios, y creeme que tomaremos cartas en el asunto sobre nuestro personal, esperamos se hospede en un futuro cercano, por un poco mas de tiempo, para que pueda tener mas experienceias agradables al disfrutar toda la gama de actividades que tenemos durante toda la semana. Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Un sitio estupendo(11)
  • La zona de la piscina(11)
  • Muy amables(6)
  • Snack bar(5)
  • Tienda de buceo(5)
  • Buena relación calidad-precio(3)
  • Crucero(3)

1.183 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Baño (7)
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Visto
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Playa (32)
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Piscina (16)
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Restaurantes y bares (24)
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Habitación estándar (22)
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“The Hotel” (41)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (17)
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Habitación (17)
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Comedor (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (7)
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Área de playa y piscina (19)
Visto
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