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Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Calificación de viajeros
    1.422
    1.290
    494
    182
    100
Opiniones para
948
1.228
63
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Santiago, Chile
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Llegué a Cozumel después de algo más de una semana de recorrer parte de la Península de Yucatán, de visitar ruinas Mayas y nadar en algunos cenotes. Iba con toda la inercia de aquella semana de movimiento continuo, y llegar a Cozumel significó bajar las revoluciones y dedicarme a disfrutar del verdadero descanso, sin por ello dejar de conocer lugares... Más 

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Colón
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar 4 dias en nuestro viaje de Luna de Miel... El hotel era pintorezco, entre medio de mucha naturaleza y animales!!! Al llegar, en Nuestra habitacion como regalo de bodas, habia dos remeras que decian recien casados, una botella de champagne y frutas. La habitacion era linda, amplia, comoda y estaba limpia! La playa no pudimos disfrutarla, ya... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de su visita. Le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo en hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas durante su luna de miel en nuestro IBEROSTAR Cozumel. El hotel se caracteriza por su tranquilidad y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Unas vacaciones excelentes, las instalaciones son muy lindas, en el mar puedes ver muchos peces, si bien hay rocas puedes entrar por el muelle, también tienen pavoreales, iguanas,flamingos y gatos; lo único malo fue que no alcanzamos lugar para hacer reservación en algún restaurante de especialidad pero en el buffet la comida es muy rica y con mucha variedad, es... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por esta segunda visita a IBEROSTAR Cozumel, así como por el tiempo invertido en compartir su experiencia en TripAdvisor. Siempre hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar sus expectativas y cuando lo logramos, nos causa un inmenso orgullo. Es un placer que destaque la hermosa fauna que nos rodea en nuestra playa... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuve en el hotel esta semana, del día domingo 31 de Mayo al 4 de Junio. En mi opinión es un hotel maravilloso, es cómodo, tiene mucha vegetación, puedes observar diferentes animales que se encuentran dentro de este, uno en especial, es Pepe, el perico, es muy lindo, es cierto que hay gatos pero no exageradamente como dice en uno... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia en IBEROSTAR Cozumel y que nos eligiera para ser parte de la celebración de los 18 años de su hija. Apreciamos recibir estas hermosas palabras de nuestros huéspedes después de haber disfrutado su estancia. Gracias por sus palabras tan positivas en relación a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

no es un hotel 5 estrellas, es un hotel chico y sin lujos, poreso mismo no tiene mucha variedad en comidas ni mucho hotel para recorrer, tambien tiene una playa a la cual no se puede entrar por las piedras, para esto el hotel tiene un mulle que podes entrar por una escalera pero los chicos se quedan sin poder... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, muchas gracias por su reciente visita a IBEROSTAR Cozumel y por el hecho de elegirnos para pasar sus vacaciones. En nombre de todo el personal del hotel, le damos las gracias por sus comentarios y nos da gusto saber que disfruto de nuestras instalaciones la naturaleza y sobretodo de la amabilidad de nuestro personal, sobre... Más 

Atizapan de Zaragoza, Estado de México
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Fue mi primer viaje con mi beba de 8 meses y mi esposa, la atención de todo el personal fue muy buena todo el tiempo, la comida fue buena y la chef estuvo muy al pendiente de nuestras necesidades con la beba; además de que me facilito hacerle el detalle del pastelito personalizado a mi esposa por su cumpleaños. En... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, es muy gratificante para nosotros recibir sus lindas palabras. Le agradecemos sus buenos comentarios referentes al servicio y a la deliciosa comida, pasaremos sus palabras al chef ya que seguro le servirá de motivación. Nuestro hotel se encuentra dentro del Parque Marino de Cozumel, así... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
40 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Estuvimos de visita con mi esposa y pasamos un maravilloso día. Al estar alojados en el Iberostar Tucan en playa del Carmen podes visitar como excursión la isla de Cozumel y conocer y disfrutar de los servicios de este hotel. Empleados muy amables, como en toda la cadena, instalaciones cuidadas, bellos jardines, comedor bien provisto de ricas comidas y buenos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiendo nuestros hoteles IBEROSTAR para sus vacaciones. Agradecemos que haya visitado la hermosa isla de Cozumel para disfrutar de las instalaciones de nuestro hotel en su pase día. Nuestras instalaciones se caracterizan por estar muy cerca de los hermosos arrecifes de Palancar y nos enorgullece mucho que haya disfrutado... Más 

Playa del Carmen
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Fui con mi pareja para pasar 2 noches. Me gusta hoteles de 5 estrellas y este hotel no es 5 estrellas pero divertí mucho. Los huéspedes son súper amigables y casuales. Mi cuarto (hice un upgrade) estaba excelente! Solo falta un poco de variedad en los restaurantes y arreglar detalles. Café esta horrible por ejemplo. Pero yo regresaría y espero... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido hospedarse en nuestro hotel y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos da gusto saber que el servicio brindado en nuestro hotel siempre fue cálido. Así como también que disfrutó de la limpieza de habitaciones e instalaciones. Gracias por su comentario sobre el café, pasaremos la información a nuestro gerente de... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2015

Que impresionante y excelente atención, de lo mejor, clima muy agradable, habitación muy limpia siempre, en general una experiencia formidable, el personal es del mejor nivel y demuestran calidad en su trato, siempre preocupados por atender y agradar. Especialmente gracias a Elizabeth, Erika, Cesar, Leonel, Jose, Marcos, Guillermo, Patricia, Maria y en general a todo el personal. Volveremos pronto, muchas... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. Es un verdadero placer saber que cumplimos con sus expectativas y que pudo disfrutar de cada uno de los servicios que ofrecemos en nuestras hermosas instalaciones. Puede estar seguro que sus comentarios son el mayor reconocimiento que podemos recibir. Nos es muy... Más 

Montevideo Uruguay
Crítico de nivel
43 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Este es un hotel que a primera vista no impresiona muy bien, pero que al ir conociendolo, se comienza a disfrutar. Está ubicado en una zona selvática y se entremezcla muy bien con el ambiente, los colores de las cabañas se complementan muy bién con la flora y fana entre la cual están distribuidas. Los jardines están muy bien mantenidos... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones y le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro IBEROSTAR Cozumel. Le agradecemos enormemente sus elogios sobre nuestro hotel y... Más 

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