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Grand Park Royal Cozumel

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N.º 12 de 51 hoteles en Cozumel
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Grand Park Royal Cozumel
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3.569 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

En mi viaje a Cozumel, excelente todo, los restaurantes etc.. Y en particular en el restaurante el caribeño (de reservación) muy exquisitos los alimentos el Chef Mishel, los meseros Miguel, Fernando y Luis, la Hosstes Alejandra y el Encargado Mayorico te tratan de lujo.. Si vas, disfruta y cena ahi.

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Agradécele a GERARDO M
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen hotel!! Buena atención y bonitas habitaciones. Con una excelente vista al puerto de cruceros, tienes una experiencia inolvidable y descansas como nunca. Lo recomiendo ampliamente. Diego G. 👌🏻👌🏻

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Agradécele a Diego G
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Diego G Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones en un futuro. Puede estar seguro de que será...

Santiago, Chile
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Las instalaciones son de buena calidad. Sin embargo, creo que le falta mejorar la atención del personal, mayor cordialidad y servicio. De los restaurant del resort el especialista en comida Mexicana muy mal atendido, comida fría y entregada a destiempo.

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Agradécele a sandraugarte2017
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada sandraugarte2017 Muchas gracias por su preferencia. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Gracias a comentarios como el suyo podemos identificar nuestras áreas de oportunidad para seguir brindando un servicio de calidad. Nos decepciona saber que no pudimos alcanzar sus expectativas, por lo cual nos disculpamos. Nos encontramos trabajando para evitar que estos inconvenientes sucedan de...

Chile
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

No obstante ser un lugar muy hermoso, con excelentes instalaciones y ubicación, está sumamente mal gestionado, en especial en lo que refiere al trato de los socios de Royal. Hay que levantarse antes de las 08.00 AM para ir a reservar una reposera en alguna de las piscinas de la playa. Existe el cargo o función de asistencia en cualquier...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Anamari1976
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Anamari1976 Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Nuestra prioridad es brindar a nuestros huéspedes una experiencia memorable. Por esta razón, apreciamos todos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar para seguir excediendo sus expectativas. Con gran inquietud leemos sus comentarios. Nos decepciona saber que no logramos satisfacer sus necesidades, por...

Tulancingo, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Muy buen servicio, comida , limpieza de habitaciones, se localiza cerca del centro de la ciudad, Todo muy bien. solo le falta una playa mas grande para disfrutar plenamente el mar del caribe y de la isla de cozumel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a amjuarezs
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado amjuarezs Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfitrión de sus recientes vacaciones y por el tiempo dedicado a compartir su encantadora experiencia. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Estaremos esperando por...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Es la 2°vez que visitamos este hotel ya que el destino Cozumel para nosotros es fantástico por sus playas, agua, posibilidades de actividades acuáticas, caminatas,etc. El hotel recién es reconocido como 4* pero su servicio, calidad de alimentos, variedad y confort es de 5* La optima ubicación permite estar en el centro de la Isla en 5 minutos de auto...

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Agradécele a cris710515
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cris710515 Primeramente, nos gustaría agradecerle por haber escogido Grand Park Royal Cozumel como anfitrión de sus recientes vacaciones y por el tiempo dedicado a compartir su encantadora experiencia. Es muy agradable leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nos da gusto saber que logramos hacerlo sentir cómodo y bien atendido. Será un placer ser anfitrión de...

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

El hotel es bueno, aunque el clima no ayudó mucho, ya que como no calientan el agua de las albercas estaba muy fría. La playa aunque pequeña y con rocas, ya dentro del mar una vista fácil y maravillosa de los peces.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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1Agradécele a Alberto M
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Alberto Muchas gracias por su preferencia y por su amable reseña. Fue un placer haberlo recibido en Grand Park Royal Cozumel. Estamos muy agradecidos por su apreciación sobre el servicio brindado y por destacar lo mucho que disfrutó de su estancia. Su satisfacción como huésped es nuestra prioridad. Nos dará mucho gusto recibirlo nuevamente y sobrepasar sus expectativas. Cordialmente,...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Destaco la amabilidad del personal del hotel. Lindas habitaciones, buen internet y hermosa vista en los pisos superiores. Probar el pulpo del restaurant caribeno y el menun del mediodia merece ser probado. Te hacen sentir verdaderamente de vacaciones y disfrutar de la estadia. Lo peor fueron las tres horas que me tuvo cautiva, junto a mi esposo, el personal de...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a marcedaniels
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada marcedaniels Permítanos agradecerle en primer lugar por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel y por tomarse el tiempo para compartir su grata experiencia. Nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia fue memorable. Ése es uno de nuestros principales objetivos y es un gusto saber que vamos por buen camino. Será un placer ser anfitrión de sus...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tuve oportunidad de visitar este hotel, no me esperaba esta agradable sorpresa, desde grandes áreas verdes, vistas impresionantes del mar y del interior de la isla de Cozumel (apreciables a partir del 3 piso), la arquitectura del mismo es interesante, una piscina general y grande, con aquabar y zona de snack, una fuente integrada en forma de cascada con apariencia...

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3Agradécele a Rodrigo D
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo D Ante todo, queremos expresarle nuestro agradecimiento por haberse hospedado en Grand Park Royal Cozumel. Gracias también por tomarse el tiempo para compartir su magnífica experiencia. Es un honor leer lo mucho que disfrutó de nuestras instalaciones y servicios. Nuestra misión es hacer su estancia lo más placentera posible y es gratificante saber que lo logramos. Leer comentarios...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En general todo el personal del Hotel son muy amables. Muy buena atención por parte del Bell Boy El Sr. Mario, En el restaurante el Caribeño excelente servicio. Los felicito. Muy buena la comida. Lo malo del hotel es que te quieren vender una membresía del hotel. Son muy insistentes y groseros si no les compras nada. Quitan muchas horas...

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1Agradécele a Rosie S
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Rosie S Gracias por su estancia en Grand Park Royal Cozumel y por su reseña tan positiva. Es muy gratificante saber lo mucho que disfrutó de su reciente estancia. Nuestro objetivo es sobrepasar sus expectativas y estamos contentos de saber que lo estamos consiguiendo. Le ofrecemos una honesta disculpa por la desagradable situación ocurrida durante su visita. Se han...

3.527 fotos de este hotel

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Grand Park Royal Cozumel

Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: USD 162 - USD 311 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 342
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.º  6 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º  6 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º  7 de hoteles en la playa en Cozumel
N.º  7 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Park Royal Cozumel y otros viajeros.
431 preguntas
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Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Si aceptan reservas con camas matrimoniales, deben respetarla. Nos pasó que al legar nuestra habitación tenía camas separadas; y por más que intentamos hacer valer nuestra reserva, no nos quedó más que juntar las camas, con las incomodidades que ello conlleva. ”
 de 5 burbujas Anamari1976, 14 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones son amplias y cómodas tantos dobles como triples.”
 de 5 burbujas cris710515, 13 feb 2017 | Leer opinión
“pide las habitaciones superiores al 3 piso y con vista al mar no atracadero”
  • lavabo a fuera del sanitario y regadera
  • vista desde el balcón
  • entrada al edificio 1
  • regadera
 de 5 burbujas RodrigoDiaz1, 2 feb 2017 | Leer opinión
“Chequeen bien la habitación que corresponda físicamente a la que les ofrecieron.”
 de 5 burbujas rosies301, 26 ene 2017 | Leer opinión
“El hotel, servicio y comida es de bastante buena calidad. Los cuartos podrían estar un poco mejor.”
 de 5 burbujas luisn478, 17 ene 2017 | Leer opinión
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