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Park Royal Cozumel

Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México
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2.418 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    900
    917
    351
    139
    111
Opiniones para
661
1.059
44
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
22 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

preciosisima ubicacion, casi una playa privada para snorkel y para esas aguas de las que no queremos salir, la atencion a cada paso en el Park Royal es excelente,d esde el primer al ultimo empleado, desde un cadete hasta el gerente. Todos hacen de tu estadia una maravilla, siempre atentos a lo que se les pide, a resolver,a aconsejar, a... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

Al llegar, fueron muy amables en el lobby y durante toda nuestra estancia, te informaban de lo que necesitaras. Aunque el cuarto estaba sucio cuando llegamos, inmediatamente llegaron a recoger y en 20 minutos estaba inmaculado. La vista al mar es fabulosa, y hacia el otro lado veías verde por doquier. Tienen un servicio de bocadillo de media noche muy... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por habernos elegido como su anfitrión en su reciente viaje a la Isla de las Golondrinas. Nos alegra saber que nuestros servicios fueron agradabales para su familia y para usted. Por favor, para su siguiente viaje al Caribe Mexicano, permítanos atenderle de nuevo con la calidez que nos caracteriza. Cordialmente, Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
20 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

La primera vez que viajo en familia a Park Royal Cozumel y la verdad fue una grata experiencia. algo que recuerdo muy bien fue cuando mi hermano al llegar para hacer el check in se para frente al lobby viendo al fondo del hotel y dice "wow este hotel no es para todo mundo, realmente tienes que ser alguien para... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo para halagarnos con sus comentarios. Realmente en Park Royal Cozumel, estamos enfocados en crear experiencias únicas en nuestros huéspedes, y nos sentimos orgullosos de haberlo logrado con su familia y usted. Efectivamente, cada uno de sus comentarios han sido atinados, estamos aquí para otorgar un servicio de calidad acompañado de calidez y amabilidad.... Más 

Cordoba, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho el hotel, las instalaciones son muy cómodas y te permite estar en diferentes escenarios, no tiene mucha playa pero las albercas que dan al mar están diseñadas de manera que Lo disfrutas, tiene un arrecife muy bonito a 5 mts de la playa, en el hotel te prestan visor y aletas y es muy bonita experiencia. Tiene... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su reciente visita a Park Royal Cozumel. Nos enorgullese mucho saber que su tiempo de vacaciones con nosotros haya sido grato. Ojalá nos brinde de nuevo la oportunidad de atenderle de nuevo, para poder ofrecerle el servicio amable y cálido que nos caracteriza. Cordialmente, Más 

Zapotlanejo, Jalisco, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Rapido check in y entrega de habitaciones instalaciones muy limpias y comodas muy buena calidad de comida, buena atencion el las barras sobre todo en el bar cruzeros el unico detalle que tuve fue que en una ocacion llegue al cuarto y estaban intentandolo abrir huespedes recien llegados afirmando que les habian asignado esa habitacion pero era una equivocacion y... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por habernos dado la oportunidad de ser su anfitrión en su reciente viaje de vacaciones. Nos da alegría saber que su familia y usted disfrutaron de este tiempo en Park Royal Cozumel. Agradecemos también su comprensión ante los inconvenientes ocurridos; y por favor, permítanos atenderlos de nuevo en su siguiente viaje a la Isla de las... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico de nivel
121 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Ubicado a 10 minutos del muelle de los ferrys. Muy buen hotel, con buen mantenimiento, las habitaciones son amplias al igual que el baño, la limpieza es excelente. La atención de los bellboys y los muchachos en recepción es excelente. La variedad y la calidad de comida en el buffet se merece un 10 de calificación, la atención de los... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Apreciamos haber tenido la oportunidad de ser su anfitrión en su reciente viaje de negocios a la bella Isla de Cozumel. En Park Royal, sabemos la importancia de la comodidad y del servicio amable que se busca estando fuera de casa; le agradecemos que haya compartido sus comentarios y nos alegramos de saber que su estancia fue grata.... Más 

San Miguel de Tucuman, Argentina
Crítico de nivel
35 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

De lo mejor de las cadenas de hoteles Park Royal. Con todo lo necesario para descansar. Cuenta con una pequeña playa en la cual se puede hacer snorquel (los elementos te los brinda el hotel sin cargo), hermosa piscina, jacuzzi, sauna, gimnasio, bar, toboganes. Un lugar soñado para descansar y recargar las pilas.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos que nos haya dado la oportunidad de ser su anfitrión en su período vacacional, gracias por compartir sus comentarios y hacernos saber que sus expectativas fueron superadas. Por favor, nos encantará tenerlo de nuevo como huésped aquí en Park Royal Cozumel; recuerde, esta es su casa!! Cordialmente, Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me encanto el hotel el servicio de el personal, todo todo excelente volveré a ir definitivamente sin pensarlo, recomendable en todo las albercas, instalaciones, personal, comida, actividades, playa, es el único hotel con su playa y excelente vista...

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por sus generosos comentarios. Nos alegra saber que su estancia en Park Royal Cozumel fue grandiosa. Para su siguiente visita a la Isla, podemos hacerle varias recomendaciones para que su viaje sea aún mejor; tales como: buceo, snorkell... ambas al alcance de las propias instalaciones del Hotel. Por favor, permítanos atenderle de nuevo. Recuerde, esta es... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Hotel con bellos jardines, 3 albercas y una vista increíble de los 2 jacuzzis en el mar, la palapa de recepción inmensa, la comida variada, rica, y la atención del personal es de lo mejor, siempre con una sonrisa y ayudandote en lo que necesites. Si acaso lo único malo es que no tiene wifi gratis.

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por haber elegido a Park Royal Cozumel para sus vacaciones. Nos alegra saber que nuestros servicios e instalaciones han sido de su agrado. Nuestro objetivo como empresa es crear experiencias únicas en nuestros huéspedes; realmente nos complace saber que con usted, lo hemos logrado. Esperamos que para su siguiente viaje nos permita de nuevo atenderle por... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Ignoramos si sea por las elecciones (hoy es 7 de junio) o debido a que tengan elevada la ocupación, pero deberían de al menos explicar el porqué negar un day pass, ya que esto sólo hace que los locales pensemos mal del servicio.... El lugar es espectacular, sin embargo no se puede disfrutar si no se permite la entrada (pagando,... Más 

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PARKCZM, Gerente en Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado visitante: Agradecemos sus comentarios, sin embargo, efectivamente debido al tema electoral (que como usted bien sabe), no depende de nosotros, no nos fue posible permitir el acceso a nuestros visitantes locales quienes siempre nos distinguen con su preferencia, le ofrecemos una disculpa y esperamos, nos brinde la oportunidad de atenderle de nuevo en un futuro. Cordialmente, Más 

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