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4.229 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Me encantó el servicio, soy de Colombia y me trataron muy bien, muy atentos, muy bonito todo, conocí a Raúl López que estuvo atendiendome y estuvo siempre al tanto de mis inquietudes, me gustó mucho el servicio, y la manera en que Raúl me trató a mi y a mi familia, muy recomendado

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Agradécele a Sebastián G
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Nuestra primera visita a esa bellisima isla y gracias a la atención que recibimos estamos seguros que volveremos. El hotel está en excelentes condiciones, creo lo acaban de remodelar y les quedó muy bonito, las habitaciones muy limpias y acogedoras, la playa muy bonita. Desde que llegamos la señorita Carolina nos apoyó bastante ya que tuvimos un inconveniente con la...

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Agradécele a jose armando j
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado jose armando j Quiero agradecerle por tomarse el tiempo para compartir con otros viajeros su experiencia en Occidental Cozumel. Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes logrando experiencias que trasciendan y es satisfactorio saber que con usted lo hemos logrado. Muchas gracias también por escogernos como destino para festejar tan importante fecha como el cumpleaños del...

Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Pasamos una semana maravillosa, la comida muy rica, los shows nocturnos muy buenos sobre todo Raúl López es un excelente animador, estuvo siempre al pendiente de nosotros, pensamos volver para nuestra proximas vacaciones sin dudarlo

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Agradécele a Emilse A
Gabriela G, Gerente de experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Emilse A Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos su opinión sobre su estancia con nosotros. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de Raul Lopez, lo Felicitaremos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Gracias por haber elegido...

Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente trato y atenciones del gerente Alberto Alor, resolviendo algunos contratiempos. El hotel, un todo incluido, cuenta con buena infraestructura y una playa hermosa, llena de peces de colores y sin rocas como en algunas otras partes de Cozumel. Los restaurantes dejan mucho que desear, salvo el que está frente al mar, que tiene vistas espectaculares casi desde cualquier mesa....

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Agradécele a Hmv1998
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Muchas gracias Hmv1998 por tomarse el tiempo para compartir con nosotros y otros viajeros como fue su estancia con nosotros. En Occidental Cozumel nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes y sin duda el Sr Alberto Alor es un buen ejemplo de esta costumbre que nos caracteriza. Estamos agradecidos por su elogio a nuestra...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La estancia en el resort estuvo de lujo, quedamos complacidos. Jesús Escobar es la onda para mi y mis amigos. Es gratificante encontrar gente como el con tanto entusiasmo y calidez. Nos en vacaciones largas y por supuesto volveremos a disfrutar de las instalaciones de este fabuloso resort.

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Agradécele a Rafael B
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rafael B Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros acerca de su última estancia. Me encanta saber que usted y sus amigos quedaron complacidos en estas vacaciones. Yo personalmente felicitare a Jesus Escobar por el entusiasmo que lo caracteriza, para siempre ayudar a mejorar la estancia de nuestros huéspedes. No dude en ponerse en...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La semana pasada estuve hospedado en su hotel (grand occidental cozumel) con mi familia y nos la pasamos muy a gusto. Las instalaciones, limpieza, atención por parte del personal, comida, actividades y shows en la noche (tequila shot), en general pasamos unas vacaciones inolvidables...quisiera dar las gracias de antemano a la srita. Sandra gerente de animación por su apoyo en...

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Agradécele a Rafael L
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Rafael L Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartirnos su experiencia con nosotros. Nuestro principal motor es la satisfacción de nuestros huéspedes, tratando día a día para hacer de su estancia algo inolvidable, y me da gusto que en su caso lo ogramos. Yo personalmente daré sus agradecimientos a Sandra, por todo el apoyo que le brindó. Estamos...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Excelente servicio Jesús nos atendió muy bien e hizo unas vacaciones muy divertidas. ¡gracias Jesús!. Reímos, bailamos y siempre la pasamos genial. Esperamos pronto regresar a la isla. Felicidades sigan así.

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Agradécele a Fonssy G
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Querido Fonssy G Muchas gracias por calificarnos con tan buena puntuación. Sus comentarios nos ayudan a saber que vamos por el lugar correcto. Nos complace saber que sus vacaciones en Cozumel fueron divertidas con nosotros y con ayuda de Jesus,rieron, bailaron y siempre la pasaron genial. No me despido sin antes invitarle a formar parte del grupo Barceló en nuestra...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Que emocion y alegría es decir mi experiencia. Fui de vacaciones a cozumel a celebrar mi aniversario y todo fue increible y perfecto. Muchas gracias a Gaby gaeta por ayudarme a tener estas vacaciones que recordare por siempre!!

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Agradécele a normel04
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada Normel04 Fue un gusto leer su experiencia con nosotros! Muchas gracias por escojernos para tan importante fecha! Estoy muy contenta de saber que ayude a hacer que sus vacaciones sean inolvidables !! En Occidental Cozumel nos esforzamos día a día a crear memorias que trasciendan y me satisface saber que con usted lo logramos !! Por favor no dude...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Vacaciones geniales con mi familia, el hotel tiene todo para pasar unas vacaciones agradables, lo más valioso es el trato de su gente, la cena en el restaurante Coral nos encantó, no solo por la comida sino por la experiencia de cenar con vista al mar, fue mi favorito, la comida en general era variada, está muy enfocada al mercado...

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Agradécele a ivan b
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Iván B Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber cómo fue su estancia en sus últimas vacaciones con nosotros. Una de las joyas del hotel sin duda es el restaurante Coral que ofrece un menú delicioso de mariscos, un manjar para los amantes de estos alimentos. Y nada mejor que acompañarlo con la hermosa vista que este...

Chula Vista, California
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Tuvimos la oportunidad de viajar con la familia a la bella isla de Cozumel, nos alojamos en este resort el cual nos ha dejado una grata experiencia, el servicio de todo el personal es excelente, desde la bienvenida fuimos recibidos con una sonrisa de parte de Ariel , en la recepcion fuimos atendidos por la Srita. Carolina quien nos explico...

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Agradécele a diacon98412
Gabriela G, Gerente de Experiencias en Occidental Cozumel, respondió a esta opinión

Hola diacon98412 Fue muy grato saber mediante su reseña lo bien que se la pasó con nosotros! Nuestro principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes logrando una estancia única y tengo la buena impresión que con usted lo logramos. Será un verdadero placer compartir sus comentarios con todo el equipo, sobretodo con Santos, Carolina y Ariel, quienes se...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Occidental Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México (Previamente Occidental Grand Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: USD 173 - USD 382 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 251
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel
Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de lujo en Cozumel
N.º  13 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
N.º  15 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Occidental Cozumel y otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Un hotel muy bien hubicado y en un muy buen precio”
 de 5 burbujas emilsea2017, 21 feb 2017 | Leer opinión
“Soliciten siempre información de lo que necesiten y disfruten todo al máximo.”
 de 5 burbujas fonssyg, 10 feb 2017 | Leer opinión
“tienen una excelente vista hacia la playa.”
 de 5 burbujas rojas5250, 3 feb 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones estan en casitas de tres niveles, sin elevador. Solicite las del piso inferior en caso de problemas de movilidad.”
 de 5 burbujas EnriqueM5, 30 dic 2016 | Leer opinión
“Las del edificio 11 son mas cercanas a recepción/restaurantes/show pero mas alejadas de la playa. Las del 18 son cercanas a la playa.”
 de 5 burbujas Ana_Millotte, 16 nov 2016 | Leer opinión
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