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Occidental Grand Cozumel

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Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
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Occidental Grand Cozumel
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3.850 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
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Filtrado por: Español
Saltillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás NUEVO

Una excelente opción en la isla: El servicio es excelente Trato amable Las actividades son muy agradables y divertidas Todo el staff es profesional Recomendable para quienes gusten de realizar un viaje mágico sin ir tan lejos Mucho mejor para un viaje familia Súper recomendable

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Agradécele a 137armand
Ciudad de México, México
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es muy bonito, aunque esta en remodelación, Preciosos jardines y las albercas limpias, aunque no muy grandes. Cuando llegamos, no nos recibió nadie, y lo primero que escuche fue al gerente y encargado hablándose entre ellos con palabras altisonantes. Hice el check In y para mi decepción el encargado no era la persona mas amable. Me dio una... Más 

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Agradécele a LolitaDi
Ivan C, Guest Experience MANAGER en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola LolitaDi Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado. Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta... Más 

San Isidro, Argentina
Crítico de nivel
37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2016

Fuimos con mi mujer y dos hijos y la pasamos super bien, excelente trato, mejor predisposicion para resolver algun problemita, buena calidad de comidas y bebidas, habitaciones amplias, todo funcionando correctamente, playas de arena (no muy comun en cozumel), mucha naturaleza, no tiene mucha vida nocturna, volveria. No tiene wifi incluido, deberia tenerlo.

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Agradécele a juanmonesruiz
Ivan C, Guest EXperience Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola juanmonesruiz Gracias por tomarse el tiempo para escribir un comentario para nosotros. Nos alegramos de que haya disfrutado la cortesía del personal y de nuestra hermosa playa . Vamos a compartir sus comentarios con el sttaf para animarles a seguir mejorando . Por otro lado apreciamos sus comentarios , apreciamos las áreas de oportunidad que mencionas y voy a... Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
94 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente atencion. Increible combinacion de selva, mar, manglares. Una paz increible! Agradezco especialmente su dedicacion a Adrian Popruzuk y a Andrea, la recepcionista quien no permitio que nos faltara nada.

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Agradécele a Cristina G
Ivan C, Guest Experience m en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola Cristina G ¡Gracias por su excelente reseña! Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia y esperamos volver a recibirle muy pronto. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el Occidental Grand Cozumel! Un cordial saludo, Ivan C gem Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Hotel que deja mucho de que hablar... Para empezar a nuestra llegada no tenían la reservación, tardaron en darnos la habitación que para colmo nos dieron una que olía horrible a agua estancada y tenía mosquitos. Nuestra visita fue solo de fin de semana (1 noche) y resulta ser que para poder pasar a cenar a los únicos 2 restaurantes... Más 

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Agradécele a Yenny V
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2016

Nos sentimos muy bien atendidos,todo el personal siempre dispuesto para ayudarte muy amables,los restaurantes a la carta y el buffete muy ricos muy varaiado, los cebiches en la piscina,los jardines,y el buceo magnifico.en general todo muy bien

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Agradécele a alonso o
Ivan C, Guest Experience m en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola alonso o Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ivan C gem Más 

Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2016

pasamos 3 dias maravilosos, en un hotel lindisimo, en una reserva natural, con todas las comodidades hay una paz increible se descansa de verdad, restaurantes con platos riquisimos,!!!!! super recomendable

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Agradécele a Sandra A
Ivan C, Guest Experience M en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola Sandra A Gracias por tomarse el tiempo para compartir una visión tan detallada de su estancia a través de este medio,La retroalimentación nuestros huésped es verdaderamente apreciado en nuestro compromiso constante para mejorar nuestros niveles de servicio. Sus comentarios servirán de inspiración a nuestro equipo a seguir trabajando con pasión, lo que garantiza nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable... Más 

Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2016

Muy buen hotel con pequeños detalles que ponen en juego la calidad del servicio. El personal es impresionante (lo mejor del hotel) y salvando honrosas excepciones te atienden muy bien, con dedicación y profesionalismo. Tuve que realizar varios reclamos respecto de algunas cosas que no funcionaban bien en la habitación pero finalmente el personal de mantenimiento dejó todo funcionando ok.... Más 

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Agradécele a Carlos M
Ivan C, Guest Experience M en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

HOLA Sr. Carlos M Gracias por tomarse el tiempo para compartir una visión tan detallada de su estancia a través de este medio,La retroalimentación nuestros huésped es verdaderamente apreciado en nuestro compromiso constante para mejorar nuestros niveles de servicio. Sus comentarios servirán de inspiración a nuestro equipo a seguir trabajando con pasión, lo que garantiza nuestros huéspedes tengan una experiencia... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2016 mediante dispositivo móvil

Nos sentimos muy bien atendidos.Todo el personal es muy amable y servicial. Están TODOS, siempre dispuestos para atender y ayudar a los huéspedes. Aunque no recordamos todos los nombres resaltamos la atención de Esteban, Julio, Ivan, las niñas del Spa, Todo el personal de los restaurantes. El Jefe de A y B. Muy pendiente ofrecer un excelente servicio. La comida... Más 

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Agradécele a Angela W
Ivan C, Guest Experience Manager en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

hola señora Angela W Gracias por su opinión. Agradecemos sus comentarios y se los tiene en cuenta a fin de mantener nuestros niveles de calidad. Sinceramente esperamos poder tenerlo regreso en un futuro próximo . saludos Ivan C GEM Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2016

Desde que llegas al hotel realmente te sientes acobijado, rodeado de tanta vegetación y la calidez de sus colaboradores. Sus habitaciones muy amplias y sus área verdes muy lindas, el área de playa amplia y agradable a pesar del oleaje. En resumen la pasamos muy bien y Francisco de Concierge muy atento y servicial, dándonos las mejores recomendaciones fuera y... Más 

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Agradécele a Karlasv4
Ivan C, Guest Experience M en Occidental Grand Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Karlasv4 Gracias por tomarse el tiempo para compartir una visión tan detallada de su estancia a través de este medio usted. Su Retroalimentación es verdaderamente apreciado en nuestro constante compromiso de mejorar nuestros niveles de servicio. Sus comentarios servirán de inspiración a nuestro equipo a seguir trabajando con pasión, asegurando que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable e inolvidable... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Estacionamiento gratis
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones

Información adicional sobre Occidental Grand Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: Bs.1.780 - Bs.3.469 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Grand Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 251
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Occidental Cozumel
Grand Cozumel
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Estilo del hotel:
N.º  8 de hoteles de lujo en Cozumel
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