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Secrets Aura Cozumel

Bookit.comUSD 272*
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N.º 14 de 51 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 285*
USD 272*
USD 285*
USD 273*
USD 285*
USD 273*
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Secrets Aura Cozumel
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3.424 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del Secrets Aura Cozumel
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Filtrado por: español
Madrid, España
Se escribió una opinión 1 julio 2014

Precioso Hotel, preciosa playa,preciosas puestas de sol. Todo genial. Limpieza, atención, comida, relax... Fueron cuatro días estupendos, puedes gozar de la tranquilidad cuando te apetece o/y participar en muchas actividades que te organizan en el hotel. Sin duda la mejor elección en Cozumel.

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1Agradécele a Mamale2014
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Mamale2014, Es un honor saber que tuvo una excelente experiencia en Secrets Aura Cozumel. Sus comentarios nos ayudan a motivar a nuestro personal para brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes. Es un honor para nosotros brindarnos una experiencia inolvidable en el hotel, esperamos verle pronto y pueda disfrutar de otra maravillosa experiencia en el hotel. Saludos cordiales.

Se escribió una opinión 11 junio 2014 mediante dispositivo móvil

La playa del hotel es formidable. Puedes observar a simple vista una variedad amplia de peces e incluso tiburones de arrecife. Es preciosa. El hotel tiene instalaciones un poco descuidadas lo que me sorprendió siendo un Secrets; la manija de la taza del baño en mi habitación estaba rota y las toallas son muy viejas. Mi habitación tenía una hamaca...

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2Agradécele a Julianne E
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Julianne E, Agradecemos el tiempo que invirtió en compartir su experiencia en nuestro hotel. E s un gusto saber que ha disfrutado su estancia en nuestro hotel, especialmente albercas, playa y personal, sin embargo pedimos un disculpa por los pequeños detalles encontrados en su estancia y agradecemos nos deje saber de ellos, ya que esto nos ayuda a mejorar...

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 3 junio 2014

Excelentes instalaciones, comidas exquisitas y con buenas porciones, muy buena variedad de bebidas y un staff de animación muy carismático. El Spa esta de lujo, una experiencia que definitivamente repetiríamos. Tuvimos un pequeño inconveniente con el servicio del agua sin embargo la gerencia con representación de la recepción se hicieron responsables y compensaron este detalle, mis respetos para todo el...

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Agradécele a Brenda_Doniz
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Brenda_Doniz, Agradecemos haya compartido su experiencia en Secrets Aura Cozumel. Es un gusto saber que ha tenido una experiencia increíble en nuestro hotel, de igual manera es un gusto compartir sus comentarios con nuestro personal para motivarlo a seguir brindando experiencias como estas. Esperamos pueda disfrutar de esto en otra ocasión, compartimos con usted nuestro correo donde podrá tener...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 26 mayo 2014

Regresamos decepcionadas del viaje. Lo único que salva al hotel es el servicio de la mayoría de sus empleados. La comida pésima y de baja callidad. Al principio nos dieron una habitación que no corresponde a la supuesta calidad del hotel ni a lo que pagamos. nos quejamos y amablemente nos dieron una mejor habitación. Basura, desperdicio y descuido en...

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1Agradécele a 281Alex
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola 281Alex, Gracias por compartir su comentario de su estancia en el hotel. Pedimos un disculpa por no haber alcanzado sus expectativas, estos comentarios que comparte con nosotros nos ayudaran a mejorar las áreas de oportunidad que usted nos menciona, no es nuestra intensión disgustar a los huéspedes, compartiremos esto comentarios con nuestros departamentos encargados para tomar las acciones necesarios....

Se escribió una opinión 22 mayo 2014

Visité Secrets Aura para olvidar el estrés del trabajo y el bullicio de la ciudad, puedo decir que el hotel es fantástico y no entiendo las quejas. El personal estaba haciendo su mejor esfuerzo en satisfacer nuestras necesidades, el hotel se encuentra en un área privilegiada con una playa amplia para caminar y muchos lugares para acostarse o descansar, las...

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Agradécele a Zombie-Kitten
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Zombie-Kitten, Gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor sobre su estancia en Secrets Aura Cozumel. Es un gusto leer que tuvo una estancia agradable con nosotros, ya que la meta mas importante en nuestro hotel es brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes, de igual manera agradecemos sus comentarios sobre las áreas a mejorar ya que estos comentario nos...

Se escribió una opinión 14 mayo 2014

Es agradable ver como un equipo de colaboradores comprometidos hace la diferencia. Solo decir que nuestra estancia fue muy agradable y definitivamente hablaremos muy bien de su Hotel. Muchas gracias por todas las atenciones del personal.

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Agradécele a charlesn37
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola charlesn37, Es un placer que se haya tomado el tiempo para compartir sus comentarios en TripAdvisor. Es un gusto para nosotros en Secrets Aura Cozumel brindar el mejor servicios a nuestros huéspedes, ya que nuestra meta principal es que nuestros huéspedes disfrutan de todo lo que tenemos para ofrecerle, sera un gusto para nosotros compartir estos comentarios con nuestro...

Cancún, México
Se escribió una opinión 9 mayo 2014

Hola el hotel en general es bonito pero aun le faltan algunas cosas por mejoras los jardines deben tener mas cuidado en la limpieza ya que hay mucha hoja seca, llegamos al hotel nos registramos y nos dijeron que la habitacion estaria hasta las 3:00p.m., efectivamente nos dieron la habaitacion a esa hora, llegamos a la ahabitacion y ohh sorperesa...

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Agradécele a Davo1502
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Davo1502, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros ya que son muy importantes y nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones. Hemos tomado sus comentarios muy seriamente y puede estar seguro que vamos a compartirlos con nuestros departamentos relacionados para mejorar en los aspectos mencionados. Con esto dicho, esperamos tener la oportunidad de contar con su visita y...

Aguascalientes, México
Se escribió una opinión 5 mayo 2014

Hola a pesar de las opiniones sobre el hotel decidí darle una oportunidad este abril y me arrepentí, el hotel tiene gran parte de los jardines secos y llenos de basura y hojas secas por doquier mi habitación que era swin-up tenia la hamaca mugrosa, manchada, el cuarto estaba mal pintado, la luna del espejo del baño manchado de barniz,...

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1Agradécele a recuerdosdetango
Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 29 abril 2014

Disfrute de unas lindas vacaciones de pascua con mi esposa, buscamos un hotel donde se pudiera descansar, gozar del mar, divertirse y comer rico, y no nos equivocamos cuando decidimos ir al Secrets, desde la llegada hasta el ultimo momento nuestra experiencia fue excelente, El personal es muy cálido y siempre nos hablaron por nuestros nombres, al segundo día ya...

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Agradécele a Jaguar2014
SeaczEconcierge, E-Concierge en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Jaguar2014, Agradecemos su tiempo invertido para escribir este comentario de su estadía con nosotros. estamos felices de ver que hay elementos en el hotel que usted disfruto; Es un placer para nosotros saber que nuestros huéspedes disfruten la estadía con nosotros. nosotros estamos todo el tiempo tratando de complacer a nuestros huéspedes, cundo vemos que están disfrutaron su estancia...

Queretaro City, México
Se escribió una opinión 16 marzo 2014

Ya que soy agente de viajes, tuve la oportunidad de visitar y conocer el hotel, es una reciente adquisición de la cadena, ya que antes sólo era Aura, en efecto es un lugar de lujo ilimitado, sin embargo aún le falta mucho para ser como el resto de sus hermanos. Los alimentos deliciosos, no necesitas reservación, el hotel es tan...

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Agradécele a Wergonza

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: USD 225 - USD 410 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de la reservación:
TripAdvisor está orgulloso de estar asociado con Booking.com, BookIt.com, Hotels.com, Hotwire, Travelocity, Orbitz, Cancelon, HotelsforEveryone, getaroom.com, TripOnline SA, HotelQuickly y Hotel.de. Ahora podrás hacer tu reservación para el Secrets Aura Cozumel en el sitio web de nuestro socio con toda confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles de lujo en Cozumel
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N.º  8 de hoteles en la playa en Cozumel
N.º  8 de hoteles de spa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Aura Cozumel y otros viajeros.
476 preguntas
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hace un mes
Ciudad de México, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“muy equipadas y la cama excelente, no me queria levantar del colchon”
joelhF5700ON, 22 may 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de la villa 42 estaban muy bien.”
erickismaelg, 11 may 2017 | Leer opinión
“No siempre hicieron el servicio de noche y, en una ocasión, no hicieron la limpieza de la habitación sino hasta las 5 pm, y tras tres llamadas a Housekeeping. ”
erikars2016, 10 may 2017 | Leer opinión
“mejor iluminación, el baño muy obscuro, la television está mal ubicada pues solo la puedes ver en la salita... el aire acondicionado huele a humedad por lo que decidimos no utilizarlos pues era espantoso entrar a la habitacion y que apestara. Incluso en el bar del restaurante Windows olia a humedad. Los alimentos son malos, muy refrigerado todo. La habitaciónn en la que estuvimos "Nadal" es la más cara pero no la mejor, la alberca siempre fria pues por la orientación recibe sólo el sol por la tarde cuando empieza a bajar asi que obvio estaba el agua siempre helada. Las sabanas las lavan con tanto cloro que al poner la cabeza en la almoha te asfixia el olor. En fin ... no me agrado el hotel tanto y se me hizo caro. Lo que lo salva es como siempre la excelente amabilidad de todos los que ahí trabajan ya que dan el 100%”
G8395MSveronicac, 9 may 2017 | Leer opinión
“hay mejores opciones el nombre secrets le queda grande a este hotel”
rolandoh685, 2 may 2017 | Leer opinión
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Hotwire.comUSD 273
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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