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Secrets Aura Cozumel

N.º 14 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
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2.678 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Cancún, México
Crítico de nivel
11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de hospedarme en este maravilloso hotel que la verdad supero mis expectativas desde que llegue el bellboy Yussel fue muy atento y cortes me llevó a Club Preferd donde fue mi check-in, las atenciones de Nelly Baas chief concierge fueron únicas le agradezco mucho por las comodidades que nos brindó me sentí como en casa.... También al... Más 

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Agradécele a Itzelh P
Crítico de nivel
24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente sitio para hospedarse, tienes todo lo que necesitas para pasar unas vacaciones de ensueño. La variedad de restaurantes que tiene el hotel es un plus para tu estadia, no te aburres de la comida para nada. La playa muy tranquila para que los niños jueguen, practicamente los peces pequeños llegan a la orilla del mar. Las habitaciones en general... Más 

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Agradécele a Jhonatan S
Monterey, California
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2016

Existen mejores Secrets, el personal de UVC muy mal trato, a pesar de ser socios, no hubo ningún detalle para nuestro aniversario, al final nos cambiamos de hotel ya teníamos pagado el resto del fin de semana con ellos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a midrive3
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Es el paraíso, la playa es Hermosa , el restaurante francés delicioso una súper cava, solo que las habitaciones son viejitas. Vale la pena!! El lugar es un paraíso , costo de oportunidad el hotel es viejito, lo bueno está en remodelación . Romántico ideal para un aniversario, viaje en pareja! El mejor de Cozumel

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Agradécele a Liseth A
Benito Juarez
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 abril 2016

Las habitaciones no las han terminado de remodelar y tienen muchas fallas en las mismas por lo que no deberían de recibir a tantas personas para que puedan dar el servicio adecuado en las habitaciones

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a X2679KHluisb
Gustavo A Madero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2016

Las instalaciones del hotel están super bien! su playa esta padrísima para hacer snorkel. solo requiere de mas sombrillas en los camastros de la playa. la variedad de alimentos en sus restaurantes es mucha y complace a todos. un detalle a mejorar es que la variedad de alimentos en el buffet del desayuno del Market Cafe sea mas amplia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a erikp461
Cuernavaca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2016

El servicio y las instalaciones fueron excelentes. Agradezco a todo el personal del hotel muy especialmente a Edwin por el apoyo que recibimos para que nuestra convención 2016 fuera todo un éxito. No descartamos la posibilidad de regresar pronto.

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Agradécele a Marinita9025
Potrerillos, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2016 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel un servicio espectacular quiero agradecer la atencion de jorge vivas del market cafe diner wendy del mismo a fernando y carlos q nos recibieron muy bien a las camareras de la playa arely en especial y bueno a todo el equipo en general sin desmerecer a nadie porque todos isieron lo mejor para mi estadia desde ya muy... Más 

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Agradécele a Segundo U
mexico
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2016

El hotel es súper viejo y sin mantenimiento, mi habitación olía a drenaje, humedad y podrido, pedí cambio, me lo dieron pero la otra tenía el mismo problema. Si encendías el aire acondicionado se inundaba. No tenía agua caliente constante, se iba o de plano te salió fria. El jacuzzi cargado de cloro que no te podías meter. Me robaron... Más 

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2 Agradécele a brenda t
Econcierge S, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Buen día brenda t, No sentimos apenados por los comentarios que comparte con nosotros. Tenga por seguro que se están haciendo las averiguaciones pertinentes en cada unos de sus aspectos mencionados de igual manera se estarán tomando las acciones necesarias para evitar esta clase de situaciones. Esperamos pueda contactarnos a info.seacz@secretsresorts.com para obtener más detalles y poder mejorar en todos... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2016 mediante dispositivo móvil

Para estas vacaciones de Semana Santa me hospedé con mi familia en este hotel, la verdad esque quedamos bastante decepcionados, esperábamos mucho más. El hotel se da a conocer como un unlimited luxury y creo que por lo que paga el cliente deja mucho que desear. Primero nos dijeron que nos habían dado un upgrade debido a la ocupación del... Más 

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2 Agradécele a Maria R

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
  • Se admiten mascotas (Se aceptan perros / mascotas)
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Km 12.9 Carretera Costera Sur | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: USD 193 - USD 573 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4*
Cantidad de habitaciones: 238
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
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Estilo del hotel:
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