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Secrets Aura Cozumel

Bookit.comUSD 264*
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N.º 14 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia
11/06/2017 12/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 312*
USD 264*
USD 312*
USD 262*
USD 312*
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Secrets Aura Cozumel
Secrets Aura Cozumel
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3.433 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: español
Guadalajara, México
Se escribió una opinión 1 marzo 2017

La comida es muy mala y poco variada. Menu 100% para gringos. El servicio malo, los camareros tienen una clarisima, ofensiva y molesta preferencia por aquellos huéspedes que dejan dolares. Faltan muchisimas sombrillas para tanto huespedes (conte unas 20/25 en total), tambien camastros. Las habitaciones prefered muy bonitas pero no valen su precio.

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2Agradécele a LailaSofia
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Srta. LailaSofia Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. No sentimos apenados de no haber alcanzado sus expectativas con respecto a la cocina y el servicio de algunos miembros del staff, agradeceríamos nos proporcione mas detalles sobre estos integran tes ya que esta no es una actitud permitida hacia nuestros huéspedes. Con respecto a las sombrillas y camastros, usted...

Se escribió una opinión 25 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Me encanto el servicio La comida es muy buena, fresco y muy buena calidad La vista que tiene ,la playa brutal Y si quieres bucear es la opción. Súper recomendable Está muy cerca Cozumel si deseas conocer la isla El spa muy recomendable los dos masajes que me hice fueron muy profesionales . Sales muy relajado y sin estrés alguno

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1Agradécele a Leslie Z
SeaczEconcierge, Área gerencia en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Srta. Leslie Z, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias con nosotros. Es todo un honor leer que disfruto de los alimentos, hermosa playa y la calidad de los servicios que ofrecemos, es siempre gran motivación leer que alcanzamos sus expectativas. Esperamos poder contar con su visita en un futuro muy cercano. Por favor no dude en...

Cancún, México
Se escribió una opinión 19 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

La atención, servicio y comida es extraordinario, si buscas descansar y dejar que te atiendan a cuerpo de rey recomiendo una experiencia aquí, las personas que atienden siempre buscan siempre complacer con la mejor actitud, felicidades, súper lugar !

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Agradécele a Guillermo V
SeaczEconcierge, Área Gerencia en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Guillermo V. Gracias por compartir sus experiencias con nosotros. Agradecemos sus comentarios positivos acerca de la atención, servicio y comida. De igual manera agradecemos que recomiende nuestro hotel con otras personas esto es muy valioso para nosotros. Esperamos podamos contar con su visita en un futuro cercano. Quedo a disposición Eduardo Betancourt

San Luis Potosí, México
Se escribió una opinión 12 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Cómo todos los Secret's es una garantía! Excelentes vistas, recomiendo las habitaciones con acceso a la alberca. Personal muy atento y amable. Muchas opciones de restaurantes para desayunar, comer y cenar. La playa es una de las mejores de la zona. Cuenta con muelle para que te recojan para ir a bucear o para ir a algún paseo. El restaurante...

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2Agradécele a Javier A
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Sr. Javier A, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gran honor saber que disfruto de su estancia especialmente habitaciones, piscinas, nuestro staff y el servicio que proporcionan, restaurantes y la localización del hotel. Tenga por seguro que compartiremos esto con nuestro equipo. Esperamos verlo pronto con nosotros. No dude en contactarnos si necesita ayuda en sus...

Se escribió una opinión 2 febrero 2017 mediante dispositivo móvil

Primero que nada tengo que hacer una mención especial al Capitán Oscar por hacernos una reservación aquí! Desde que llegamos nos presentó con Alejandra quien estaba a cargo del lugar y una vez que nuestra mesa estuvo lista nos pasó directamente del Sky Bar. Aunque el lugar es muy chico, está decorado muy ad hoc y curiosamente nuestra mesa era...

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3Agradécele a Federico S
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Federico S, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Es un gran placer saber que disfruto de su estancia con nosotros, en especial del servicio brindado por Oscar, tenga por seguro que le haremos llegar sus felicitaciones. Seguiremos dando todo nuestro esfuerzo para brindarle unas vacaciones inolvidables. Esperamos pueda visitarnos en un futuro cercano. Quedo a su disposición Eduardo...

Naucalpan de Juárez, México
Se escribió una opinión 19 enero 2017

asistí con mi esposa y durante nuestra estancia tuvimos la tranquilidad de que todo era perfecto. la comida excelente, la atención en los puntos de comida muy esmerada, el restaurante de especialidades muy bueno y recomendable. maravilloso el sky bar tuvimos la oportunidad de ver los atardeceres en un clima muy agradable. la playa muy tranquila siempre invitando a la...

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2Agradécele a Luis D
Mérida, México
Se escribió una opinión 18 enero 2017

Fuimos mi esposo y yo del 13 al 16 de enero a este hermoso hotel, la hemos pasado maravilloso, el personal del hotel muy amable en especial quiero mencionar a 4 personas que se portaron súper atentos y agradables, en especial Jair, de preferred lounge, que es un joven tan agradable, muy atento, también Alejandro , de preferred lounge muy...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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2Agradécele a maricarmengaor
Guadalajara, México
Se escribió una opinión 12 enero 2017

El servicio es excelente, todo el personal es muy atento y amable. Las habitaciones son increíbles, las camas comodísimas y el menú de almohadas excelente. Los atardeceres desde el sky bar son espectaculares. Inmejorable trato por el aniversario de bodas de mis padres y por mi compromiso con mi futura esposa. Recomendable de sobremanera el Spa!!

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1Agradécele a OscarAlvarado
Se escribió una opinión 12 enero 2017

es un hotel pequeño en general y algo viejo (al menos esa sensación dan las habitaciones). Tiene cosas muy buenas como el servicio del personal, la comida all inclusive es buena (aunque es mucho mejor por ejemplo en el Secrets Silversand), la ubicación (cerca de playa del cielo; hay tours que salen diario del muelle del hotel directo con los...

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2Agradécele a Christopher R
Se escribió una opinión 5 enero 2017 mediante dispositivo móvil

Llegamos a este hotel por qué ya nos habíamos quedado en otros dos de la cadena, pero la verdad es que nos decepcionó mucho, no está a la altura de los otros dos que conocimos. La comida muy por debajo de lo que esperábamos y las instalaciones fuera de las habitaciones (esas si estaban muy bien) tampoco se comparaban con...

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1Agradécele a Jimena C
SeaczEconcierge, Management area en Secrets Aura Cozumel, respondió a esta opinión

Hola Jimena C, Gracias por compartir sus comentarios. es una pena saber que no alcanzamos sus expectativas pero tenga por seguro que estaremos trabajando para alcanzarles y volvernos uno de los mejores hoteles en Cozumel. Esperamos poder contar con una segunda oportunidad para que pueda experimentar los cambios que hacemos para ustedes. Quedo a disposición Eduardo Betancourt

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Servicios

Destacados
  • Servicio de habitación
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Frente al mar
  • Restaurante
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones aptas para discapacitados
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Servicio de lavandería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Secrets Aura Cozumel

Dirección: Carretera Costera Sur KM. 12.9 | Zona Hotelera Sur, Cozumel 77600, México (Previamente Aura Cozumel Grand Resort)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios: USD 226 - USD 404 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets Aura Cozumel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 266
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Aura Cozumel Grand Hotel Cozumel
Wyndham Cozumel
Cozumel Wyndham
Estilo del hotel:
N.º  7 de hoteles y resorts más populares en Cozumel
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N.º  8 de hoteles de spa en Cozumel
N.º  8 de hoteles en la playa en Cozumel
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Secrets Aura Cozumel y otros viajeros.
477 preguntas
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hace un mes
Ciudad de México, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Piedras en la playa pero con zapatos para la misma se puede entrar a la marea tranquila.”
krieguer69, 27 may 2017 | Leer opinión
“muy equipadas y la cama excelente, no me queria levantar del colchon”
joelhF5700ON, 22 may 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones de la villa 42 estaban muy bien.”
erickismaelg, 11 may 2017 | Leer opinión
“No siempre hicieron el servicio de noche y, en una ocasión, no hicieron la limpieza de la habitación sino hasta las 5 pm, y tras tres llamadas a Housekeeping. ”
erikars2016, 10 may 2017 | Leer opinión
“mejor iluminación, el baño muy obscuro, la television está mal ubicada pues solo la puedes ver en la salita... el aire acondicionado huele a humedad por lo que decidimos no utilizarlos pues era espantoso entrar a la habitacion y que apestara. Incluso en el bar del restaurante Windows olia a humedad. Los alimentos son malos, muy refrigerado todo. La habitaciónn en la que estuvimos "Nadal" es la más cara pero no la mejor, la alberca siempre fria pues por la orientación recibe sólo el sol por la tarde cuando empieza a bajar asi que obvio estaba el agua siempre helada. Las sabanas las lavan con tanto cloro que al poner la cabeza en la almoha te asfixia el olor. En fin ... no me agrado el hotel tanto y se me hizo caro. Lo que lo salva es como siempre la excelente amabilidad de todos los que ahí trabajan ya que dan el 100%”
G8395MSveronicac, 9 may 2017 | Leer opinión
5 de 5
Bookit.com
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Booking.comUSD 262
Hotels.comUSD 312
Hotwire.comUSD 312
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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos.
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