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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun

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Fracc. Laguna Mar Sm7 L.15 | Carretera Sac-Bajo, Isla Mujeres 77400, México (Previamente Hotel Villa Rolandi)
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Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun
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876 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 656
  • 157
  • 38
  • 14
  • 11
Opiniones para
52
618
15
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
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2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015 mediante dispositivo móvil

En general, el hotel es muy lindo, la comida es deliciosa y el servicio es excepcional. Sólo hubo un inconveniente con el "no check in, no check out time". El día anterior a nuestra partida nos dejaron una nota con la hora a la que el Yate privado vendría por nosotros, por los que se asume que la hora de... Más 

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Agradécele a Eduardo M
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo M, Muchas gracias por elegir nuestro hotel para sus más recientes vacaciones en Isla Mujeres. Lamentamos la situación que se presentó a su salida. Le aseguramos que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos de comunicación con los huéspedes para evitar acontecimientos como estos en el futuro. Por otra parte, estamos muy agradecidos por los maravillosos comentarios que... Más 

Colombia
Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

...Muchas gracias por todas sus atenciones, mi esposa y yo quedamos fascinados con los servicios brindados durante nuestra estancia en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres. Me sentí como en mi luna de miel. El servicio es excelente desde la primera impresión, al llegar el Yate por nosotros al muelle de Cancún, el personal muy amable y cortes. Nos ofrecieron agua... Más 

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Agradécele a Chuchus1973
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Chuchus1973, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en su más reciente visita a Isla Mujeres, y por dejar las impresiones de su estancia con nosotros en TripAdvisor. Es un verdadero placer saber que nuestros servicios e instalaciones rebasaron sus expectativas de viaje. Desde la transportación en yate privado, las espaciosas habitaciones, el área de playa... Más 

Quintana Roo, México
Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Nunca tuve la oportunidad de quedarme en Villa Rolandi's antes del cambio a Zoetry por lo que no podría juzgar la mejora pero si puedo comentar mi experiencia que fue extraordinaria. La habitación que nos tocó era divina, el perfecto espacio para una pareja, regaderas y toiletries fabulosas, cama perfecta y la mejor vista que pude haber querido. El masaje... Más 

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Agradécele a JulianayCole
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JulianayCole, Muchas gracias por elegir Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun y por compartir los comentarios de su estancia a través de TripAdvisor. Es para nosotros un verdadero placer leer que cumplimos y sobrepasamos sus expectativas de viaje. Así mismo, tenga por seguro que su retroalimentación servirá de ayuda en la mejora de nuestros servicios e instalaciones. De nueva... Más 

Leon, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

El viaje comenzó al abordar el catamaran junto a ora pareja, el viaje muy agradable ya que prácticamente el yate fue solamente para nosotros , llegando al muelle ya nos esperaban y en la entrada de el hotel nos recibieron con unas bebidas y toallas húmedas por el calor, la habitación excelente, vista al mar y jacuzzi, la cena estuvo... Más 

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Agradécele a cbsmx
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cbsmx, Mucho agradecemos los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún. Es para nosotros un placer conocer sus impresiones y enterarnos que nuestros servicios e instalaciones sobrepasaron sus expectativas. Esperamos tenerlo de nueva cuenta con nosotros muy pronto, para otra estancia maravillosa en Isla Mujeres. Su Anfitrión, Marco Soria Gerente General. Más 

Crítico de nivel
19 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2015

El servicio y atencion que recibes desde tu llegada al hotel es excelente, la trasportacion en Yate de lujo desde Cancun al embarcadero del hotel te da la idea de la excelente calidad de servicio que vas a recibir. Champagne en el Yate, al hacer el check-in, la botella de Champagne fria que te espera en tu habitacion al llegar,... Más 

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Agradécele a Luis Ernesto O
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimando Luis Ernesto O, Muchas gracias por compartir a través de TripAdvisor los comentarios de su reciente estancia en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun. Es para nosotros un placer saber que disfrutó ampliamente los servicios e instalaciones que ofrecemos a nuestros huéspedes; comenzando con el transporte complementario en yate de lujo, las amenidades disponibles en la habitación, el afamado... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Todo el staff nos hicieron pasar una estancia excelente. Abdiel y el garroterro jesus son muy buenos y atentos. Todas los alimentos son de primera. En uno o otro restaurante del hotel son excepcionales. El gerente de el mestissaje es muy profesional y ameno. Vale la pena la estancia. Nos hicieron sentir reyes. Regresaremos por seguro

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Agradécele a Franck D
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Franck D, Quisiéramos expresar nuestro sincero agradecimiento por confiar en Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancún en esta ocasión tan especial e importante. Es para nosotros un placer leer que su estancia fue más que satisfactoria, enriquecida con el excelente servicio proporcionado por Abdiel, Jesús y el gerente del restaurante Le Métissage; Jesús Chan. Nuestro personal es muy valorado... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2015

Una de las malas experiencias en el hotel empezó al llegar, contraté el traslado, que se supone que pasan por ti al aeropuerto en una camioneta y te lleva al muelle para que el catamarán del hotel te lleve al muelle privado. Pues bueno, esto no sucedió, el que fue por nosotros al aeropuerto nos comentó que el barco no... Más 

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3 Agradécele a XxMel11xX
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimada XxMel11xX, Agradecemos el tiempo que tomo en escribir los detalles de su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos mucho que su experiencia no cumpliera con sus expectativas de viaje, debido a las situaciones que plasma por este medio. Tenga por seguro que aceptamos con gratitud y analizamos cuidadosamente cada comentario de nuestros huéspedes y los suyos no serán la... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel espectacular. Solo 35 habitaciones para pareja con mucha tranquilidad. La comida de los dos restaurantes lo mejor y la atención de sus meseros fabuloso. El servicio de bar en la playa o piscina es magnifico, estan atentos a lo que uno necesite. Lo recomiendo muchisimo.

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1 Agradécele a Jalmona
Marco_Soria, General Manager en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jalmona, De parte de la gerencia y el personal de Zoëtry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, le agradecemos los comentarios que proporciona de nuestro bello hotel. Nos enorgullece que los servicios e instalaciones que ofrecemos, hayan cumplido y excedido sus expectativas. Apreciamos mucho su recomendación y esperamos tenerlo de vuelta con nosotros muy pronto, para proporcionarle otra estancia maravillosa... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 96 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 noviembre 2014

Hola Buenas tardes, estuve Hospedado del 21 al 22 de Noviembre 2014 solo una noche antes que nada por medio de esta página quiero que hagan llegar mis agradecimientos: Al siguiente personal al encargado del hotel Marco es una persona muy amable y realmente muy capacitada yo diría excepcional para llevar a su cargo este Zoetry Villa Rolandi el me... Más 

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9 Agradécele a alejandro V
eConcierge_ZoetryVR, eConcierge & Social Media en Zoetry Villa Rolandi Isla Mujeres Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. alejandro V De manera personal y por parte de la gerencia, quisiéramos agradecerle el tiempo de compartir una reseña tan completa y detallada de nuestro maravilloso hotel. Estamos encantados que disfrutara su transportación en yate, y que las nuevas habitaciones y amenidades lo sorprendieran y fueran de su total agrado. Reconocemos el gran valor de nuestro personal y... Más 

Cancún, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Este hotel bu tique cuenta con una ubicación única en esta hermosa isla de México. Su atención es insuperable en todos sentidos, se siente desde la bienvenida con mimosas y toallas para refrescarse. Las habitaciones son verdaderas suites, todas cuentan con vista al mar y todo lo deseado para una estancia en pareja. Un baño amplio con dos regaderas y... Más 

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Agradécele a Rodrigo Jorge G

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