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InterContinental Presidente Merida

N.º 20 de 89 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Av. Colón No. 500 Centro, Mérida 97000, México
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InterContinental Presidente Merida
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En el puesto n.º20 de 89 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015
Monica S Playa del Carmen, México
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401 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    159
    170
    50
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    6
Opiniones para
76
159
23
81
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
27 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

El hotel es lindo, muy bien ubicado a dos calles de Paseo Montejo, nos asignaron una habitación bonita y muy amplia con vista al patio interior, el baño enorme, silenciosa y con todas la amenidades de un hotel moderno, la limpieza impecable, la cama y las almohadas super cómodas y de muy buena calidad. Cuenta con estacionamiento y en general... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Monica S, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios acerca de su reciente estancia en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto el haber cumplido con las expectativas que usted traia acerca de la propiedad. Sus comentarios nos ayudaran a mejorar la calidad de los servicios y la actitud hacia nuestros huespedes, daremos puntual... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Excelente ubicación y servicio. El hotel se encuentra bien ubicado, las habitaciones son amplias y limpias. El restaurante esta muy bien, el buffet del desayuno es de buea calidad. El personal entiende el concepto de servicio al cliente. Totalmente recomendable.

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado LK201, Muchas gracias por tomarse el tiempo de postear sus comentarios. Nos da mucho gusto que la ubicacion y el servicio del hotel, hayan sido de su agrado y le permitieran disfrutar calidamente de la ciudad de Merida. Esperamos su pronto regreso a la ciudad y ojala nos conceda nuevamente ser sus anfitriones. Cordialmente. Carlos Esquivel / Gerente de... Más 

Mexico
Crítico de nivel
122 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 diciembre 2014

Bien localizado a una cuadra del Paseo Montejo y a 2 km de la catedral de Mérida. El edificio y las instalaciones agradables. Las habitaciones limpias, amplias y con mobiliario en buen estado. El gimnasio un poco pequeño, con solo un aparato de ejercicio de cada uno. La alberca pequeña también, solo de esparcimiento, por el tamaño muy pequeña para... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Jose41, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios acerca de su estadía reciente en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Su retroalimentación es muy importante para nosotros y sin lugar a duda las analizaremos para poder seguir ofreciendo instalaciones y servicio de calidad. Esperamos pronto su retorno a la ciudad blanca y nos de el honor de... Más 

Villahermosa, México
Crítico de nivel
62 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Excelente ubicación; muy buenas habitaciones, atención de primera. Sugiero tomes el bufete de desayuno, es abundante y económico; encuentras comida típica, ambientada de buena música en vivo. La alberca es pequeña pero cumple su cometido si gustas refrescarte.

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado cesarmadrigalmtz, Muchas gracias por postear sus comentarios de su experiencia reciente en el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da mucho gusto que hayamos cumplido nuestro objetivo, que usted haya disfrutado de la ciudad y del hotel y los servicios que se ofrecen. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia agradable y comoda en un ambiente clásico y moderno a la... Más 

Crítico de nivel
20 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Me pareció un buen hotel pero esperaba más por otros que he visitado de la misma cadena, la zona en donde se encuentra es muy tranquila, de acceso fácil en la zona hotelera, el personal muy amable pero me sorprendieron algunos detalles que no corresponden con la categoría del hotel, por ejemplo las servilletas del restaurante están muy viejas, decoloradas... Más 

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Karmen G, Agradezco el tiempo que usted se tomó para dejarnos sus comentarios de su reciente estancia en el Hotel Presidente InteraContinental Mérida. Lamento mucho el no haber podido llenar sus expectativas en algunas areas de oportunidad que uste menciona, la retroalimentación de sus comentarios han sido turnadas a los deptos., involucrados para su analisis y respectiva corrección en... Más 

Comalcalco, México
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Los colchones están muy duros. Urge cambio. Por colchones más cómodos, lejos de eso todo bien, el personal, ca aristas y vigilantes, todos muy amables. El hotel esta muy cerca de la embajada EEUU. Y cerca de una pequeña plaza. Y paseo Montejo.

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por haber escrito sus comentarios en el portal de opiniones, en el hotel Presidente InterContinental Villa Mercedes Mérida sabemos que cada comentario es una oportunidad de mejorar nuestro servicio. Con respecto a los colchones le comento que estamos en un proceso de cambio de éstos, es un proceso que lleva tiempo pero ya hemos cambiado las... Más 

Nueva York, estado de Nueva York
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

la verdad es que lo he pasado increíble. El hotel esta muy lindo, en una buena zona. La comida buena, he conocido varios Intercontinental en el mundo y es de los mejores, ya que mexico no tiene tan buenos exponentes como este, el de polanco es viejo, el de Guadalajara con un pésimo servicio, pero Mérida debería ser la joya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, estos fortalecen el espíritu de nuestros colaboradores a seguir brindando un servicio cálido y de excelencia. Esperamos sinceramente recibirle nuevamente en un futuro cercano. Jorge Chi Gerente de División Cuartos Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
83 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Es un hotel muy bonito, muy bien ubicado, con excelente servicio, excelentes habitaciones y personal muy amable. Algo que recomiendo es probar el pan y los pasteles que están afuera del restaurant, son deliciosos y a precios muy accesibles. Lo que no nos gustó fue que el agua de la alberca está fría y varias veces no estaba el valet... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Saludos desde la bella ciudad de Mérida Yucatán!! Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestros servicios por lo que hemos tomado nota de estos para evitar estos inconvenientes en el futuro. Gracias por la oportunidad que nos brinda al compartir con nosotros sus amables comentarios a nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
35 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Es un bonito hotel ampliado a partir de una casa colonial. La atencion en la recepcion dejo mucho que desear: al llegar nos dieron una habitacion de minusvalidos y tuvimos que cambiar; llevavamos incluido el desayuno y los dos dias que permanecimos nos lo intentaron cobrar. La habitacion bien. El servicio de habitaciones en media hora te subia lo que... Más 

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Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Saludos desde la bella ciudad de Mérida Yucatán!! Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, lamentamos haya tenido una mala experiencia durante su estancia, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestros servicios por lo que hemos tomado nota de estos para evitar estos inconvenientes en el futuro. Gracias por la oportunidad que nos brinda... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
23 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El hotel tiene muchas ventajas, la ubicación esta en una zona muy tranquila y bonita, el personal es muy amable en general, el restaurante tiene platillos de buen sabor , el gimnasio es 24 horas , solo la alberca es muy pequeña podría ser el único inconveniente.

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Carlos E, Guest Service Staff en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Carlos V: Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto que su estancia en el Presidente InterContinental Villa Mercedes Mérida haya sido placentera. Mérida y sus maravillas mayas tienen mucho que ofrecer a sus visitantes, así como la gastronomía regional con sus toques personales. Esperamos que en su próxima visita nos permita ser su anfitrión de nuevo y... Más 

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (18)
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Área de playa y piscina (29)
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Baño (32)
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