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InterContinental Presidente Merida

N.º 20 de 89 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas en este hotel
Av. Colón No. 500 Centro, Mérida 97000, México
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En el puesto n.º20 de 89 hoteles en Mérida
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014
MrJonaMdza Nueva York, estado de Nueva York
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388 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    151
    165
    50
    16
    6
Opiniones para
69
154
23
80
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Nueva York, estado de Nueva York
Crítico de nivel
17 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

la verdad es que lo he pasado increíble. El hotel esta muy lindo, en una buena zona. La comida buena, he conocido varios Intercontinental en el mundo y es de los mejores, ya que mexico no tiene tan buenos exponentes como este, el de polanco es viejo, el de Guadalajara con un pésimo servicio, pero Mérida debería ser la joya... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios, estos fortalecen el espíritu de nuestros colaboradores a seguir brindando un servicio cálido y de excelencia. Esperamos sinceramente recibirle nuevamente en un futuro cercano. Jorge Chi Gerente de División Cuartos Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
83 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Es un hotel muy bonito, muy bien ubicado, con excelente servicio, excelentes habitaciones y personal muy amable. Algo que recomiendo es probar el pan y los pasteles que están afuera del restaurant, son deliciosos y a precios muy accesibles. Lo que no nos gustó fue que el agua de la alberca está fría y varias veces no estaba el valet... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Saludos desde la bella ciudad de Mérida Yucatán!! Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestros servicios por lo que hemos tomado nota de estos para evitar estos inconvenientes en el futuro. Gracias por la oportunidad que nos brinda al compartir con nosotros sus amables comentarios a nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
31 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

Es un bonito hotel ampliado a partir de una casa colonial. La atencion en la recepcion dejo mucho que desear: al llegar nos dieron una habitacion de minusvalidos y tuvimos que cambiar; llevavamos incluido el desayuno y los dos dias que permanecimos nos lo intentaron cobrar. La habitacion bien. El servicio de habitaciones en media hora te subia lo que... Más 

¿Te sirvió esta opinión?
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Saludos desde la bella ciudad de Mérida Yucatán!! Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, lamentamos haya tenido una mala experiencia durante su estancia, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestros servicios por lo que hemos tomado nota de estos para evitar estos inconvenientes en el futuro. Gracias por la oportunidad que nos brinda... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El hotel tiene muchas ventajas, la ubicación esta en una zona muy tranquila y bonita, el personal es muy amable en general, el restaurante tiene platillos de buen sabor , el gimnasio es 24 horas , solo la alberca es muy pequeña podría ser el único inconveniente.

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Carlos E, Guest Service Staff en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Carlos V: Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto que su estancia en el Presidente InterContinental Villa Mercedes Mérida haya sido placentera. Mérida y sus maravillas mayas tienen mucho que ofrecer a sus visitantes, así como la gastronomía regional con sus toques personales. Esperamos que en su próxima visita nos permita ser su anfitrión de nuevo y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2014

Increíble hotel! Tuve la fortuna de conocer la cadena en Cancun. Decidí de nuevo tomar la opcion de Presidente I. como mi hotel para este viaje y hoy puedo confirmar en mi visita a Mérida su excelencia en servicio. Desde Jose Juan (seguridad) Moises, Angel, Mari, Kevin (recepción) y Carlos Esquivel. Felicidades! y gracias por todo su apoyo, su asesoria,... Más 

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada azucena d, Muchas gracias por tus cálidos comentarios acerca de algunas personas que conforman el Staff de todo el Hotel Presidente InterContinental Mérida. Para cualquiera de nosotros no hay nada mas importante que la satisfacción de nuestros huéspedes, en el caso particular, para mí fue un verdadero placer conocerte y ayudarte aunque sea un poquito en hacer tu estancia... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 agosto 2014

he tenido ala fortuna de estar en este hotel 3 veces, 2 con motivo laboral y 1 de placer, las 2 veces de trabajo, fue increible el servicio, la puntualidad, precisión y calidad de seguir el programa del evento al pie de la letra, no hay necesidad de literal mover un dedo..... las habitaciones son amplias y muy calidas.... el... Más 

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado ( a ) Fabtraveler, Muchas gracias por postear sus comentarios de su última estancia en la propiedad. Para nosotros no hay mayor recompensa que nuestros huéspedes se vayan con una sonrisa despues de haber logrado que su evento sea un éxito o sus vacaciones hayan sido muy relajantes y agradables. En el Hotel Presidente InterContinental Mérida, tratamos de cuidar... Más 

Crítico de nivel
25 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2014

las habitaciones son amplias y elegantes, es un lugar centrico, esta muy cerca del paseo montejo, conocido por sus monumentos y construcciones; la comida es realizada con buen sazón , en general disfruté mucho de mi estancia en esta ciudad ya que es accesible hacia donde queria ir a conocer...hay agencias de viajes y tours en una plaa enfrente, en... Más 

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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimada Lic Hevelyn L, Agradecemos sus cálidas palabras con respecto a los servicios que usted disfruto en el Hotel Presidente InterContinental Mérida, para nosotros no hay mayor recompensa que usted haya podido disfrutar de la belleza de la ciudad y tener una estancia comfortable en esta su casa. Como usted bien menciona cuidamos todos los detalles al máximo en las... Más 

Celaya, México
Crítico de nivel
141 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2014

Muy buena atención ante todo, para mi fue lo que mejor define a este hotel, tiene muy buenas instalaciones y un lobby que desde que entras sientes el aire acondicionado por estar tipo cerrado, tiene también una vitrina con pan muy bueno. Muy buena opción, esta juntó al Fiesta Americana, el Hyatt y El Holiday Inn, que están a una... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Janeth G, Rooms Division Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Ohussein: Agradezco su tiempo para escribirnos en este foro su reseña referente a su reciente estancia en Hotel Presidente InterContinental Mérida. Nos da gusto haber cumplido sus expectativas y le esperamos pronto en la bella Ciudad Blanca para poder ser nuevamente sus anfitriones. Janeth García Rooms Division Manager Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
29 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2014

Es un buen hotel pero en relación a la cadena y precio no vale la pena, el baño se inunda, las toallas y tapetes todos deshilachados. Les urge renovar este tipo de materiales y dar un mantenimiento general a las habitaciones.

¿Te sirvió esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado Chvalp, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Sinceramente nos disculpamos por la insatisfacción general de su estancia. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros.... Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2014

Un hotel de cadena, muy buen servicio, desayuno variado y habitaciones impecables. Debemos mencionar que es triste ver que un hotel de nivel mundial tenga toallas rotas o deshilachadas, un detalle que baja de categoría para nosotros. En general está bien.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Janeth G, Gerente de División Cuartos en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opinión

Estimado arielacolor: Agradezco sinceramente el tiempo tomado para hacernos saber sus comentarios por esta vía. Me da gusto saber que haya disfrutado de su habitación al igual que de la variedad de platillos en nuestro desayuno, de igual manera le informo que estamos tomando acciones sobre su puntual comentario respecto nuestras toallas creame que no es la imagen y calidad... Más 

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