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Hacienda Tres Ríos

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
04/06/2017 05/06/2017
1 habitación 2 adultos 0 niños
USD 195*
Excelente oferta
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Fotos profesionales
Hacienda Tres Ríos
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5.136 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Un miembro de TripAdvisor
1 opinión
1 voto útil
Se escribió una opinión 20 noviembre 2013

Al ir con mi familia, el Area de las Albercas era un destino obligado, y de verdad la atencion recibida por Christian fue la mejor, no acostumbro escribir en estos medios, pero la atencion, y la solicitud de algunas personas que me atendieron excelentemente, hace que uno se sienta comprometido. Desde tu llegada, con silvestre en los botones excelente atencion,...

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1Agradécele a Un miembro de TripAdvisor
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia en Tripadvisor. Agradecemos sus buenos comentarios en especial acerca de nuestro staff del cual estamos sumamente orgullosos y le agradecemos en su nombre. Los colaboradores mencionados se han hecho acreedores a participar en nuestro programa "Festejando un gran servicio" en el cual son reconocidos por la labor diaria que...

Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Se escribió una opinión 19 noviembre 2013

Vamos regresando de nuestras vacaciones en la hacienda tres rios, somos una familia satisfecha en general, somos socios y el precio-servicio es muy bueno, la atención es buena, los alimentos son tan variados como ricos, sin duda lo vamos a recomendar en nuestro circulo de amistades, básicamente uno podría pasar una semana sin salir del hotel y realizando todo tipo...

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2Agradécele a Brian B
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios en Tripadvisor y por recomendarnos con su círculo de amistades. Nos es grato saber que disfrutó de su estancia con nosotros y agradecemos las áreas de oportunidad mencionadas, mismas que ya estamos dando seguimiento con los departamentos involucrados. Será un placer tenerlos con nosotros nuevamente.

Cancún, México
Se escribió una opinión 12 noviembre 2013

estan muy bien las instalaciones y el personal muy atentos a brindarnos un muy buen servicio. el servicio de la señorita encargada de las actividades es muy amable todas mis recomendaciones para ella y mis felicitaciones exelentes restaurantes y alimentos

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1Agradécele a Ismael Z
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. Nos es grato leer que disfrutó su estancia con nosotros. Durante su próxima visita lo invitamos a tomar nuestro Tour por la Cocina, donde guiado por nuestro Chef Ejecutivo podrá presenciar la operación y preparación de los alimentos en el hotel.

Tamaulipas, México
Se escribió una opinión 12 noviembre 2013

Pasamos una excelente estancia, la comida del restaurante Alebrije y el servicio en la alberca siempre fue muy bueno. El atractivo principal del hotel son los tours del parque ecológico, en especial el tour de seg way con Federico y Jonathan. También los tips de Itzel de concierge fueron de mucha ayuda para aprovechar al máximo nuestras vacaciones. Un hotel...

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2Agradécele a Luis antonio F
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomar el tiempo para compartir sus comentarios en Tripadvisor. Nos es grato leer que disfrutó de su estancia en Hacienda Tres Ríos, así como de nuestro Parque Natural Tres Ríos. Agradecemos sus comentarios sobre nuestra área de oportunidad, mismos que ya hemos compartido con nuestro nuevo Director Corporativo de Alimentos y Bebidas para su debido seguimiento....

Toluca, México
Se escribió una opinión 11 noviembre 2013

La experiencia de hospedarse en este hotel en general es muy buena, el servicio es bueno, aunque en ocasiones hay que que andar tras algunos meseros. La comida es muy buena sobre todo en los restaurantes de especialidades. La integración de la naturaleza del lugar con la comodidad es algo que solo pocos hoteles pueden hacer y mantener un sano...

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Agradécele a cesamd
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia en Hacienda Tres Ríos. Nos es grato leer que disfrutó su estancia y pudo apreciar el porqué somos considerados líderes en desarrollo de turismo sustentable. Hemos establecido una serie de criterios claros para guiar el diseño del hotel e identificar fácilmente las tecnologías apropiadas y acciones necesarias para desarrollar el resort y proteger...

cancun
Se escribió una opinión 11 noviembre 2013

Vivo en Cancun y por lo mismo conozco varios hoteles en quintana roo y nunca me había pasado que en un hotel que se supone que es de prestigio me trataran tan mal , para empezar cuando haces check in te quieren enredar con que un concierge personalizado te va explicar lo que puedes hacer en el hotel , lo...

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3Agradécele a pamela t
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro objetivo principal, razón por la cual su retroalimentación es de suma importancia ya que nos permite evaluar nuestros estándares y procedimientos. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos podido superar sus expectativas y le ofrecemos una disculpa.

México, México
Se escribió una opinión 9 noviembre 2013

Evitar ir en épocas de alta ocupación, preferible en temporada media. El servicio es bueno, el personal muy atento y opciones varias para cenar en diferentes escenarios, buena calidad de alimentos , las albercas conformar les y seguras, la playa bastante amplia y agradable , un buen lugar para pasar vacaciones, si estar en época roja donde sin duda se...

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1Agradécele a Enrique C
Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 7 noviembre 2013

El trato del personal como lo es Sammy, David, la chef Olga y Gonzalo de Alebrije, la encargada de alimentos del restaurante las Islas, la gerente concierge, Gina, Luis, el capitán de meseros de Porto Bello y Leo de entretenimiento, fue excelente.

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Agradécele a Nancy A
Mérida, México
Se escribió una opinión 7 noviembre 2013

Servicio Muy Bueno, instalaciones impecables y la comida muy rica con restaurantes y conceptos variados, El Show nocturno muy bueno tambien. en general la estancia fué muy buena, con muchas ganas de regresar. Los atractivos naturales como el rio fueron únicos. Lo unico a mejorar es el servicio ofrecido en el rio deja mucho que desear, muy mala actitud de...

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1Agradécele a Rober2MC
México, México
Se escribió una opinión 4 noviembre 2013

Encontramos en este hotel el contacto con la naturaleza, con diversas actividades como snorkeling, kayak, velero así como el lujo y paz de un lugar con detalles elegantes. Muy bien atendido. El paquete todo incluido tiene detalles como cafe nespresso, un buen sportsbar y diferentes especialidades. Lo recomendamos en plan pareja o familiar.

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Agradécele a RafayMariana

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Internet gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Wi-Fi pública
  • Internet gratis
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hacienda Tres Ríos

Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 206 - USD 685 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Cantidad de habitaciones: 273
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
N.º  33 de hoteles y resorts más populares en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Hacienda Tres Ríos y otros viajeros.
222 preguntas
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Toluca, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Que tenga su jacuzi en el balcón”
hsantos73, 23 may 2017 | Leer opinión
“Todas sus habitaciones son excelentes.”
anarosamarr, 4 may 2017 | Leer opinión
“Que no quede en el pabellón 3 que le llega todo el ruido del bar en las noches”
jarturosg, 26 abr 2017 | Leer opinión
“pide habitacion cerca de la alberca si tienes hijos pequeños”
Edoardogolf, 25 abr 2017 | Leer opinión
“me parece que son buenas todas”
damarism134, 23 abr 2017 | Leer opinión
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