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Azul Fives Hotel By Karisma

Predio El Limonar Fraccion 2 | Xcalacoco, Municipio de Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
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Azul Fives Hotel By Karisma
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3.766 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.340
  • 813
  • 322
  • 139
  • 152
Opiniones para
1.745
952
34
53
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Azul Fives Hotel By Karisma
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada nos recibió Claudia en la recepción muy amable y sonriente. El gerente Jonathan se presentó con nosotros y estuvo al pendiente de toda nuestra instancia, cualquier solicitud que teníamos mi esposo o yo el se aseguraba que se cumpliera y siempre nos preguntaba si había algo más por hacer para que estuviéramos bien, el buffet muy rico... Más 

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Agradécele a Caro E
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente trabajo en peinado y maquillaje del Spa! Muy recomendable para bodas. Los alimentos de excelente calidad y presentación. Tiene mas de 5 restaurants y No es necesario reservar en ningúno de ellos.

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Agradécele a Consuelo H
Monterrey, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2015

Me sorprende la amabilidad que los empleados tiene desde que llegas, en todo momento recibí un buenos días, tardes o noches. La comida regular, no es del otro mundo pero tampoco me esperaba algo espectacular, las bebidas, yo creo que si pueden tener un mejor tequila y un mejor whisky, pero pasables, nada del otro mundo. Las habitaciones bonitas, y... Más 

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Agradécele a Alemauo
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel By Karisma, respondió a esta opinión

Estimado/a Alemauo Agradecemos sus comentarios de su viaje de fin de semana con nosotros al Azul Fives Hotel. También le queremos dar las gracias por su comentarios positivos acerca de nuestro personal, habitación y que disfrutó de nuestras instalaciones e áreas verdes. Lamentamos de que no hemos logrado de un satisfecho completo durante su estancia y por eso le hemos... Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2015

Viaje en Febrero del 2015 por motivos de trabajo, al llegar al hotel nos dieron un upgrade a un habitación "superior" la cual tenia solo una cama y eramos 2 personas, al salir para pedir el cambio, la habitación del frente se estaba inundando. El hotel cuenta con WI-FI pero con costo adicional, cuenta con un buen restaurante frente a... Más 

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Agradécele a Belén J
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel By Karisma, respondió a esta opinión

Estimada/o Belén J Agradecemos sus comentarios de su estancia con nosotros en Azul Fives. Es muy bonito de leer que usted disfrutó de nuestras Restaurantes y que le gustó la comida durante su estancia. Lamentamos sus comentarios acerca de la asignación y amenidades. Le hemos contactado vía mensaje privado para poder seguir comunicación con Usted directamente. Atentamente, Dirk Urban General... Más 

Mazatlán, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2015

La atención fue muy buena, las opciones de alimentos son variadas y de buena calidad. La playa no es tan bonita pero caminas un poco y hay una playa muy buena. Los cuartos, amplios, sobre todo las one bedroom suite on cocina y jacuzzi. La organización de mi boda fue excelente, gracias al organizador que en todo momento estuvo al... Más 

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Agradécele a Sergio B
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2015

El hotel tiene unas instalaciones excelentes: situacion, playa, piscinas, habitaciones muy grandes y confortables, etc., etc., como corresponde al precio del establecimiento. El personal es extremadamente amable, con ganas de agradar. Destacaría a Betty (arreglo de la habitación), Isabel (del Gin Bar) y Patricia (del bar de la piscina). Sin embargo, no siempre la efectividad del sistema funciona. No es... Más 

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Agradécele a Maite O
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel By Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Maite O Agradecemos sus comentarios recientes acerca de su estancia con nosotros en Azul Fives Muchas gracias por sus comentarios de nuestro personal; ellos hacen la diferencia en el servicio. Sin embargo lamentamos de los inconvenientes mencionados y le hemos contactado vía correo electrónico para poder seguir estar en comunicación con usted directo. Atentamente, Dirk Urban General Manager gm@azulfiveshotel.com... Más 

McAllen, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2015

Excelente. Muy recomendable para ir en pareja o con la familia. La atencion es muy buena. Los restaurants estan al mejor nivel. Las albercas estan espectaculares. Recomiendo comprar el paquete todo incluido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a albertogarza
Temuco, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2015 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles que he visitado, el personal muy preocupado de ofrecer el mejor servicio, debo destacar la excelente atención en cada restaurante, la comida estuvo fantástica, uno de mis favoritos es el restaurante Arezzo. La mayor parte del tiempo estuvimos en la piscina principal y en la playa donde todos los días Eduardo el Pool Butler nos... Más 

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Agradécele a soni30
McAllen, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2015

Estubo padre nadamas que nos tocó mucha lluvia .nesecitas más carros de llevar personas .muy buen servicio en los restaurantes mucha limpieza y suficiente personal muy amables y con muchas atenciones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a lorenam610
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel By Karisma, respondió a esta opinión

Estimado lorenam610; Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros, lamentamos que durante su estancia el clima no fue favorable. Por otra parte, nos hace muy feliz saber que encontró en nuestro personal toda la ayuda y atención que usted se merece. Nuevamente gracias por pasar sus vacaciones con nosotros y recuerde que lo esperamos muy pronto para seguir excediendo... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2015

El fin de semana decidi hospedarme en el hotel con el fin de descansar, cabe aclarar que todo el fin de semana llovio, y eso claro esta no es culpa del hotel, sin embargo sus instalaciones y servicio dejo mucho que desear. 1. Para llegar al hotel es un gran problema, ya que la calle principal esta en reparación con... Más 

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1 Agradécele a Jorge E
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel By Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Jorge E Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Lamentamos sus comentarios acerca del servicio recibido durante su estancia y que no encontro satisfacion completa y le hemos localizado por mensaje privado para poder seguir... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(18)
  • Piscina infinita(16)
  • Muy bueno(15)
  • Club de los niños(12)
  • Suite de 2 dormitorios(12)
  • Amable y servicial(9)
  • Otros resorts(5)
  • Cama tamaño king(4)
  • Planta baja(4)
  • Un sitio estupendo(4)

4.341 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (24)
Visto
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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (387)
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Servicios (124)
Visto
Playa (11)
Visto
Piscina infinita (25)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (30)
Visto
Suite penthouse de tres dormitorios (129)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (13)
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Área de playa y piscina (2)
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Baño (2)
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