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Azul Fives Hotel, by Karisma

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Calificación de viajeros
    2.027
    653
    261
    111
    114
Opiniones para
1.441
822
29
40
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico de nivel
50 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

estuvo en ese hotel como envidada de unos amigos que viven en eñ EUA. Me encanto todo la comida dos restaurantes, o kids club pnde pSe gratos momientos con os niños, a playa, el servicio, la habitacion con varanda panoramic privAtiva

¿Te sirvió esta opinión?
Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente Hotel, un tanto familiar, en cuanto a ambientes y habitaciones un hotel de lujo, faltan actividades recreativas pero en comida es un espectacular recinto la atención también es muy buena el único drama es la poca actividad nocturna

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Diego M: Gracias por sus comentarios, es agradable saber de huéspedes satisfechos como usted. Nos esforzamos cada día para ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. Ojala que pueda visitarnos nuevamente en Azul Fives Hotel. Hasta luego. Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Tuve una atención muy buena de parte de Carlos Lopez y Enrique Leyva Inigualable su servicio. Instalaciones limpias restaurantes de primera, piscina y albercas grandes y limpias todas las instalaciones cerradas con aire acondicionado buena atención de todo el personal y especialmente de Carlos Lopez y Enrique Leyva excelente

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M: Gracias por sus comentarios, con mucho gusto hare saber a nuestros miembros del staff que le hicieron pasar unas vacaciones agradables, con el buen servicio que le proporcionaron durante su estancia. Espero que nos tome en cuenta para sus siguientes vacaciones, estaremos felices de recibirlo nuevamente. Saludos Dirk Urban Gerente General Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel esta bonito, pero arruina la experiencia el servicio, es muy malo, la actitud de muchos empleados es mala, y eso que todavía no hay tanta gente, no quiero pensar que por ser mexicano se porten así, ya que leo las reseñas de los extranjeros y todo muy bien, estuve 4 días y pasaron varias cosas, los que manejan... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo L: Le agradecemos su tiempo para compartir los comentarios de su visita reciente en nuesto Azul Five Hotel. Realmente estamos muy tristes de que usted ha experimentado insatisfacción en servicio durante su estancia. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente customerservices@karismamexico.com para que podamos comunicarnos con usted en persona ya que TripAdvisor no muestra su... Más 

Montreal, Canadá
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Nuestra estadía en el hotel estuvo muy bien. Es un hotel relativamente pequeño pero el servicio es de primera. Pasamos la mayoría de nuestras comidas en el restaurant La Brasserie con un buffet variado y de buena calidad. El servicio de Miguel y Montze estuvo remarcable. La zona para niños (Azulitos) está muy bien, y las personas a cargo son... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado CeDuMo: Agradezco mucho su preferencia por Azul Fives Hotel, me da gusto saber que los restaurantes de nuestra propiedad fueron de su agrado y que Miguel y Montze le dieron un servicio para recordar. Espero que podamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en un futuro en nuestra propiedad. Saludos desde la Riviera Maya Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos 5 días es nuestra experiencia fue muy buena. Si viajas con niños hasta 10 años es el hotel indicado. Los cuartosse me hicieron súper lindos y modernos bien equipados si acaso solo le pongo un pero a las regaderas se sale el agua y no hay una barra donde puedas poner el shampoo y jabón. La comida es muy... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Rossana B: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Azul Fives Hotel, me da gusto saber que disfruto de su estancia y que la comida fue de su agrado. Estaremos muy contentos de recibirla una vez mas en el futuro. Saludos desde la Riviera Maya Dirk Urban Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Excelente!!!! La atención del personal desde que llegas hasta que te vas Alimentos en excelencia Restaurante japonés nuestra mejor experiencia en servicio y alimentos Mi reconocimiento al capitán del restaurante japonés y tailandés porque siempre estuvo atento del servicio También a Alejandro Ortega y Charlie fue nuestro apoyo en toda la estancia Nos llevamos un gran sabor de boca

¿Te sirvió esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, Gerente en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado David G: muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Azul Fives Hotel, me da mucho gusto saber que disfrutaron de su estancia y de que el staff de Oka sushi y de Koh thai le dieron un buen servicio. Ellos estarán muy satisfechos de saber que hicieron de su estancia un momento agradable. Espero que... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Solo me dan opción a elegir pésimo. Si pudiera pondría "pésimo, lo que le sigue". 1. Pésimo, lo que le sigue la organización (si es que tienen) en recepción. 2. Pésimo, lo que le sigue el servicio en restaurantes, sobretodo el capitán de meseros en el restaurante OKA y La Bressaire. 3. Pésimo, lo que le sigue el servicio de... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Debbie H: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios que han experimentado durante su estancia en Azul Fives Hotel by Karisma. Lamentamos profundamente las molestias que ha experimentado con el Servicio recibido durante su visita. Por favor contacte nos lo antes possible con customerservices@karismamexico.com para poder seguir nuestra comunicación... Más 

Riviera Maya, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 semanas atrás

Deja mucho que desear. Los ailmentos muy limitados en el bufette todo te lo cobran y casi todo el personal no tiene la actitud de servicio. Los jugos del desayuno son de lo mas corriente y solo hay lo elemental. No hay chilaquiles, frijoles, arroz, pollo, carne, etc. Lo peor en su codigo de vestir es que no te permiten... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, General Manager en Azul Fives Hotel, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marcos7928: Antes de todo les queremos darle las gracias por haberse tomado el tiempo para dejarnos ser parte de sus comentarios y experiencia de su estancia reciente en Azul Fives by Karisma. Lamentamos profundamente las molestias que experimentó con el servicio inapropiado recibido durante su visita. Nos gustaría invitarle a ponerse en contacto con nosotros en customerservices@karismamexico.com para... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 junio 2015

Un hotel con una excelente gastronomía y bebidas premium. El personal muy amable y siempre muy atento con los huéspedes. Las instalaciones del hotel son muy buenas, tienen varios restaurantes de especialidades, el de comida Tailandesa es el mejor !!! Las habitaciones amplias y limpias, volveré.

¿Te sirvió esta opinión? 1
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(18)
  • Piscina infinita(16)
  • Muy bueno(15)
  • Club de los niños(12)
  • Suite de 2 dormitorios(12)
  • Amable y servicial(9)
  • Otros resorts(5)
  • Cama tamaño king(4)
  • Planta baja(4)
  • Un sitio estupendo(4)

3.137 fotos de este hotel

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Visto
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Visto
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (21)
Visto
Otros (630)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (387)
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Servicios (124)
Visto
Playa (11)
Visto
Piscina infinita (25)
Visto
Restaurantes y bares (68)
Visto
“The Hotel” (30)
Visto
Suite penthouse de tres dormitorios (129)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (36)
Visto
Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Comedor (13)
Visto
Área de playa y piscina (2)
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Baño (2)
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