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Grand Velas Riviera Maya

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.391
    278
    85
    47
    28
Opiniones para
770
577
18
206
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 días atrás NUEVO

La atención personalizada, los amplios cuartos, las camas deliciosas, los drinks por todas partes, los meseros super carismáticos, los pequeños detalles por todas partes, la comida de nivel mundial, la cocina atómica!, la temperatura de las albercas, la piedra de la que está hecha las albercas.... Todo. Es algo que no vas a encontrar en ningún otro lugar... Te lo... Más 

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Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

Se sacan un 10 con los meseros Paco y Luis... Y con el gerente de playa, Víctor... Son los mejores!!... En el área de alberca la atención de Miguel y Tayde es de aplaudirse... Muchísimas gracias por su excelente servicio y su sonrisa en todo momento

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Tlalnepantla, México
Crítico de nivel
78 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

El hotel es precioso, las habitaciones muy cómodas, la comida riquísima sobre todo en los restaurantes de especialidades el Lucca que es italiano y admiten niños, a mis hijos les encanto, el piaff que es francés, para una escapada de adultos, el bistro tiene una carta muy amplia y todo está riquisimo, el oriental no está a la altura de... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 6 días atrás NUEVO

Conociendo unos 10 hoteles en la Riviera este es el mejor hotel a mi gusto, tiene un precio elevado pero vale la pena, un nivel de servicio de excelencia, desde la bienvenida, es el lugar donde regresaremos a nuestras próximas vacaciones, porque cuando ya fuiste una vez, no te va a gustar los demás hoteles, te lo aseguro

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Puerto Varas, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel es realmente bueno. Las habitaciones son muy grandes y bien equipadas y la comida es extraordinaria, no parece ser de un todo incluido. Lo mas destacable en todo caso es la atención de todas y cada uno de los empleados, siempre sonrientes y dispuestos a ayudar. Especialmente Angel y Gabriel en la playa, y Luis, José y Carlos... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Espectacular lugar, la atencion increible, un buen lugar para regresar, la comida increible, gourmet, el spa hubicado en el Zen es lo maximo para relajarse y pasarse un rato increible, el staff de la piscina son unicos en atencion, para mi uno de los mejores lugares que he ido

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Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Este hotel tiene muchos premios y reconocimientos que realmente se los merece. La comida, y el servicio son un lujo. Las piscinas son lindas e impecables. (a mi no me gustan las piscinas pero eran tan lindas que provocaba meterse). La parte más barata del hotel queda lejos y hay que transportarse en un bus pero igual vale la pena... Más 

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San Diego, Ca
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

El hotel esta de lujo, y creo que la diferencia es el servicio de todo el personal, los restaurantes con buena comida en general, en lo personal considero delicioso el de comida de autor y el Frida. El spa esta con excelentes instalaciones. Creo que si me tuviera que quejar de algo tal vez sería del consierge y no porque... Más 

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madrid
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Nunca pensé q se podía encontrar un hotel de esta calidad. No es barato pero cuando quieres exclusividad barato no es. Nos hospedamos en la zona Zen, y cuanto me alegro de haberlo hecho. Llegamos y la bienvenida exquista. La habitacion de 10. Con todas las amenities q se pueden esperar y mas. A la mañana siguiente fuimos a desayunar... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Señora deseo felicitarla en su dia de bodas y agradecerle por haber seleccionado Grand Velas como sede por su evento de amor. Y mis respetos por la disciplina que usted mostro en guardar todo el evento en secreto. No puedo imaginar la reacción de sus hijos cuando se dieron cuenta de lo que iba a pasar. Me da mucho gusto... Más 

connyss
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

me encanto el servicio de la alberca en el área zen el gerente carlos diaz y su personal Fernando lópez, david angeles, y jose tolosa nos dieron un trato excelente...fue lo mejor!!! todo en el hotel es espectacular,,, lo malo es q es muy selvático y demasiados zancudos mal plan.. yo creo esos incluyen el paquete jajajaj pero en definitiva... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias Sra. Cony por su cálido reconocimiento para algunos miembros de mi personal. Los jóvenes que usted menciona no solamente son dedicados a su profesión sino que les encanta atender y crear una amistad y sonrisas entre sus huéspedes. Ellos forman parte de un excelente equipo de anfitriones y reconocen la importancia de tener clientes rotundamente satisfechos. Sobre los... Más 

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