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Grand Velas Riviera Maya

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EcoLíderesNivel Platino
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Grand Velas Riviera Maya
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2.585 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
Idioma
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Filtrado por: Español
Murcia, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Fuimos en luna de miel y es otro mundo...Las instalaciones espectaculares(spa,restaurantes,habitacion..).Merecen mención especial los restaurantes PIAF Y BISTRO.El servicio de 10 y la habitación alucinante! Ojalá podamos volver algún día!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 Agradécele a JOSE LUIS M
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Se escribió una opinión 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La experiencia en el grand velas es agradable pero no llega a ser excelente, desde nuestra perspectiva, se queda a medio camino quizá por falta de capacitación de su personal. En nuestra opinión hay algunas fallas que a continuación describo: - la limpieza de los cuartos fue deficiente - diariamente tuvimos que hablar para que nos dejaran las amenidades básicas... Más 

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Agradécele a lisdey h
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Le agradezco mucho que haya tomado el tiempo compartir con nosotros sus experiencias y percepciones sobre sus recientes vacaciones en Grand Velas. Señora, aunque nuestra meta es alcanzar la perfección en todos los aspectos posibles, estamos en el buen camino rumbo a ella y siento, comparado con la competencia, brindamos más valor a nuestros distinguidos huespedes. Sin embargo, sus comentarios... Más 

Guadalajara, Mexico
2 opiniones
Se escribió una opinión 5 días atrás NUEVO

A todos los que forman parte de Grand Velas... Excelentes los mejores !! felicidades a ellos. el servicio como siempre excelente. la comida deliciosa y con gran variedad para todos los paladares, las habitaciones confortables a mas no poder, pero sobre todo el servicio, atención y calidez de todo el gran equipo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a darioc188
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

EXCELENTE atencion, la comida exquisita, las instalaciones padrisimas .... hacen hasta lo imposible para cumplirte tus caprichos, regreso encantada las veces que tenga vacaciones. Quiero hacer mencion que el personal que tienen es de excelente calidad .. Donato, Ernesto ( gerente de area de playa zona ambassador) y Carlos ( area de playa zona de luxe) nos atendieron mejor que... Más 

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1 Agradécele a Ana P
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sra. Ana, fue un honor hospedarla y hacerla sentir como en casa en su reciente visita a Grand Velas Riviera Maya. Gracias por su mención especial a Donato, Ernesto y Carlos, tres de nuestros valiosos colaboradores, quienes tuvieron la oportunidad de atenderla y hacer “hasta lo imposible para cumplirte tus caprichos”, como amablemente lo expresa en su comentario. Esperamos esta... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
24 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Instalaciones excelentes, la comida y bebida muuuy buena, pero lo que supera todo es su personal, que barbaros, como le hacen ? Recomiendo alojarse en seccion ambassador o grand luxe, mejor ubicacion y vista El servicio de consierge es excelente, la variedad de bebidas es de primer nivel

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1 Agradécele a MIGUELAALAARCON
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Miguel, estamos impresionados y agradecidos con su reciente visita y su amable comentario de nuestro resort. Nos complace enormemente su mención a nuestro “excelente servicio”. Es una de nuestras principales motivaciones ofrecer a nuestros valiosos clientes un servicio de primera en cada una de nuestra áreas, donde se sientan consentidos y atendidos en todo momento, como usted lo percibió... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
50 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Un Hotel increíble con servicios de primera a todo nivel, con áreas sen, restaurantes de primera, vistas privilegiadas. Las habitaciones eran un departamento lleno de lujos. Todo incluido y de gran nivel. Había personal jefe por zona de habitaciones, servicio al máximo nivel. Centro de convenciones cómodo, traslados cómodos. Imposible reprochar algo

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1 Agradécele a javierk221
DirectorGVRM, Director General en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión

Sr. Javier, es para nosotros un verdadero honor haberlo hospedado en su reciente viaje de negocios a la Riviera Maya. Nos enorgullece su mención a nuestro resort como “un hotel increíble con servicios de primera”. Disfrutamos brindarle un agradable descanso en nuestras amplias suites, rodeadas de lujo y vistas privilegiadas que invitan al descanso y relajan los sentidos. Como pudo... Más 

Montevideo, Uruguay
2 opiniones
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Grand Velas tiene todo el conford necesario con habitaciones super amplias con hidromasaje y todo lo que necesitas. Para trasladarte dentro del hotel tienes transporte siempre con gran amabilidad de su personal. Para almorzar o cenar el hotel tiene varios restoranes algunos de ellos requieren reserva y código de vestimenta y con gran variedad de opciones gourmet. Destaco del hotel... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a ovauy
AGUASCALIENTES
2 opiniones
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Gran hotel el Gran Velas de la riviera maya, instalaciones de primer nivel en excelentes condiciones, unicación, diseño, confort. Por encima de todo una actitud positiva extraordinaria de todo el personal, la calidad y variedad de los alimentos de primer nivel. Por mucho vale lo que cuesta!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a victor553
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Hotel excelente instalaciones hermosas el concepto del hotel todo incluido pero de alta calidad habitaciones super confortables comida deliciosa servicio e instalaciones increíbles para volver en pareja !!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a lilianamescobarb
Culiacan, México
1 opinión
Se escribió una opinión 1 semana atrás

La atención del personal con gran cortesía, desde la recepción hasta la salida y en todo momento. Las suites son bastante amplias con una terraza con una "alberquita" El Spa cuenta con una amplia area de hidromasaje que no deje de visitar y disfrutar

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Agradécele a all744

3.039 fotos de este hotel

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Suite “Amabassador” n.º 2 (44)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (40)
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Zona de playa/piscina (23)
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Vista desde la habitación (5)
Visto
Comedor (10)
Visto
Habitación/Suite (20)
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Centro de negocios/Salones para actos (11)
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Baño (3)
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Área recreativa (1)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Frente al mar
  • Estacionamiento gratis
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Platino
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Spa
  • Bañera de hidromasaje
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería
  • Servicio de habitación
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet

Información adicional sobre Grand Velas Riviera Maya

Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 687 - USD 1.569 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Cantidad de habitaciones: 493
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Estilo del hotel:
N.º  2 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.º  2 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.º  2 de hoteles de spa en Playa del Carmen
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N.º  6 de hoteles de negocios en Playa del Carmen
N.º  17 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.º  23 de hoteles para familias en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Grand Velas Riviera Maya y otros viajeros.
269 preguntas
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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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“Cualquiera esta bien ubicada”
 de 5 burbujas javierk221, 21 nov 2016 | Leer opinión
“Habitaciones de superlujo!!!”
 de 5 burbujas victor553, 20 nov 2016 | Leer opinión
“Excelente ”
 de 5 burbujas Lixandram, 19 nov 2016 | Leer opinión
“Excepcionales, magicas, romanticas”
 de 5 burbujas 500lil, 13 nov 2016 | Leer opinión
“En general todas las habitaciones tienen vista al mar, pero mis favoritas son Piso 4 grand class habitaciones del centro del edificio.”
 de 5 burbujas 848felixr, 6 nov 2016 | Leer opinión
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