Hacienda del Secreto
Playa del Secreto, Lote 23 Carr. 307, KM 311 Municipio Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
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¿Qué es el premio Travellers' Choice a “Lo mejor de lo mejor”?
Este premio es nuestro mayor reconocimiento y se les entrega todos los años a los negocios que son “Lo mejor de lo mejor” en Tripadvisor, aquellos que reciben excelentes opiniones de los viajeros y que se clasifican dentro del 1 % de los establecimientos más populares en todo el mundo.
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N.º 2 de 306 B&Bs/Posadas en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premio Travellers’ Choice 2022 a “Lo mejor de lo mejor”
La búsqueda del hotel pequeño de lujo ideal en Playa del Carmen no tiene por qué ser difícil. Bienvenido a Hacienda del Secreto, una fantástica opción para viajeros como tú.
Hacienda del Secreto ofrece conserje. Además, como huésped de Hacienda del Secreto puedes disfrutar de piscina y restaurante disponibles allí mismo. Los huéspedes que lleguen en coche tienen acceso a parking gratis.
Aquellos que se alojen en Hacienda del Secreto encontrarán fantásticos restaurantes a tan solo un paseo desde hotel pequeño, como Havana Moon (1,7 km), Azur (1,5 km) y Tramonto (1,8 km).
Hacienda del Secreto te acerca lo mejor de Playa del Carmen, haciendo que tu estancia sea agradable y relajante.
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Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Bar/Salón
Playa
Sala de juegos
Guardería
Wifi
Toallas para la piscina/playa
Piscina infinita
Piscina al aire libre
Piscina privada
Sala de yoga
Restaurante
Esnórquel
Billar
Pesca
Juegos de mesa/Rompecabezas
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Sillitas altas disponibles
Transporte al aeropuerto
Masaje
Seguridad las 24 horas
Instalaciones para hacer parrillas
Conserje
Muebles de exterior
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Check-in y check-out privado
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Playa privada
Baño adicional
Comedor
Servicio de limpieza
Máquina de café/té
TV pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sala de estar
Comedor separado
Sala de estar separada
Sofá
Guardarropa/Ropero
Botellas de agua
Estante para la ropa
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Lavavajillas
Horno
Cocina
Pava eléctrica
Utensilios de cocina
Bañera con hidromasaje
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Vista al mar
Suites
Es bueno saberlo
ESTILO DEL HOTEL
Joya oculta
Encantador
Idiomas que habla
Español, Inglés
Enlaces a hoteles
Ubicación
Contacto
Playa del Secreto, Lote 23 Carr. 307, KM 311 Municipio Solidaridad, Playa del Carmen 77710 México
Cómo llegar al establecimiento
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208Opiniones10Preguntas y respuestas2Consejos sobre habitaciones
Opiniones
Calificación de viajeros
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- 2
- 0
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Tipo de viajero
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hace un año de mi viaje a haciendas. este lugar que es casi un secreto para la gente es la perfeccion. no tiene nada de malo. me toco estar en la parte de atras y aun asi no tengo nada de que quejarme. nos trataron de maravilla. lo que pagamos es barato con el servicio que nos dieron. 10 puntos. estoy en una gran deuda con el staff, ya que por motivos personales no pude dejar propina. pero se que vamos a volver a alojarnos ahi. repito..este lugar es perfecto
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Fecha de la estadía: marzo de 2016Tipo de viaje: Viajé con familia
Ubicación
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: todo el complejo es atractivo. aunque el dinero paga las mejores vistas. cualquier habitacion es...
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de Tripadvisor, no de Tripadvisor LLC. Tripadvisor les hace controles a todas las opiniones.
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Respuesta de Doy Cooper, Owner de Hacienda del Secreto
Respondida el 21 jun. 2021
Hi there, Though I am responding to your review many many moons later, thank you so much for your review of your stay with us! We truly appreciate all of your kind words and are so pleased to hear what a wonderful stay you had with us! We hope we get the privilege to serve you again soon! Many thanks, Hacienda del Secreto
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la gerencia, no de Tripadvisor LLC.
La casa esta bien. La playa preciosa. La comida es muy buena (con excepción del cayo de hacha). Los cuartos bien (a secas). El Internet patético: no corresponde al precio que se pagó. El servicio, a pesar de la amabilidad y buena disposición del personal, es malo.
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Fecha de la estadía: enero de 2016Tipo de viaje: Viajé con familia
Ubicación
Limpieza
Servicio
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Respuesta de CDS-HDS, Public Relations Manager de Hacienda del Secreto
Respondida el 25 ene. 2016
Hola Pedro S., Valoramos mucho el tiempo que tomo para hacer sus comentarios con referencia a su estancia en Hacienda del Secreto. Hubiéramos deseado haber tenido más información por parte de su agente de viajes para así cubrir sus expectativas, sabemos que requirieron el servicio de un mayordomo privado el cual fue cancelado a su llegada. Tenemos una buena relación con las agencias de viajes pero no significa que estamos totalmente informados de las peticiones especiales de los huéspedes y de la atención que ellos esperan recibir durante su estadía. Nos gustaría tener la oportunidad de ofrecerles nuestros servicios nuevamente y ahora sabiendo de sus exigencias, poder atenderlos como ustedes desean.
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Quiero felicitar a la gente de Casa del Secreto, por el lugar. Tuve una muy buena estadia, en Casa del Secreto, las instalaciones muy buenas, un patio muy bonito, con mucho espacio para los ninos, una espectacular piscina con vista al mar, todas las tardes nos dejaban la parrilla lista para hacer una asado, la playa increible, la casa muy bien mantenida y bonita, (Mencion especial para la suite principal), y lo mejor, la experiencia de ver el nacimiento de las tortugas, practicamente todas las noches pudimos tener esta tremenda experiencia
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Fecha de la estadía: agosto de 2015Tipo de viaje: Viajé con familia
Ubicación
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de CDS-HDS, Public Relations Manager de Hacienda del Secreto
Respondida el 25 ene. 2016
Hello Fransisco T., Thank you so much for your review. We are so happy to read your review and hear again what a wonderful time you and your family had with us at Hacienda del Secreto. Please come back and visit us again soon! Saludos, Allison Janssen Hacienda del Secreto Social Media and Marketing Manager
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Las casas no se ven mal, sin embargo la villa "honeymoon" deja demasiado qué desear. Para comenzar no hay regadera, hay una de esas que son portátiles y nada cómodas, el agua caliente se va al poco de abrir la llave (nos tocó clima frío) de pronto me bañaba y dejaba de salir el agua, después de un minuto volvía a salir y así se repetía. De pronto salía agua hirviendo y y al instante helada para de nuevo salir hirviendo, hay una gotera en la llave del agua por lo que toooodo el piso parece alberca, hay un jacuzzi que sería increíble si se pudiera usar, pero el agua es fría... no hay una puerta que separe el wc de todo lo demás, entiendo el concepto "rústico" pero por mucho debería haber alguna puerta que separe de lo demás y sobretodo por privacidad, creo que no todas las parejas llegan a sentirse cómodos yendo al baño cuando el otro ve o escucha. Falta mucho mantenimiento, por lo que cobran, nad de esto debió pasar. Al ser el techo de paja (tipo choza) no hay manera que uno descanse ya que está justo en la entrada, me toco la llegada de un grupo de gringos en la madrugada que gritaba y al día siguiente los perros ladraron toda la noche. La playa podría estar increíble, pero tiene mucha basura de cosas plásticas. De la cocina nad bueno que decir, cobran en dólares y a un tipo de cambio incluso mayor que al que está en el mercado, pagamos 680 pesos por unos hotcakes de caja, unos huevos revueltos y fruta que en verdad no estaba nada buena. Me pregunto si los insumos pAra preparar los comprN en dólares, en los hoteles más exclusivos te dan ambos costos dólar y pesos. Pedí un vaso con leche entera y no tenían. Mi queja es que es un tipo hotel boutique y cobran como tal y les faltan demasiados detalles que son los que hacen la diferencia, hay muchos hoteles rústicos muy bonitos y mucho más adecuados económicamente hablando vs los servicios que ofrecen. Yo no me volvería a hospedarme aquí, no me parece justo el precio con lo que ofrecen. No me quejaré de la gente que trabaja ahí, son amables y serviciales, es lo único rescatable.…
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Fecha de la estadía: noviembre de 2015Tipo de viaje: Viajé con mi pareja
Calidad/precio
Limpieza
Servicio
Consejo sobre las habitaciones: Vale la pena rentar una casa y no la villa de parejas.
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Respuesta de CDS-HDS, Public Relations Manager de Hacienda del Secreto
Respondida el 11 dic. 2015
Hello "Saypatt", On behalf of Hacienda del Secreto, I would like to say that regardless of whether or not we agree with your review or not, we are sorry that you did not enjoy your stay with us. As explained when booking our Palapa Master Suite, our Palapa suites are our most rustic accommodation at Hacienda del Secreto. Our Master Palapa suite does indeed have a thatched roof, an open floor plan and is located above the kitchen, near the entry of our property. That being said, we have never had complaints of any water issues nor any guests feel they have been deceived on what they will be receiving when staying with us in this suite. Noted from our staff, when you made your complaints, our staff rushed over to check and see if they could sort the problem for you. Our staff stated that the water from the jacuzzi tub came out in temperatures requested and there were no leaks of any notice. In terms of our beach, we proudly have one of the most clean beaches in all of the Mayan Riviera. It is actually very seldom that currents bring trash to our shores. But, when there is maybe a storm in the region, as in every beach across the world, it is possible that some trash gets brought ashore. That is why our staff gets an early start every morning, cleaning both our pools and the beach in front of our villas, ensuring our guests enjoy their time at Hacienda del Secreto. Moreover, the prices of our restaurant on site are reflective of the prices seen thought our area. With all of this being said, we are very sorry that you did not enjoy your stay with us. We would love the chance to serve you again in another one of our accommodations, such as a third floor suite in one of our Villas. In all, our prices are reflective of the amenities offers when staying with us and of the accommodations themselves, situated on the shore of our beautiful Playa Secreto. Kind regards, Allison Janssen
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Un lugar unico en el medio de todo, traquilo, buena atencion, rica comida y hermosa playa solo a unos pasos de la casa, nos toco clima nublado, pero de no ser asi, el sol es muy fuerte para estar afuera. recomendado 100%
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Fecha de la estadía: mayo de 2014Tipo de viaje: Viajé con familia
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
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Respuesta de Doy Cooper, Owner de Hacienda del Secreto
Respondida el 21 jun. 2021
Hi there, Though I am responding to your review many many moons later, thank you so much for your review of your stay with us! We truly appreciate all of your kind words and are so pleased to hear what a wonderful stay you had with us! We hope we get the privilege to serve you again soon! Many thanks, Hacienda del Secreto
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UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
26
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Preguntas frecuentes sobre Hacienda del Secreto
¿Qué atracciones populares están cerca de Hacienda del Secreto?
Algunas atracciones cercanas son Aqua Nick (2,3 km), Cirque du Soleil Joyà (2,2 km) y Jungala Aqua Experience (1,7 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Hacienda del Secreto?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son wi-fi gratis, piscina y restaurante.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Hacienda del Secreto?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son tv pantalla plana, baño adicional y cortinas blackout.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Hacienda del Secreto?
Los huéspedes pueden disfrutar de restaurante, bar/salón y instalaciones para hacer barbacoa durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Hacienda del Secreto?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Hacienda del Secreto?
Algunos restaurantes bien ubicados son Tramonto, Il Olivo y Nektar at Vidanta Riviera Maya.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Hacienda del Secreto?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sala de yoga durante su estadía.
¿Hacienda del Secreto tiene transporte desde el aeropuerto?
Sí, Hacienda del Secreto ofrece transporte desde el aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Qué idiomas habla el personal de Hacienda del Secreto?
El personal habla varios idiomas, incluidos inglés y español.
¿Hacienda del Secreto tiene alguna vista hermosa?
Sí, los huéspedes con frecuencia disfrutan de vista al mar, que se ofrece aquí.