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Royal Hideaway Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Royal Hideaway Playacar
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3.787 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Lo visitamos con mi mujer, en el 2014 , hera de la cadena Occidental, realmente un resort de EXCELENCIA. La atención, su gastronomía, las instalaciones todo de primer nivel. Fuimos a Cosumel , hicimos Snorkel, realmente hermoso, alquilamos un Buggi y paseamos por la Isla. Realmente muy lindo viaje por el día.

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1Agradécele a Claudio A
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su comentario, para nosotros es una gran satisfacción haber cumplido nuestra mayor misión que es brindarle unas vacaciones inolvidables. Esperamos que regresen nuevamente para llenarlos de detalles y momentos únicos en este paraíso del caribe. Saludos cordiales

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Estuvimos alojados en este hotel hace 4 años... perdió algo de su excelencia... según comentaron sus empleados cambio de dueño. Todos los servicios son buenos pero no como antes. Recepción (check in) fue correcta falto calidez. La habitación sigue siendo muy buena, el conserje actuó eficazmente. Un día se olvidaron de hacer el aseo y una bata que se había...

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1Agradécele a EduardoJulio
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su comentario, hemos tomado notas de los puntos que nos indica. El Hotel Royal Hideaway Playacar ha sido renovado en un 100% para seguir brindando a cada uno de nuestros huéspedes ese servicio de lujo y confort en cada una de nuestras instalaciones y calidez en el servicio. Esperamos que regrese pronto para volverlos a consentir....

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos alojamos con mi marido en enero de 2017. Fueron unos maravillosos días los que pasamos en el Royal Hideaway playacar. Desde nuestra llegada el recibimiento de Camila fue maravilloso. Durante la estadía cabe mencionar la atención de nuestra concierge Sara cuando ella tomó vacaciones de Arturo, quienes estuvieron siempre dispuestos con destacada amabilidad y gran eficiencia a atender nuestros...

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1Agradécele a verano_87
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes, Ha sido un placer haber tenido la oportunidad de haberles brindado un servicio maravilloso estamos muy felices que hayan disfrutado de sus vacaciones en Royal Hideaway Playacar. Esperamos su pronta visita. Saludos cordiales,

Se escribió una opinión 2 enero 2017 mediante dispositivo móvil

AMAZING😊😊 No puedo dejar de dar mi opinión sobre ese hotel que a pesar de la poca información lo elegí porque era solo p adultos y no me apetecía un hotel con un montón de niños corriendo y estorbando y fue un acierto me he relajado y a la vez estuve muy entretenida siempre que estaba en hotel ...agradecer en...

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Agradécele a Mónica R
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión
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Dear Valued Guest, We are over-joyed hearing about your fantastic stay here at The Royal Hideaway, and very much appreciate...

Se escribió una opinión 22 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos en el 2015 Pero no queria dejar pasar la oportunidad en dejar mi opinion Todo perfecto. No se puede dejar de mencionar la atencion y amabilidad de todo el personal del hotel. Desde los maleteros, encargadas, mozos, recepcionistas, todos, absolutamente todos brillan por su excelencia en el trato con el visitante. Las habitaciones, playa, restaurantes, comidas todo perfecto....

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Agradécele a rubenhamada
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Ha sido un honor volverlo a tener en casa, gracias por compartir este mensaje a través de esta red y esperamos tenerlo de regreso en un futuro cercano. Feliz navidad

Campeche, México
Se escribió una opinión 19 diciembre 2016 mediante dispositivo móvil

Visité el hotel en septiembre del 2016, cabe mencionar que ya me estaba arrepintiendo por la poca información que hay sobre el hotel, sin embargo al llegar todas mis expectativas fueron superadas, desde que entramos el bellboy nos recibió de manera súper amable, con toallas frescas que olían a jazmin y con copas de champagne, desde que entras al hotel...

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2Agradécele a Claudina H
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huesped, Gracias por compartir este maravilloso comentario con todos. De parte del Hotel Royal Hideaway esperamos su pronta visita para volverlos a consentir. Saludos cordiales

Comodoro Rivadavia, Argentina
Se escribió una opinión 12 diciembre 2016

Estuvimos con mi pareja a fines de Noviembre de 2016 y sinceramente fue una experiencia increible y considero que es una de las mejores opciones para parejas. Muy buenos restaurantes con muy buena gastronomía (hay que reservar con antelación), dos piscinas grandes y hermosas, y por sobre todo muy tranquilo. Cada una de las villas que dan a los jardines...

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Agradécele a Marcelo H
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por escribirnos un comentario tan maravilloso, es muy motivante saber que hemos cumplido nuestra misión. Esperamos que regresen nuevamente para consentirlos mucho y brindarles unas maravillosas vacaciones. Saludos cordiales

San Isidro, Argentina
Se escribió una opinión 26 noviembre 2016 mediante dispositivo móvil

Estuvimos a fin de noviembre. El personal de servicio le da a este hotel la calidad que tiene. Espero que los nuevos dueños no lo transformen en un hotel común de esos que ponen regueton y quitan la paz que se va a buscar. La gente va a ese lugar x tranquilidad. Hay infinidad de hoteles no tranquilos. P D...

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Agradécele a Juan I
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su comentario es muy motivante para nosotros saber que cumplimos nuestra misión que es brindarle unas vacaciones inolvidable. Saludos cordiales

Playa del Carmen, México
Se escribió una opinión 26 noviembre 2016

Bastante Cómodo. El lugar es bellísimo, con una onda de hacienda española modernizada. La comida esta bien. Nada me resulto llamativo. las habitaciones un poco frias, al fin y al cabo en la Riviera esto es una comodidad. Esta ubicado en playacar, una zona hotelera añadida al sur de Playa del Carmen. Muy comodo si uno busca la facilidad de...

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Agradécele a Javo A
Guest_Experience_RH, Gerente en Royal Hideaway Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Gracias por su comentario, esperamos tenerla de regreso nuevamente para consentirlos. Saludos cordiales

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Se escribió una opinión 17 noviembre 2016

El hotel es bonito pero el servicio es fatal. Pedimos room service y la comida llego 1 hora y media después, fría y la orden estaba mal. Nos cobraron una habitación vista al mar y no tenía vista al mar, sin embargo cuando nos dieron la habitación por el número de la misma el personal sabía que no estaba ubicada...

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2Agradécele a amtrombetta

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Servicios

Destacados
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi pública
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Royal Hideaway Playacar

Dirección: Lote Hotelero No. 6 Fracc., Playa del Carmen 77710, México (Previamente Royal Hideaway Playacar & Occidental Resorts)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 335 - USD 711 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Royal Hideaway Playacar 4.5*
Cantidad de habitaciones: 201
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Royal Hideaway Playacar & Occidental Hotel Playa Del Carmen
Royal Hideaway Playacar And Occidental Resorts
Royal Hideaway Playa Del Carmen
Royal Hideaway Mexico
Occidental Royal Hideaway
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Royal Hideaway Playacar y otros viajeros.
442 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“pida habitaciones con vista al mar o a los jardines centrales”
 de 5 burbujas EduardoJulio, 4 feb 2017 | Leer opinión
“No se preocupen si no tienen habitacion cerca del mar, esta todo muy cerca y las villas interiores se disfrutan mucho”
 de 5 burbujas marceloh138, 12 dic 2016 | Leer opinión
“Cerca de la Piscina.”
 de 5 burbujas , 26 nov 2016 | Leer opinión
“Las habitaciones en los 3-4 primeros edificios cerca de la playa tienen mejores vistas.”
 de 5 burbujas antoniae219, 1 nov 2016 | Leer opinión
“En planta superior”
 de 5 burbujas arancuchi, 1 oct 2016 | Leer opinión
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