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4.256 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
Tipo de viajero
Época del año
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión ayer NUEVO

Muy buen servicio, muy bonitas instalaciones. Lo que sería bueno es que cumplan con la hora y media que dijeron que tardan en la charla, perdimos más de 4 horas y lo que no entendí es que si el obsequio fue por eso o por ser mybarceló, porque en la página decía que daban un obsequio de bienvenida. Pero sin...

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Agradécele a Yorleni J
Río Grande, Tierra del Fuego, Argentina
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

El lugar es muy lindo, el personal muy atento y las habitaciones muy lindas pero no pude dormir ninguna noche bien ya que a las 8am empezaban a trabajar en lo de las remodelaciones y la última noche me fueron a despertar por qué a la habitación de abajo se le estaba filtrando agua. Cuando terminen las obras va a...

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1Agradécele a Nico B
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Nico, Agradecemos el tiempo que tomó para compartir su experiencia en Allegro Playacar. Muchas gracias también por su paciencia durante nuestra ultima etapa de remodelaciones. Afortunadamente hace casi un mes que hemos terminado los trabajos. Aprovechamos esta oportunidad para invitarlo a visitarnos nuevamente. Será un placer ser anfitrión de sus vacaciones. Saludos

Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

La zona del complejo es segura,mucha variedad de comida (solo que en los snack nunca había comida o solo ponían pizza,nachos y pochoclos) Lo malo es que te cobran internet aparte,y nuestro último día de hospedaje llovió muchísimo y el agua se filtraba por el techo,lo cual generó que también se le filtre el agua al vecino de abajo. Es...

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Agradécele a Romina K
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Romina K, Muchas gracias por elegir Allegro Playacar como su anfitrión en estas vacaciones. Le agradecemos igualmente haberse tomado el tiempo de compartir su opinión. Efectivamente acabamos de estrenar un snack 24 horas localizado frente al bar del lobby y a un costado de nuestro sports bar que tiene un foosball, una mesa de billar y un air hockey....

Queretaro City, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Desde el ingrso muy mala atencion, el servicio de la recepcion de muy mal trato, se molestan si uno pregunta si son Barcelo. Nos tardaron horas para entregar habiacion. Comida media, quisimos cambiarnos a premium y solo si visitabamos hotel de Xcaret, para los que nos gusta el sistema Barcelo no vengan aqui, de preferencia.

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Agradécele a MAGY1411
Guest Experienc... G, Gerente en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada MAGY1411, Gracias por compartir su opinión sobre Allegro Playacar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y agradecemos sus comentarios pues nos ayudan a mejorar. Esperamos que nos de una segunda oportunidad de ofrecerle la calidad en el servicio y la cálida hospitalidad que nos caracterizan en nuestras instalaciones recién remodeladas. No dude en contactarnos, será un placer asistirle....

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

Me gusto mucho el hotel, aún se nota que en remodelación, la comida sin llegar a ser gourmet es bastante buena, se agradecería mucho si metieran mas variedad. El ambiente es bastante familiar, los jardines y las hamacas es una gran opción. El tema del internet, se me hace bastante costoso, ya que por día son 10usd, para una máquina....

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Agradécele a cahotico
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su opinión con todos! nos sentimos muy felices de saber que pasó unas vacaciones agradables en Allegro Playacar, En caso de que planear otro viaje, esperamos que mantenga nuestro resort en mente. Estaríamos encantados de poderlos consentir nuevamente. Saludos Cordiales. Diego Celis Guest Experience Concierge

Rio Grande
Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Nos hospedamos en familia entre el 4 y el 14 de enero, en 2 habitaciones... Si bien no pudieron darnos habitaciones contiguas, fueron muy amables en ubicarnos lo más cerca posible... La primera noche hubo tormenta y una de las habitaciones se comenzó a inundar. Avísamos a recepción, y enseguida nos cambiaron a otra habitación. Después de eso, no tuvimos...

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2Agradécele a Cintia17_
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada Cintia17_ , Estamos muy contentos de saber que disfruto de su estadía ahora como huésped. Para nosotros es muy importante lograr su satisfacción y sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando, por esta razón estamos muy pendientes de ellos. Fue un placer atenderle , y cuente con que haremos llegar a nuestro Staff sus comentarios. Estaremos muy contentos de...

Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Excelente servicio y trato al huésped. Huéspedes italianos y argentinos mayormente. Comida buena y excelente servicio de bar. Mar precioso y arena fina. No es gigante ni cuenta con instalaciones gigantes. Pero para una familia joven y viaje en pareja esta buenísima para descansar.

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Agradécele a Lic. Jorge O. G
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Lic. Jorge O. G , Gracias por elegir a Allegro Playacar como anfitrión en sus pasadas vacaciones. Nos alegra escuchar que disfruto su estancia. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con otros posibles visitantes. Esperamos contar pronto con la oportunidad de hospedarles nuevamente. Saludos cordiales, Diego Celis Guest Experience Concierge

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Somos familia de 4 integrantes de una ciudad del sur de Argentina Lo elegí por las opiniones generales de la playa,los servicios gastronómicos y la cercanía de la 5 avenida.Viaje con algo de incertidumbre por las opiniones posteriores con respecto a los déficit por encontrase en remodelación.Llegue el 2 de enero a la mañana y me dieron la cabaña a...

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2Agradécele a German R
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado German R , Gracias por elegir a Allegro Playacar como anfitrión en sus pasadas vacaciones. Nos alegra escuchar que la paso muy bien. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con otros posibles visitantes. Lamentamos escuchar que experimento incomodidad en cuanto a lo acordado con el club vacacional, hemos abordado este tema con los departamentos pertinentes,...

Cancún, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Solo llamé para verificar el check in de un familiar y no respondían al telefono, llamé más de 10 veces, cuando al fin me contestaron fué el recepcionista Jonathan, le pregunté por la información de un check in y me puso en espera, por mas de 8 MINUTOS. después me colgó! y volvi a llamar, en 3 ocasiones mas hizo...

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Agradécele a fanny937
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimada fanny937 , Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar. Lamentamos escuchar que experimento dificultades al tratar de comunicarse con nosotros vía telefónica. Hemos abordado este...

Se escribió una opinión 1 semana atrás

Viajamos con mi esposa y mi hijo durante 10 días, y la estadía fue excelente. Por empezar, nos recibió muy cordialmente Ivonne, quien además siempre nos dio respuesta a cada inquietud que tuvimos. La Playa fue de lo mejor: siempre había reposeras disponibles, era extenso, con sombra si alguien lo requiere y cercano al restaurant, pileta y zonas de bebidas....

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Agradécele a Carlos B
Guest Experienc... G, Guest Experience Concierge en Allegro Playacar, respondió a esta opinión

Estimado Carlos B , Gracias por elegir Allegro Playacar como su lugar de descanso durante sus vacaciones en Playa del Carmen. Uno de los principales compromisos de nuestro hotel es brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes para que se sientan como en casa, y apreciamos que este contento con el servicio proporcionado. Agradecemos su cometario y lo esperamos pronto....

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Servicio de habitación
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Desayuno gratis
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Desayuno gratis
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería

Información adicional sobre Allegro Playacar

Dirección: Lote Hotelero No. 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 159 - USD 341 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allegro Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 286
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Occidental Allegro Playacar Hotel Playa Del Carmen
Allegro Playacar Occidental
Playacar Resort
Occidental Playacar
Playa Del Carmen Allegro
Allegro Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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N.º  57 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

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Queretaro City, México

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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
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“Pidan habitaciones alejadas de la planta de energía”
 de 5 burbujas yorlenij, 23 ene 2017 | Leer opinión
“Habitaciones cerca de la piscina, y la playa..”
 de 5 burbujas 511maritzar, 4 ene 2017 | Leer opinión
“Marcar directo al hotel para conocer el estatus del servicio ya que estan en remodelación.”
 de 5 burbujas jesusc307, 1 ene 2017 | Leer opinión
“Mejores habitaciones cuanto más cerca de la playa”
 de 5 burbujas lobo634, 15 dic 2016 | Leer opinión
“elegir habitacion en planta alta, y lejos del teatro o del buffet”
 de 5 burbujas silvanamar, 4 dic 2016 | Leer opinión
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