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1.202 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Hay nuevas opiniones acerca del El Tukan
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Filtrado por: Español
Se escribió una opinión 19 noviembre 2013

Nos hospedamos en el hotel sabiendo que por el precio que pagamos no esperabamos más que una habitación cómoda, con un poco de decoración como lo muestran las fotos y una buena ubicación. Sin embargo, cuando llegamos nos dieron una habitación que no estaba en el complejo si no que se ubicaba entre la 10 y la 15, lo cual...

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Agradécele a Karlaasd
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, el Hotel cuenta con un edificio principal y tres anexos, por lo cual la asignación de su habitación fue localizada en uno de los anexos. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel,...

Montevideo, Uruguay
Se escribió una opinión 6 noviembre 2013

Es lo que se puede decir en positivo de este hotel. Esta en la 5ta Av. en la zona de bares, donde puedes esperar música hasta primera hora de la mañana. Es económico y las habitaciones y el servicio son coherentes con esto. Nos dieron una habitación con terraza en frente al baño público de la piscina, aunque habíamos reservado...

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Agradécele a GonzoA2013
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos...

Guadalajara
Se escribió una opinión 6 noviembre 2013

Si quieres disfrutar de playa del carmen y todos sus atractivos de la riviera maya, es la mejor opcion de hospedaje para que te puedas desplazar y conocer todos los atractivos de la riviera maya, y cuando quieres disfrutar de la playa y descansar el club de playa esta excelente y puedes pagar un paquete extra sin que lo hagas...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Cecitop
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. En espera de su pronto regreso a uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia

Se escribió una opinión 1 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Desde el primer día que llegamos tuvimos problemas con el calentador del agua, dos días tuvieron que entrar a arreglarlo pero no quedaba por lo que lo tuvieron que cambiar. Varios días no dejaron toallas y jabón en la habitación. La alberca está bien pequeña y su Beach club está como cinco calles del hotel.

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1Agradécele a Tania R
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, le recordamos que el hotel cuenta con transporte incluido al club de playa para su mayor comodidad. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia

Se escribió una opinión 22 octubre 2013

el hotel tiene buena ubicacion ya que si vas de fiesta o de compras no tienes que pagar taxis de facil acceso a la terminal del "ADO" pero el servicio no es del todo bueno, al llegar al hotel no pude utilizar su club de playa ya que mi plan era "solo habitacion" y en recepcion me quisieron vender el...

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3Agradécele a Itzel S
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia

Se escribió una opinión 19 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel tiene muy buena ubicacion y el aire acondicionado es bueno pero no lo recomiendo ya que huelen a caño las habitaciones, la ducha no funciona del todo bien xq se va y viene el agua caliente y el servicio no es lo mejor ya que se indundo el cuarto y tardaron mucho en arreglarlo

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1Agradécele a Yazmin B
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia

Fontana, California
Se escribió una opinión 17 octubre 2013

Mi esposo hizo la reservacion del cuarto por telefono y le dieron un numero de confirmacion de dicha reservacion, al llegar a la recepcion se nos informo que no habia ninguna reservacion en su sistema y que lo unico que podian hacer es enviarnos a su otro hotel Real playa o algo asi, a pesar de que teniamos el numero...

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5Agradécele a Melissa H
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios, Lamentamos mucho su experiencia con nosotros. Podemos Garantizar que la base de nuestra empresa es dar la satisfacción y la calidad total a nuestros clientes. Le queremos recordar que el hotel que le ofrecimos fue de mayor categoría y de una gran diferencia en precio el cual nosotros le hemos dado un up grade...

Se escribió una opinión 12 octubre 2013 mediante dispositivo móvil

Re felices con nuestra eleccion.. la habtacion hermosa! El trato de todos re cordial y amable! Pedi una habitacion en planta baja y me la dieron.. por un precio super accesible! Solo page la habitacion.. 23 dolares la noche! Un lujo!

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2Agradécele a loreley7
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios: En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación. y estamos complacidos de que eligieras el Hotel Tukan como su estancia y nos alegra saber que superamos sus expectativas. Estos son aspectos muy importantes para nuestro equipo. En espera...

Monterrey, México
Se escribió una opinión 11 octubre 2013

La ubicacion esta muy bien ,pero la verdad el servicio no me gusto el clima nunca sirvio, el restaurant los tulipanes el niño le quedarib takitos yno me los pudieron dar quetenia que pagarlos y llevava TODO INCLUIDO PREMIUM . la alberca no estaba limpia tanto como el jacuzzi. los pasillos llenos de hojas como tienen muchas palmeras. la verdad...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Klaudia d
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En el Grupo Tukan estamos dedicados a brindar la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes. En Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio, por tal motivo estamos verificando los detalles mencionados, a fin de satisfacer sus necesidades y cumplir con todas sus expectativas. Esperamos nuevamente su pronto regreso al hotel, para mejorar su impresión Agrademos...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión 11 octubre 2013

Si estas esperando que te atiendan como rey, escogiste mal el hotel, pero si vas en plan de salir todos los días y solo llegar a dormir esta muy bien, pues la ubicación es excelente y no tienes que caminar mucho para estar cerca de todo. La alberca pequeña, pero funcional. También cuenta con club de playa gratis y estacionamiento...

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1Agradécele a lauris-mex
operaciones1, Gerente en El Tukan, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por sus comentarios, en Hotel Tukan es nuestro compromiso brindarle el mejor servicio. Esperando recibirlo nuevamente en uno de nuestros hoteles. Saludos, Gerencia

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Internet gratis
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Bar/Salón
Tipos de habitación
  • Habitaciones para no fumadores
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
Servicios
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe

Información adicional sobre El Tukan

Dirección: 5a Avenida Norte, Entre 14 y 16, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 63 - USD 421 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3 estrella(s) — El Tukan 3*
Cantidad de habitaciones: 133
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
El Tukan Hotel Playa Del Carmen
El Tukan Condotel Hotel
El Tukan Condotel Suites Beach Club
Estilo del hotel:
N.º  79 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de El Tukan y otros viajeros.
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Preguntas que suelen hacer:
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“Si se tiene problemas de movilidad debe pedirse una habitación en primer piso pues no tienen ascensores”
 de 5 burbujas luispabl0r, 15 feb 2017 | Leer opinión
“Pedir las habitaciones del nuevo edificio”
 de 5 burbujas CaroM697, 9 feb 2017 | Leer opinión
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 de 5 burbujas 134debib, 6 dic 2016 | Leer opinión
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“Que no les dejen cerca de la habitación de mantenimiento, y menos en el edificio del frente, ahí son peor las habitaciones.”
 de 5 burbujas alejandrav330, 26 oct 2016 | Leer opinión
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