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Iberostar Quetzal Playacar

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Iberostar Quetzal Playacar
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4.505 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Contras: - Sé que no es su culpa, nadie puede contra la naturaleza, pero cuando yo los visité la playa (Playa del Carmen en general) estaba llena de algas, y obviamente ninguna foto te muestra esto, por lo que creo, que por ser un hotel de 5 estrellas podrían contratar a alguien para que limpie diariamente ya que creo que...

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Agradécele a asag389
Naucalpan, Mexico
Se escribió una opinión 1 semana atrás

El único punto que no me agrado, fue el servicio de bar, las bebidas no eran muy buenas. A veces no tenian disponibilidad de ciertas botellas, en otras ocasiones no había variedad de cocteles. Sería el único punto a mejorar.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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Agradécele a martindjaz
Se escribió una opinión 1 semana atrás

OPINION:Muy buen hotel, me aloje con mi familia del 13 al 16 de Abril, Habitaciones 2021 y 2025, padrisimas con vista al mar, siempre muy bien cuidadas, muy limpias, no tengo queja alguna de las habitaciones, quede satisfecho. ATENCION DEL PERSONAL: Me sorprendio la dispocision de todo el Personal, siempre muy amables y atentos. ALIMENTOS: la comida excelente y con...

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1Agradécele a Carlos A
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir IBEROSTAR Tucán & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Nos da gusto escuchar que sus vacaciones familiares fueron placenteras dentro de nuestras instalaciones y que nuestro maravilloso entorno natural y el destacable servicio de nuestro personal fueron para destacar. Apreciamos y compartiremos sus reconocimientos a nuestros compañeros. Así mismo, le agradecemos nos...

Santa Fe, Argentina
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Me alojé ,con amigas, durante ocho noches. Muy buena atención de todo el personal. Perfecta higiene y la comida de calidad.Como sudamericanas no acostumbramos a comer tan picante, por eso evitamos probar algunos platos que se notaban exquisitos, pero nuestro estómago no resiste esos sabores. Comimos muy bien porque era muy surtido.Volvería sin dudas.-

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Agradécele a normatrucco
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le queremos agradecer por pasar sus vacaciones IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Nos complace escuchar que su estadía fue placentera destacando la atención de nuestro personal, nuestros deliciosos alimentos y apreciables servicios. Sería un gusto recibirle nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Cordialmente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Se escribió una opinión 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Todo muy impresionante hemos estado en otros hoteles pero este nos sorprendió , como se une la naturaleza con el vital , limpieza ,infraestructura, comida, y el personal de servicio , nos tocó personalmente Eduardo Ortiz y Alex roga , muy recomendables para tratar con ellos !

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Agradécele a Gianfranco R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir sus comentarios y por elegir IBEROSTAR Tucán y Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Nos causa gran alegría conocer que superamos sus expectativas con nuestro ambiente único, la flora y fauna, los excelentes servicios de nuestro dedicado personal y la deliciosa comida. Será un gusto pasar su comentario a las personas destacadas. Esperamos nos...

Guadalajara, México
Se escribió una opinión 1 semana atrás

Muy mal servicio ya que se tuvo que llevar el equipaje a la habitación. Además de cambiarnos de hotel que se reservo. Personal amable pero algunos sin intención de ayudar. Instalaciones agradables con su entorno.

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Agradécele a Alfredo O
Lima, Perú
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Me gusto mucho el hotel sobre todo por la ambientación natural. Para llegar a la piscina y a la playa se pasa por un bosque pequeño muy bonito. Lo bueno es que el hotel no es tan grande como los que te pierdes y las caminatas son interminables. Todo estaba muy cerca y bien señalizado. La comida excelente y el...

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Agradécele a 371cesar
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos felices al conocer que disfrutó de nuestro encantador entorno natural, cómodas instalaciones, nuestra gastronomía y el destacable servicio de nuestro personal. Apreciamos sus amables comentarios de mejora y con gusto las compartiremos con nuestra gerencia para su consideración. Esperamos su pronto regreso a la Riviera Maya....

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Un lugar de ensueño, espectacular!!!!!!!!! Estuvimos en el IBEROESTAR QUETZAL DE PLAYACAR Maravilloso, con la naturaleza al lado mio, con todos los animalitos cerca de uno . Se pudieron ver Pavos Reales, Tzereques, Coatíes, Iguanas y Monos. Ademas los animales en sus lugares específicos, como Flamencos, Peces, Tortugas y Patos.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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3Agradécele a marcelacesar
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Fue un placer haberle tenido como huésped en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Gracias por compartir su amable comentario acerca de nuestra exótica flora y fauna; nos complace que haya sido de su agrado. Esperamos su pronto regreso a nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Asuncion, Paraguay
Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Cómo complejo lo encontré perfecto. Desde mi punto de vista tiene el tamaño ideal para el disfrute sin obviar ningún servicio, (es cómodo y de fácil traslado de un lugar a otro, no necesita trasporte interno como otros complejos) el resort se encuentra rodeado de naturaleza, la playa es maravillosa, es uno de los últimos en línea de playa, lo...

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1Agradécele a Erika B
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal para pasar sus vacaciones. Nos alegra saber que el hotel cumplió con sus expectativas y que nuestras instalaciones, atento personal, sabrosos alimentos y hermosos paisajes hayan sido de su agrado. Apreciamos sus amables comentarios y sugerencias respecto a nuestro entretenimiento y con gusto lo tomaremos en cuenta para continuar mejorando....

Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un lugar increíble, el servicio excelente, la comida también. Nunca te aburres están todo el día con actividades. Por decir solo una cosa y como he leído en comentarios anteriores las tumbonas en la playa es imposible conseguir alguna a no ser que no te importe no tener sombra, pero he tenido la suerte que en la piscina siempre...

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Agradécele a Ruth A
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos sus atentos halagos respecto a nuestras instalaciones y servicios y nos complace saber que han disfrutado una fantástica estadía. Con gusto compartiremos su reconocimiento a nuestra compañera Rossi por su destacable atención, así como al resto de nuestro amable personal. Por otro lado, nos gustaría informarle que...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Internet gratis
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 201 - USD 457 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Quetzal Playacar y otros viajeros.
629 preguntas
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Casilda, Argentina
Monterrey, México

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Trata que te den la habitación en un bloque cercano al restaurant principal”
371cesar, 12 abr 2017 | Leer opinión
“Las habitaciones están todas desactualizadas”
tinchoAdrogue, 13 mar 2017 | Leer opinión
“Es la primera vez que vamos al Quetzal y realmente quedamos muy conformes con la habitación que nos tocó.”
_claudia_gomez1960, 11 mar 2017 | Leer opinión
“Al comprar elijan el mas barato, toda la infraestructura es unica y la misma para los 2 hoteles.”
manoquimi, 6 mar 2017 | Leer opinión
“Que pidan cerca de playa, dado que las primeras estan cerca del show, todas las noches.”
davidley, 3 mar 2017 | Leer opinión
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