Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Iberostar Quetzal Playacar

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Sitio web del hotel
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Oferta especial
Oferta en paquete
Reservar en
TripAdvisor
Socio de confianza. Trabajamos con Tingo para hacer que tu reservación sea lo más fácil posible.
Pagos seguros. Usamos las prácticas más destacadas del sector para que tu información se mantenga segura.
1 habitación 1 huésped
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Verificar disponibilidad
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 1 sitio más
Fotos de experto
Iberostar Quetzal Playacar
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

3.481 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
  • 2.037
  • 1.050
  • 261
  • 93
  • 40
Opiniones para
1.363
1.235
41
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (215)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en húngaro
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Iberostar Quetzal Playacar
Ver las opiniones más recientes
Tigre, Argentina
Crítico de nivel
28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

con mi esposo conocemos cinco hoteles de la cadena Iberostar de mexico (creo que son muchos mas),todos son muy buenos , es bueno saber que si estas alojado en uno ,podes visitar otro durante el dia , nosotros particularmente pasamos el dia en el de Cozumel muy bonito . la ubicacion del hotel Quetzal es comoda para poder conocer todo... Más 

¿Te fue útil?
3 Agradécele a grafocelano
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre del equipo,nos gustaría agradecerle su preferencia, así como su previa visita a nuestros complejos en la Riviera Maya. Valoramos el que haya tomado parte de su tiempo en escribir tan lindas palabras acerca de su estadía. Es un placer escuchar que la hermosa playa, el divertido equipo de animación, la variedad en la comida y nuestro... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

La verdad que fue una estadía genial en este gran hotel! La ubicación del mismo es increíble. Está en medio de la "jungla", lleno de vida natural. La vegetación y todo es impactante! La comida, los restaurantes y todo en el hotel es genial! Altamente recomendable!

¿Te fue útil?
Agradécele a Gonzalo P
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar de su visita a la Riviera Maya. Nos complace saber que nuestro hermoso entorno natural, gran ubicación y deliciosa comida, ente muchos otros servicios, fueron de su agrado y su estadía la mejor. Esperamos poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La verdad es que quede muy contenta con la atención del lugar. Vinimos con mi esposo de luna de miel y quedamos encantados de Vane y Male que nos ayudaron en todo lo que necesitamos, muy atentas y amorosas. El equipo de animación es super bueno, realmente los shows son de calidad. La limpieza de las piezas es espectacular. Tiene... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Francisca R
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su preferencia al elegir IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar de una ocasión tan especial. Es un placer el saber que nuestros servicios, excelente atención de nuestro personal, las actividades del equipo de animación y la deliciosa gastronomía fueron de su agrado. Con gusto, enviaremos su reconocimiento a Vane, Male y Luis por su excelente atención. Será... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Pasamos 8 dias con mi esposa, el lugar muy lindo, la comida en general muy variada y apetitosa, los empleados se desviven para atenderte. Lo unico negativo es que las sabanas de la habitacion tenian olor a humedad, y lo pero de todo es que llovio 2 dias!! jajaja, muy recomendable el hotel, todas las habitaciones tiene su balcon privado,... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a SergioGabrielnobile
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos da gusto escuchar que disfrutó de nuestro excelente servicio, deliciosa comida y lindas instalaciones. En IBEROSTAR apreciamos sus comentarios, ya que a través de ellos podemos continuar ofreciendo el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos recibirlos en su siguiente visita al Caribe Mexicano. Un saludo cordial,... Más 

Ciudad de México, México
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Muy buen servicio, amplias y limpias instalaciones, habitaciones cómodas, frigobar rellenado cada 2 días. La comida es excelente en los restaurantes y en el buffet, al igual que el servicio y calidad de bebidas en las barras libres.

¿Te fue útil?
Agradécele a Marco L
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Es un gusto saber de su maravillosa estancia y que tanto las hermosas instalaciones, la deliciosa comida y nuestro excelente servicio, fueron de su agrado. Con gusto, lo estaremos esperando nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2016

Si te interesa estar cómodo en playacar, es decir, a un tanto alejado del ruido de playa del carmen, pero a la vez al lado de todo ello, lo ideal es hospedarte en esa zona; donde se encuentra ubicado el hotel iberostar, cuyas instalaciones son excelentes, un servicio de todo incluido y servicio al cuarto que a mi parecer fueron... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Antonio O
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones en la Riviera Maya. Es un placer saber que las instalaciones, ubicación y el servicio recibido, cumplieron y superaron sus expectativas. Sería un honor el poder recibirlo nuevamente para sus próximas vacaciones. Atentamente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Este hotel es la opción perfecta para tener unas vacaciones inolvidables en familia. Realmente no es tan sencillo para los adolescentes interactuar ya que hay restricciones para menores de edad. Entre más avanzada la edad, menos probable es encontrarse con otros adolescentes ya que dejan de vivir con sus padres. Así, es recomendable para familias, niños, adolescentes jóvenes y quizás... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a marc0ny1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su preferencia al elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y valoramos el valioso tiempo que utilizó para comentar su experiencia. Estamos agradecidos por sus elogios hacia nuestro increíble equipo de Animación, ya que ellos trabajan duro para hacer de su estancia, una experiencia inolvidable. Será... Más 

Mérida, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

El hotel es fabuloso!, no es tan grande que te pasas caminando todo el día, al contrario, tiene un tamaño muy cómodo y todo queda cerca, la flora y fauna es espectacular así como la comida y la bebida, Muchas actividades para hacer y lo único que no me pareció bueno fueron las bebidas en la alberca. Pero la playa,... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a Yara A
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal como su opción para vacacionar. Nos sentimos contentos al saber que disfrutó de su estancia, y le agradecemos por elogiar a nuestro increíble personal, nuestras hermosas instalaciones y la deliciosa comida. Con gusto, estaremos esperando su siguiente visita. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2016

Fui para año nuevo y fue una excelente experiencia. Dividiré mi comentario por segmentos: Alimentos: La cena de año nuevo fue un buffet increíble, había desde langosta, cortes de carne y lechón hasta sushi y pequeños canapés. Excelente sabor y presentación. Los buffets diarios son muy buenos, sólo falla un poquito la sazón, pero nada que realmente afecte la experiencia... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a batisc91
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por su reciente visita a IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos da un enorme gusto saber que fuimos parte su gran experiencia y que disfrutó de nuestra cena buffet especial, nuestra fauna, la hermosa playa y alberca, así como de nuestros maravillosos shows y de la ardua labor de nuestro increíble equipo. Con gusto, tomaremos en cuenta... Más 

Firmat, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2016

Muy buen hotel 5 estrellas , buen servicio de restoranes ,habitaciones pequeñas y con falta de moviliario para guarda ropa y pesimo servicio si necesitas por urgencias medicas por accidente dentro del complejo , no poseen elementos basicos para cualquier traslado o movilizar personas accidentadas o con alguna urgencia cardiaca.lo tendrian q tener previsto por el lugar donde esta enclavado... Más 

¿Te fue útil?
Agradécele a sergi1540
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Estamos contentos de saber que gozó de la calidad de nuestros restaurantes, así como de su estancia en el hotel. Nos gustaría comentarle que nuestro hotel cuenta con los elementos necesarios para atender algunas de las emergencias que se puedan presentar, así como con... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Muy bueno(35)
  • Steak house(23)
  • El bar del vestíbulo(19)
  • Star Friends(13)
  • Estupendo(12)
  • La piscina principal(11)
  • Restaurante de especialidades(10)
  • Helado(10)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Otros resorts(6)

4.591 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (4097)
Visto
Área de playa y piscina (1021)
Visto
Hotel y alrededores (840)
Visto
Comedor (345)
Visto
Habitación (362)
Visto
Vista desde la habitación (117)
Visto
Áreas de recreo para familias (62)
Visto
Baño (23)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (11)
Visto
8:22
Vídeos (6)
Visto
Otros (1310)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (472)
Visto
Piscina para adultos (2)
Visto
Servicios (54)
Visto
Playa (20)
Visto
Habitación estándar doble (40)
Visto
Suite Junior (49)
Visto
Piscina (51)
Visto
Restaurantes y bares (72)
Visto
Piscina deportiva (3)
Visto
Suite presidencial (110)
Visto
“The Hotel” (71)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (22)
Visto
Otros (22)
Llegada Salida
Prices are for 1 room, 2 adults
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 0.1 kilómetros
Iberostar Tucan Hotel
Iberostar Tucan Hotel
N.° 39 de 203 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 5.318 opiniones
A 0.2 kilómetros
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Playacar Beach Resort
N.° 52 de 203 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 9.361 opiniones
A 0.4 kilómetros
Hotel Riu Palace Mexico
Hotel Riu Palace Mexico
N.° 20 de 203 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 4.259 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.9 kilómetros
The Royal Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen
N.° 7 de 203 en Playa del Carmen
4.5 de 5 estrellas 12.390 opiniones
A 21.7 kilómetros
Iberostar Grand Hotel Paraiso
Iberostar Grand Hotel Paraiso
N.° 1 de 10 en Playa Paraíso
4.5 de 5 estrellas 4.605 opiniones
A 8.6 kilómetros
Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort
N.° 70 de 203 en Playa del Carmen
4.0 de 5 estrellas 9.648 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Precio de tu estancia