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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.833
    926
    224
    87
    36
Opiniones para
1.167
1.119
34
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Provincia de Salta, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nos encanto la conjunción de la arquitectura con la jungla. La flora y la fauna nos maravillaron a cada instante. La amabilidad del personal ayudó aún más al encanto del lugar. El mar cálido con atrayentes colores nos cautivó. Merece un elogio especial el restaurante COZUMEL que nos brindó una insospechada variedad de exquisitas comidas. Cabe destacar la simpatia y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecer el haber escogido a IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. En nombre de la Gerencia queremos agradecerle por destacar la excelente atención brindada por parte de nuestro personal, la arquitectura, así como nuestra flora y fauna. Además, es un placer saber que disfrutó de la deliciosa comida del buffet... Más 

Crítico de nivel
37 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un hotel con playa privada muy grande, de arena blanca y agua transparente. Tiene una gran extensión y entremedio una selva que debes recorrer o atravesar para llegar al spa, restaurantes, o playa, es magnifica, llena de animales exóticos. Los niños gozaron. El personal es muy amable y hay gran variedad de restaurantes y comida. La habitación es espaciosa,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos el tiempo que ha tomado en dirigirnos sus comentarios. Fue un placer para todo nuestro equipo haber tenido la oportunidad de recibirle durante su reciente estadía en la Riviera Maya. En IBEROSTAR Tucán & Quetzal trabajamos arduamente para que la comida, la playa, nuestra flora y fauna, así como el trato de nuestro personal sean especiales y... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Un lugar genial. Hermosa playa, mucha arena, un mar tranquilo y de bellos colores.. Comidas increíbles. Gente amable. Una mención especial para Dafne, nuestra cocinera, que siempre se mostró amable, alegre y bien dispuesta, colmandonos de atenciones. Un aplauso para los arquitectos que diseñaron el hotel, mezclando lo artificial con lo natural en una forma perfecta, logrando cascadas, lagos, puentes,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos alegra saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros; sus palabras tan amables y positivas nos animan para seguir ofreciendo un servicio a la altura de sus expectativas. Con mucho gusto compartiremos su comentario con Dafne. Nos es muy grato... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es un hermoso hotel, con muy buen servicio en general. Esta muy bien ambientado y pese a estar lleno de huespedes no se nota su presencia. Excelente la ambientación y la calidez del personal. Deberian mejorar los restaurantes, en cuanto a la variedad de comidas. Los buffet y el restaurant italiano son los mejores. Mas allá de esos detalles fueron... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por haber elegido nuestras instalaciones para sus vacaciones. Agradecemos mucho sus comentarios positivos en cuanto a nuestra flora y fauna, instalaciones y calidez de nuestro personal. Esperamos su pronto regreso con su familia y quedamos a su disposición para lo que sea necesario antes de su... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Es simple, en este Hotel todos se esmeran porque seas feliz mientras dure tu estadía. Desde la recepción, hasta la animación, pasando por la comida y la limpieza, todo nos pareció impecable. Todos te muestran su mejor sonrisa y te preguntan constantemente como lo estás pasando y si te gusta México. Volveré!!!!!

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Gracias por sus comentarios y también por valorar nuestro entorno y servicios, pero sobretodo le agradecemos que haga una especial mención a la amabilidad de nuestro personal. Agradecemos mucho sus comentarios positivos en cuanto a nuestra recepción, animación y la... Más 

mendoza
Crítico de nivel
36 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Estuvimos alojados en el hotel del 13 al 30 de mayo de 2015. Es un hotel excelente en todo sentido, desde que uno ingresa la gente de recepción lo trata de diez. La habitación es amplia, cómoda y su limpieza es excelente, el encargado de realizar la limpieza de nuestra habitación (2405) fue Carmen y lo hizo de forma impecable,... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 4
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de la Gerencia General del Hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, le queremos extender nuestro más sincero agradecimiento por compartirnos su experiencia y atenciones recibidas durante su estancia. Es un placer saber que disfrutó sus vacaciones y gracias por sus elogios sobre la amabilidad de nuestro personal, servicio personalizado y rica comida. Nos es grato leer que... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

nos alojamos con mi mujer y nuestra hija de 4 años ,nos fuimos satisfechos en todo sentido, relax al 100 % las piletas muy limpias ,tenes d todo tipo para niños pegada al club kids ,para practicar snorkel o pegada al bara ,jejeje el buffet tanto para desayunar como para cenar siempre muy amplio y variado ,los restaurants a la... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por su reciente visita familiar a IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que han pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Agradecemos mucho sus comentarios en cuanto a nuestras instalaciones, la gastronomía y nuestro kids club. Lamentamos... Más 

PATAGONIA
Crítico de nivel
48 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

El establecimiento es espacioso, las villas están ubicadas en un amplio predio rodeado de naturaleza, caminando por sus senderos es posible ver parte de la fauna que antiguamente habitaba toda esta región, la parquizacion esta bien diagramada y simula un ambiente de selva tropical, el personal es muy atento, las comidas son de excelente calidad y variadas. Todas las noches... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer recibir su comentario en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucán & Quetzal. En nombre de nuestra Gerencia, le queremos expresar nuestra satisfacción al leer cómo usted resalta la excelente atención brindada por nuestro amable personal, la calidad de la comida y los shows nocturnos. También, agradecemos todos los comentarios positivos en cuanto... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

Hotel muy bien situado, a unos 20 minutos caminando del centro de Playa del Carmen. Dentro del área de Playacar, muy seguro. El hotel tiene todas las instalaciones necesarias para un buen descanso. La comida buffet es muy buena y las actividades son entretenidas y variadas. Lo destacable: ubicación, actividades, amabilidad del personal. A mejorar: proceso de check in y... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es para nosotros una gran satisfacción leer comentarios tan positivos y queremos agradecerle por haber tomado el tiempo en compartirlos, nos complace saber que usted tuvo vacaciones memorables en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Agradecemos sus comentarios respecto a la amabilidad de nuestro personal, la ubicación y las actividades. Sus comentarios sobre el proceso de check in y check... Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 4 semanas atrás

La verdad que con mi novia desde el primer día hasta que nos fuimos nos envolvió una sensación de alegría y entusiasmo de vivir algo espectacular... Primero agradecer a todo el personal del hotel que están más que el 100% dedicado a que la estadía de uno sea lo más placentera posible ... El hotel es hermoso.. Sus caminos dentro... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal con otros viajeros. Para nosotros ha sido un verdadero placer haberlo tenido con nosotros. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber disfrutó de su estancia y le agradecemos por valorar el buen trato de todo el personal, comida variada y playa que invita a nuestros... Más 

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