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Iberostar Quetzal Playacar

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
EcoLíderesNivel Oro
Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Quetzal Playacar
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3.918 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

En este hotel no dejaras de sorprenderte paso a paso que des en el. su personal amable y siemrpe dispuestos, servicios de primera , comida de lujo, , no dejes de ir a este hotel y lo pasaras de primera. Una excelente playa ademas

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Agradécele a Rubén L
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus recientes vacaciones. Estamos complacidos al escuchar que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestra oferta culinaria, hermosa playa y entorno natural, buenos servicios y la excelente atención de nuestro personal. Esperamos nos visite nuevamente para otras maravillosa experiencia. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Pasamos 7 noches muy agradables en este hotel . Ibamos a una habitación para 3 adultos, al llegar solo había dos camas con una media cama pero al día siguiente nos acomodaron otra cama adicional. La atención es muy buena, los restaurantes temáticos también, los buffets son variados, me gustaría que los jugos del desayuno fueran todos naturales y los... Más 

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2 Agradécele a lucia447
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias elegir IBEROSTAR Tucán & Quetzal en su recientes vacaciones en la Riviera Maya. Nos alegra conocer que disfrutaron de nuestras lindas instalaciones, buena oferta gastronómica, hermosa zona de playa, nuestra gran ubicación y del excelente servicio de nuestro personal. Lamentamos escuchar que lo costos por nuestros servicios de SPA le parecieron elevados. Agradecemos nos comparta su opinión,... Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
4 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

nos alojamos en febrero 16. fuimos en familia. nos quedamos 12 dias. de 6 años a 65 años. mas de lo que esperaba. la atencion un diez. como todo iberostar. la comida genial, entretenimiento inmejorable. los chicos al principio no le dieron mucha importancia al kids club. despues no los podia sacar. super creativos. a la noche siempre el show... Más 

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Agradécele a china t
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones en familia. Nos llena de orgullo escuchar que superamos sus expectativas por nuestra deliciosa oferta culinaria, entretenidos equipo de animación, variados servicios y la excelente atención de nuestro personal. Apreciamos su amable retroalimentación para continuar mejorando. Será un placer recibirlos nuevamente en su próxima... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nos encontramos hospedados... Hemos venido para 15 dias.... Y el tema restaurante tematico para la noche fatal.... Si te hospedas una semana solo tres reservas y nosotros que hemos venido para 15 dias.... Cinco.... Ahora como hemos estado en los cinco... Solo podemos hacer una reserva y como lo tienen segun ellos lleno pues ya nos dan para sábado... Ultima... Más 

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1 Agradécele a Eva C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomar tiempo durante su estancia para compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nuestro principal objetivo es crear una experiencia gastronómica única en nuestros restaurantes a la carta. Con el fin de lograr el ambiente ideal, nos gustaría informarle que nuestra planificación proporciona diferentes tiempos de reserva, los cuales permiten a nuestros clientes tomar más... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

El hotel excelente , todos los espacios muy cómodos, buena atención en la playa Para destacar la atención en el Restaurant mare nostrum del hotel. la comida espectacular y la atención de walter 10 puntos.

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1 Agradécele a air865
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Nos da gusto escuchar que nuestras cómodas instalaciones, restaurantes de especialidad y la atención por parte de nuestro staff, hayan sido de su agrado. Apreciamos y compartiremos su amable reconocimiento a la atención de nuestro compañero Walter. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro próximo.... Más 

Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Creo necesario para un hotel de esta categoría poder disponer de una habitación de cortesía o alargar la estancia en la misma habitación, el día del check out, hasta al menos 2 horas de la recogida del tour operador. Las duchas de cortesía no son suficientes, solo hay dos, mal mantenidas escasas e incómodas para una familia. Por lo demás... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a gordillof
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Apreciamos nos comparta sus comentarios. Le aseguramos que su opinión es de gran valor para continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias. Lamentamos escuchar que encontró que nuestro servicio de baños de cortesía no estuvo a la altura del servicio y calidad que nos preceden.... Más 

Mexico, DF
Crítico de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Es un excelente hotel, muy grande, muy completo y bueno, pero el único problema que tiene es que el mar esta muy lejos de las habitaciones cercanas al lobby; aun así lo recomiendo bastante por que el servicio y las instalaciones son muy agradables.

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1 Agradécele a CharlyR M
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por hospedarse recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos alegra conocer que nuestros servicios y lindas instalaciones fueron de su agrado. Esperamos nos visite nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Debieran aumentar las áreas libres de humo de tabaco o delimitar dónde se pueda fumar para no molestar a los demás. El bar de la playa, con solo dos personas se hace insuficiente. El gimnasio está con falta de mantenimiento en sus equipos como bicicleta, trotadoras y elípticas. El mayor valor de la estadía, la constituye la amabilidad del personal.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a RCamachoE
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por elegir IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Apreciamos su reconocimiento al trabajo y servicio por parte de nuestro personal. Su amable retroalimentación es de gran valor para continuar mejorando y ofreciendo las mejores experiencias. De igual forma, agradecemos sus sugerencias, con gusto serán compartidas con nuestra Gerencia para su consideración. Esperamos tener... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
59 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Me aloje en Junio, 9 noches, abonando 4000 por día por persona. Cuando elegí este hotel lo hice porque me ofrecieron poder cenar en restaurants diferentes cada noche. Cuando llegué me dijeron que sólo iba a poder elegir 4 de esas 9 noches. Pedí hablar con algún responsable y les importó poco brindarme una solución... total, ya cobraron. Me dijeron... Más 

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1 Agradécele a Karina S
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, le agradecemos su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Lamentamos leer que sus expectativas no fueron cumplidas y que se llevó una mala impresión sobre nuestros servicios. Nos gustaría comentarle que nuestro principal objetivo es crear una experiencia gastronómica única en nuestros restaurantes a la carta. Con el fin de lograr el ambiente ideal,... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Al ser personas mayores de 80 años y considerando que el check in es a la 15 horas el hotel en estos casos tendría que tener una dependencia para ser usada en espera por lo menos en estos casos de personas mayores, dado que nosotros soportamos la espera en el lobby con un calor para nosotros inusual y perjudicial. Igualmente... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Agradécele a 69romildo
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, nos permitimos agradecerle por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar de sus vacaciones. Nos complace escuchar que nuestro servicio fue sobresaliente durante su visita. Agradecemos sus comentarios respecto a la espera en el check-in; nos gustaría informarle que nuestro hotel cuenta con un área de cortesía, en donde nuestros huéspedes pueden... Más 

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Desayuno gratis
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Spa
  • Bar/Salón
  • Cancha de tenis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Wi-Fi con cargo adicional
  • Internet con cargo adicional
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Quetzal Playacar

Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 192 - USD 458 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen
Estilo del hotel:
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