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La Tortuga Hotel & Spa

Certificado de Excelencia
Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
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1.857 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.230
    460
    104
    43
    20
Opiniones para
104
1.184
71
22
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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zapopan
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

Por TripAdvisor conocí este Hotel en Playa del Carmen, que tiene espacios muy agradables en su interior, y la atención personal, en especial de Rafael, fue muy cordial y útil para la planeación de las rutas. Rafael resulta ser un asesor turístico (sin serlo oficialmente) muy experto y franco. Por su atención podría calificarse como si fuera superior a 4... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico de nivel
15 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

Buenisimo el hotel y la atencion. Muy recomendable. Estuvimos una semana en noviembre y siempre nos atendieron de 10. Lo re disfrutamos. El desayuno estaba bien.. no hay mucha variedad pero te dan lo necesario para empezar el dia.

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
20 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

Ubicación a unas cuadras de la Quinta Avenida y cuidado de los detalles a cada momento. La habitación contaba con todas las comodidades. El servicio del hotel fue inmejorable, realmente es uno de los mejores hoteles que he visitado.

¿Te sirvió esta opinión?
Distrito Capital Federal, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

creo que su ubicación es inmejorable si vas solo, con amigos o en pareja. Ya que es la zona de boliches. No lo recomiendo para los niños el hotel, hermoso, una calidez la gente y las instalaciones increíbles. es un poco costo, pero creo que lo vale

¿Te sirvió esta opinión?
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Excelente ubicación cerca de la 5 avenida (a una esquina) pero lo suficientemente alejado como para no tener mucho ruido en la noche. Las habitaciones limpias junto con un personal amable dan una gran experiencia. Si tuviera que decir algo malo es que la mesa del balcón de nuestra suit estaba algo descuidado, fuera de eso el hotel es hermoso.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Muy bonito el hotel en general. El agua en la regadera no sale caliente y en el restaurante podria haber mas gente atediendo. Pero en general me gusto mucho el lugar, la ubicacion, el desayuno y los encargados de recepcion son muy amables.

¿Te sirvió esta opinión? 2
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Excelente servicio en todas las áreas del hotel y ubicación inigualable caminando a la 5ta avenida pero sin ruidos por la noche. Muy contenta de haberme hospedado en La Tortuga y esperando regresar pronto!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te sirvió esta opinión?
Argentina
Crítico de nivel
24 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Reserve en La Tortuga para pasar fin de año ya que todos los alojamientos en Tulum estaban agotados. El precio para esa fecha y la calidad del hotel era alto. La suite superior es normal en tamaño, con decoración sencilla, sin lujos y una agradable vista a la piscina. El baño, decididamente malo y poco acorde al resto. El desayuno... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

Me encanto la experiencia en el hotel, el personal es muy amable y cálido. La habitación es perfecta y muy cómoda, tiene aire acondicionado y un ventilador adicional. El desayuno incluido es rico. La ubicación es perfecta.

¿Te sirvió esta opinión?
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
126 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

Nos alojamos 6 noches en este hotel, y una semana en un AI en Tulum, para vivir la experiencia de un hotel chico y un enorme con todo incluido. La verdad que El Tortuga nos encanto. Un hotel chico pero con todo el lujo. La pileta es una delicia para la tarde. Cuando volviamos de la playa simpre ibamos a... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 3
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía. Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares,... Más 

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