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Iberostar Tucan Hotel

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Iberostar Tucan Hotel
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6.325 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Está en una de las mejores playas ! Solo por eso vale la pena y en general el concepto de convivir con la naturaleza y cómo está distribuido es muy bueno!! El area de albercas y la comida son excelentes !

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1Agradécele a marysol i
Santiago, Chile
Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Venimos recién llegando después de 9 días de estar con mi familia en el Hotel Iberostar Tucan. Estuvimos antes en el hotel Quetzal que está dentro del mismo complejo en Playacar y también hemos tenido la oportunidad de estar en otros países donde también hemos alojado en Iberostar, por lo que hemos podido comparar atención y servicio en la misma...

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1Agradécele a emiaj2016
Se escribió una opinión Hace 6 días NUEVO

El título de la opinión parece gracioso pero fue lo que me contestaron en el desayuno cuando solicité un jugo de naranja. Claro está que no solicité por mail el jugo exprimido pero si se lo hice saber al gerente encargado de las charlas del tiempo compartido ( otro aspecto sumamente tedioso y mal manejado por este hotel). El Hotel...

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Agradécele a Silvia P
Se escribió una opinión 1 semana atrás

estuve del 29 de marzo al 06 de abril, el hotel es hermoso, la infraestructura imponente, el servicio muy bueno, nada que objetar, superr amables, siempre al servicio del cliente. desde la playa hacia el lobby el camino con vegetación y animales es maravilloso! tucanes, pavos reales, monos, lagunas y cascadas artificiales con patos, flamencos, increíble!!! los buffet super completos...

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Agradécele a Gi G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Estamos agradecidos por haberles recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal en su reciente visita a la Riviera Maya. Nos complace saber que todos los aspectos de sus vacaciones fueron memorables y nos da gusto escuchar que nuestro increíble personal destacó por su servicio de calidad y esfuerzo para complacer a nuestros huéspedes. Apreciamos todos sus atentos cumplidos pues...

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Muy lindo lugar, paisaje soñado. Muy buen servicio y limpieza. Lo mejor, las playas del hotel, la vegetación, los animalitos por todos lados. Desde el hotel tomamos taxi hasta el centro de Playa del Carmen que está muy cerca y es bastante pintoresco.

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1Agradécele a Beatriz G
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su reciente estadía en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos complacidos al conocer que disfrutó de una maravillosa experiencia en nuestras instalaciones y que nuestro hermosos entorno natural y su vida silvestre fueron de su agrado. Esperamos tener el gusto de su pronto regreso a nuestro hotel. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México

Rosario, Argentina
Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Imposible emitir una queja cuando el lugar donde te hospedas es paradisiaco, con excelentes instalaciones, optimo nivel de comidas y una atención en todos los niveles rayando lo magnifico ..... las habitaciones amplias, siempre bien cuidadas por las personas que a diario se encargan de ella, no dejando faltar nada en el frigobar y dejando todo los días en la...

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2Agradécele a NestorCarlosA
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por permitirnos recibirles recientemente en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Estamos complacidos al conocer que su estadía superó sus expectativas y estamos agradecidos por sus amables elogios hacia nuestras instalaciones, atenciones y servicios. Sin duda, nuestro principal objetivo es brindarles a nuestros queridos huéspedes una experiencia memorable. Esperamos nos brinde el placer de servirle nuevamente en un futuro...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Todo muy bueno limpio la atención en general sobre todo de la señora Consuelo del bar del loby, muy amorosa, atenta simpática amena con muy buena disposición para atender, las piezas excelentes limpias, paisajes preciosos, el único problema que se llenaban las piscina muy temprano y no teníamos donde dejar las toallas y los clientes se iban a la playa...

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2Agradécele a monicaslas
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar de sus recientes vacaciones. Es un gusto escuchar que nuestras atenciones, servicios e instalaciones fueron de su agrado y apreciamos su amable reconocimiento a nuestra compañera Consuelo por su destacable servicio y a quien con gusto compartiremos sus palabras. Nos gustaría informarle que se están tomando medidas extraordinarias...

Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy molesta con el trato a la hora de hacer check in, hace un par de meses reserve para mi familia y yo (6 personas en total), ya con todo pagado, a la hora de hacer check in nos dicen que no hay lugar y nos van a enviar a Cozumel, como me negué, me dijeron que a Cancún, me...

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3Agradécele a Warenka C
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Antes que nada, nos gustaría agradecerle el haber elegido IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Lamentamos mucho leer que la primera impresión que se llevó a su llegada no fue positiva. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por la espera para recibir sus habitaciones. Le aseguramos que medidas correctivas serán tomadas y poder seguir ofreciendo excelentes experiencias a todos nuestros...

Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Excelente servicio, el equipo del hotel, el staff del restaurant, animadores, meseras y demás, extremadamente amables, felicidades!!!! Las habitaciones están estrategicamente TODAS cerca de TODAS las instalaciones, ni muy grande, ni muy pequeño, mi esposa y yo queríamos un hotel que fuera para niños pero no! animado! de modo muy infantil......este esta chido---saludos

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1Agradécele a Sigfried d
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos la oportunidad de haberles recibido en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Que gusto escuchar que nuestras maravillosas instalaciones y servicios cumplieron con todas sus expectativas y apreciamos su amable reconocimiento hacia nuestro personal quienes sin duda, trabajan duro para complacer a nuestros invitados. Esperamos su pronto regreso para otra increíble experiencia. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR...

ciudad de mexico
Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Nosotros pagamos por hospedarnos en quetzal y sin preguntarnos nada, nos asignaron una habitación en tucán. lo cual nos hace pensar en el malinchismo que tienen por los mexicanos. Además los precios de los cigarros y las papas son excesivos y en dólares.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar
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1Agradécele a lilia_calderon
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por comentar acerca de su reciente experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos da gusto escuchar que nuestras lindas instalaciones fueron de su agrado. Cada una de las opiniones de nuestros huéspedes es de gran valor para nosotros y le aseguramos que nuestro personal da igual importancia a todos nuestros invitados. Nos gustaría informar que nuestros...

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Internet gratis
  • Desayuno gratis
EcoLíderesNivel Oro
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Restaurante
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
En la habitación
  • Aire acondicionado
  • Minibar
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi con cargo adicional
Servicios
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Salas de reuniones
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Salón de banquetes
  • Personal multilingüe
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Iberostar Tucan Hotel

Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 194 - USD 444 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Cantidad de habitaciones: 350
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

Esto es lo que preguntaron los viajeros, con respuestas del personal de Iberostar Tucan Hotel y otros viajeros.
769 preguntas
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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“Habitaciones cercanas a los buffets son muy ruidosas de noche - las piscinas requieren mayor limpieza”
725silviap, 21 abr 2017 | Leer opinión
“Habitaciones tranquilas, amplias, bonitas, acogedoras”
monicaslas, 10 abr 2017 | Leer opinión
“reserven con mucha anticipación e inviertan tiempo en el internet viendo paquetes y precios”
sigfriedd2016, 6 abr 2017 | Leer opinión
“En planta baja son más cómodas y sería ideal que estén lo más próximo a la piscina y/o playa.”
jorgeeprato, 3 abr 2017 | Leer opinión
“cualquier de sus habitaciones tiene una vista espectacular, tanto las que miran el mar como las que miran al bosque”
julioalvarez1955, 28 mar 2017 | Leer opinión
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