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Iberostar Tucan Hotel

Certificado de Excelencia
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
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Iberostar Tucan Hotel
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Calificación de viajeros
    3.104
    1.416
    365
    131
    73
Opiniones para
1.696
1.798
55
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2015

Muy lindo y natural, excelente servicio, habitaciones y comidas durante toda la estadia. El hotel destaca por su entorno completamente natural con senderos que cruzan el mismo. Excelente piscina conectada a la playa, buena recreacion. Faltaria aire acondicionado en los restaurants comunes y wi'fi incluido. La playa es inmejorable

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber tomado su tiempo en escribir sus comentarios en relación a su reciente experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos complace saber que nuestra maravillosa flora y fauna, la comida y el buen servicio fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Les agradecemos de igual manera sus comentarios en torno de... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Muy buen hotel, excelente la atención, la animación (todo el tiempo había actividades), la comida. Ante cualquier tipo de problema (médico o falta de llegada de los traslados) se encargaron de comunicarse con el pais de orígen y solucionar problemas que no les son propios sin costo alguno. Los animales están en su hábitat natural sin estar encerrados. El wi-fi... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios en cuanto a su estancia en IBEROSTAR Tucán & Quetzal. Es un honor leer sus amables palabras acerca de nuestro servicio. Nuestro personal se esfuerza día a día para hacer de su estadía un momento inolvidable y solucionar las problemas de nuestros huéspedes. Le agradecemos por... Más 

Asturias, España
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

Hola a todos Hemos estado con nuestro hijo de once años del 6 al 15 de Julio de este año. No voy a incidir mas en la calidad del hotel puesto que los demás viajeros han dejado muy claro “en su mayoría” y reiteradamente la excelencia del mismo. Permítanme que me centre en lo más esencial e importante del hotel... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos darle las gracias por haber elegido nuestro IBEROSTAR Tucan & Quetzal para pasar sus vacaciones y por compartir su experiencia a través de este medio. Es un placer saber que usted disfrutó sus vacaciones. Le agradecemos por sus gentiles palabras a la excelente atención y amabilidad de todo nuestro personal y en especial a los chicos de... Más 

Playa Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 julio 2015

nos ha encantado. los trabajadores toooodos amabilísimos, aunque considero que los fotografos un poco insistentes. La comida perfecta y todo muy limpio. el hotel además es bellísimo Quizás deberían controlar a la gente bebida del bar de la piscina, pero por decir algo. y tengo una sugerencia sobre el bingo de las tres de la tarde: por favor, háganlo sólo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le agradecemos haber elegido nuestro hotel IBEROSTAR Tucán & Quetzal para disfrutar sus vacaciones. Nos complace saber que nuestras maravillosas instalaciones, la comida excelente y en especial el buen trato de nuestro personal fueron los elementos que hicieron su estancia placentera. Les agradecemos de igual manera sus comentarios en torno del uso de las bebidas en del bar... Más 

Playa Del Carmen
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2015

Volveria es muy buena la calidad de los alimentos. Esta mal que no avisen que el Caribe se encuentra llenas sus playas de Algas, por lo que es imposible estar en el mar, como asi también hacer Snorkel

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su reciente visita a nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal, así como haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Gracias por sus elogios sobre la buena calidad de los alimentos. Lamentamos si el tema de las algas opaco sus vacaciones, permítanos informarle que las algas se deben debido a... Más 

Departamento de Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 julio 2015

Un hotel de primera, fui con 3 hijos chicos. Habitaciones comodas, comida inmejorable (variedad y calidad). Generalmente estos buffet tienden a ser grotescos pero en este caso no lo es, todo esta muy bien.el hotel conecta con la naturaleza (monos, pavos reales y flamencos que se encuentran al caminar). Los espectáculos nocturnos son divertidos para toda la familia. El personal... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal y por haber elegido nuestras instalaciones para el disfrute de sus vacaciones en familia. Es grato leer que ha disfrutado de nuestras habitaciones, la comida y la naturaleza exótica. Gracias por sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal. Como usted mencionó, desafortunadamente estamos pasando por cambios... Más 

Adrogue, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 julio 2015

Es un hotel muy lindo. La comida es muy buena. Las habitaciones son amplias, bien refrigeradas. Todo está muy bien parquizado. Las piscinas está muy bien. Solo habría que mejorar la cantidad de baños en el área de piscinas. Los restaurantes son excelentes. Los Bares están muy bien surtidos. Los espectaculos y el servicio de entretenimientos son correctos.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecer el tiempo que ha tomado para dirigirnos sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Su comentario ha sido enviado al personal involucrado así como a la Gerencia. Queremos agradecerle por destacar la excelente la comida rica, habitaciones amplias y espectáculos por parte de animación. Esperamos poder darle la bienvenida una vez más,... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
52 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2015

El hotel está situado en playacar junto con su gemelo el Iberostar Quetzal que comparte prácticamente todo. Estuvimos dos semanas y la verdad que lo pasamos genial!!. El equipo de animación muy buenos y divertidos!!! Nos tocó la habitación 1651 en el tercer piso, y muy cerca del buffet central, la habitación muy espaciosa y cómoda y se notaba que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer saber que han pasado unas excelentes vacaciones. Muchas gracias por escribir la experiencia vacacional en nuestro hotel IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Nos es grato saber que disfrutó la comida de nuestros restaurantes, las habitaciones amplias y nuestra flora y fauna. Sus felicitaciones se las hemos reenviado a nuestra camarista Wendy. De igual manera, agradecemos sus... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2015

Espectacular vacaciones de familia buen servicio rica comida, bellos colores , linda fauna con muchos animalitos diferentes tipos de show cada noche para nuestros ninos y adultos y sobre todo el mejor servicio de animacion, gracias al jefe de animacion y a todo el equipo de "starfriends"

¿Te sirvió esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su reciente estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Todo nuestro equipo trabaja arduamente para que tanto la comida, los shows nocturnos y el programa de animación sean especiales y nuestros huéspedes se sientan acogidos como en su propio hogar. Le informamos que hemos reenviado su felicitación a nuestro Gerente... Más 

Cuidad Autonoma De Buenos Aires
Crítico de nivel
16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2015

El hotel es muy bonito, sus jardines muy cuidados y pintorescos,.La limpieza es una constante en todos los lugares. Tiene una excelente animacion. Sus colaboradores son muy simpáticos y divertidos. La comida es muy variada y exquisita. Los restaurantes especiales son 10 puntos, excelente calidad de comida y variedad. Actualmente es una pena, hay muchísimas algas en el mar dado... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para disfrutar sus vacaciones en el Caribe mexicano. Estamos muy felices de saber que disfrutó al máximo. Le agradecemos por sus gentiles palabras hacia nuestro personal, en especial a los chicos de Animación y a nuestra deliciosa gastronomía. Lamentamos la situación con referencia a las playas del Caribe, como... Más 

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