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Sandos Caracol Eco Resort

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Sandos Caracol Eco Resort
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11.850 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Se escribió una opinión ayer NUEVOmediante dispositivo móvil

Nos hospedamos con mi familia! El hotel es hermoso, bien Eco, tenes animales por todos lados, cuaties, mapaches, monos, ardillas, mis chicos estaban fascinados y nosotros también, es un hotel familiar y tranquilo y aunque la playa no sea su fuerte las piletas, el parque acuático que es para toda la flia y los caminos por la naturaleza y cenotes...

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Agradécele a Magali M
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

El hotel es precioso , con muchos animales y una flora increíble ..... La atención no me deja tan contenta .... pero en general un muy buen hotel para ir con niños . La playa no es muy rica pero se puede ir al otro sandoz playacar que tiene una playa increíble y usar la pulsera para todos los servicios...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel
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Agradécele a Pulgueria
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Pulgueria, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para escribir esta reseña. Nos complace leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y el servicio que día con día nos esforzamos por mejorar, con el fin de ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros huéspedes. Nos alegra enterarnos que gozó de un bonito día en nuestro hotel hermano...

Torrevieja, España
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVOmediante dispositivo móvil

Muy buen hotel...con mucha variedad de restaurantea y muy bien ubicado cerca de Playa del Carmen. La gente muy servicial....la playa esta n el mismo hotel, ademas el hotel tiene un cenote natural donde puedes sumergirte. Una experiencia increible

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Agradécele a ana o
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada ana o, Agradecemos sinceramente su excelente comentario respecto a nuestro resort. Nos es grato enterarnos que nuestra ubicación así como nuestros variados restaurantes hayan sido de su agrado. Le agradecemos al igual sus ambles comentarios respecto a nuestro servicio; fue en verdad nuestro placer servirle. Esperamos poder servirle pronto de nuevo aquí en su segundo hogar. Saludos cordiales, Juan...

marbella
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

El lugar es selvático, muy hermosos, con piscinas aceptables, bares lindos y restaurantes a la carta mas o menos decentes y los bufete estan bastante bien incluido el que es 24 horas. Es para ir en familia con niños pequeños y hasta 14 o 15 años mas grande se aburrirían. PROS: Mucha naturaleza y animales, buenas instalaciones, en genaral buen...

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Agradécele a peponMarbella
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado peponMarbella, Le agradecemos en tomar su tiempo y compartir su experiencia con todos los seguidores de Tripadvisor. Sandos Caracol Eco Resort aprecia sus lindos comentarios hacia nuestras instalaciones, bares bufetes y piscinas. Tenga por seguro que estaremos revisando su comentario sobre el mesero que comenta, ya que como bien escribe en su reseña, nuestro personal se caracteriza por un...

Buenos Aires, Argentina
Se escribió una opinión Hace 2 días NUEVO

a agregar estantes en los placares de las habitaciones y ganchos para colgar toallas enEl hotel es muy pintoresco ya que es pura naturaleza y manglares, tiene entretenimiento y diversion para todas las edades, es ideal para familias con chicos ya que en nuestro caso,, los nuestros no querian irse. El kids club esta buenisimo con actividades diarias que requieren...

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Agradécele a Romina D
Web_Sandos, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Romina D, Agradecemos mucho su reciente visita y por haberse tomado el tiempo de escribir sus comentarios, realmente nos hace felices saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Nos complace enterarnos sobre el grato servicio que usted gozó de parte de nuestro personal. Nos gustaría al igual agradecerle el reconocimiento de aquellas personas que sintió se esmeraron aún...

Rosario, Argentina
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

El hotel es muy lindo, en medio de una selva muy intensa con cenotes, manglares, un pequeño río, acorde a la geografía de la Riviera Maya ... todo dentro del predio del hotel. Habitan muchos animales y tienen muchas actividades para niños dentro del hotel, La atención del personal es MUY BUENA, todos son muy serviciales y se desviven por...

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Agradécele a OEQ068
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado OEQ068, En nombre de Sandos Caracol, queremos darle las gracias por escribir su valiosa opinión con respecto a su reciente estancia con nosotros. Nos es de sumo agrado enterarnos que el servicio de nuestro personal haya sido de su gusto, es nuestro placer servirle. Nos alegra saber que nuestra ambientación al igual que los restaurantes hayan sido de su...

Ciudad de México, México
Se escribió una opinión Hace 3 días NUEVO

Felicito a Sandos Caracol , especialmente al personal de servicio en restaurantes, centros de consumo y servicio a la habitación, porque todo funciona a la perfección y de forma muy discreta, sin duda una señal de que el personal mexicano hace su trabajo con alto sentido de servicio y responsabilidad. Felicito especialmente a Misael Chi y José Antonio Dzib por...

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Agradécele a rubencap
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado rubencap, Nos gustaría agradecerle el tiempo que tomó para escribir tan amable comentario. Es un placer leer que realmente disfrutó su viaje, las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Le agradecemos en especial su reconocimiento de Misael y Antonio, quienes estarán felices de enterarse sobre sus excelentes comentarios respecto a su atención. Esperamos poder recibirle nuevamente en Sandos...

Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Estuvimos 5 días y era nuestra primera vez en el Caribe.Nuestro ideal era una playa como las que se ven en las fotos, y en el caso de este hotel, no la encontrás nunca, porque es pura roca y piedra y apenas podes meterte al mar.Así que fuimos los cinco dias(con esfuerzo por el gasto que nos demandaba el taxi)...

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Agradécele a sandracU8678UL
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sandra C, Le agradecemos el tiempo que destinó a escribir esta valiosa opinión respecto a su estancia con nosotros. Nos alegra enterarnos que en general gozó de una bonita estancia en ambos hoteles de la familia Sandos. Es grato saber que pudo disfrutar de la playa de nuestro hotel hermano, así como de nuestro ambiente natural repleto de flora...

Se escribió una opinión Hace 4 días NUEVO

Llegamos con mucha expectativa por la web, con 2 niños, la recepcion muy mala, mucha demora y los bell boy discutiendo a ver quien atendia a los latinos, desesperados por atender solo gringos,. las habitaciones lindas, tuvimos que llamar varias veces dado que estaba invadido por hormigas GRANDES y la sra de limpieza nos indico tener cuidado con los chicos...

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1Agradécele a CaroyLucas
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimados CaroyLucas, Lamentamos enterarnos que su experiencia con nosotros no fuera de su agrado. Si bien les aseguramos que estaremos verificando el trato que mencionan sobre nuestros bellboys, tomando las correspondientes medidas correctivas, la situación descrita en cuanto a nuestro servicio en general nos desconcierta; ya que la mayoría de los comentarios respecto a nuestra atención son cumplidos sobre el...

Se escribió una opinión Hace 5 días NUEVO

El hotel es muy lindo, enorme, un mundo. Los niños la pasan muy bien ya que tiene un kids club muy logrado. El hotel tiene mucha vegetación, su punto flojo es la playa que tiene rocas (aunque eso cuando contraté lo sabía). Su punto negativo, y que es muy llamativo y no me explico como algunas reseñas lo destacan, es...

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Agradécele a Ezequiel H
Sandos_Caracol, Gerente en Sandos Caracol Eco Resort, respondió a esta opinión

Estimado Ezequiel H, Agradecemos el tiempo que tomó para realizar esta detallada reseña respecto a su estancia con nosotros. En Sandos Caracol nos preocupamos por la comodidad de nuestros huéspedes, por lo cual nos entristece enterarnos que usted no gustó de nuestras numerosas y variadas elecciones de platillos que ofrecemos en los más de 6 restaurantes que tenemos, y que...

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Habitación Deluxe Club Select solo para adultos (99)
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Habitación superior Deluxe Club Select solo para adultos (70)
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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
EcoLíderesNivel Plata
Acerca de este establecimiento
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Cancha de tenis
  • Bañera de hidromasaje
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para familias
  • Habitaciones para no fumadores
Internet
  • Internet gratis
  • Wi-Fi pública
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Estacionamiento gratis
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Servicio de habitación
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Guardería
  • Transporte desde/al aeropuerto
  • Salón de banquetes
  • Salas de conferencias

Información adicional sobre Sandos Caracol Eco Resort

Dirección: Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 177 - USD 387 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sandos Caracol Eco Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 956
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Caracol Beach
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Select Club
Sandos Caracol Mexico
Hotel Sandos Caracol Eco
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Sandos Caracol Beach & Spa Mayan Riviera
Sandos Caracol Resort
Sandos Caracol Riviera Maya
Estilo del hotel:
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Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Consulta qué habitaciones prefieren los viajeros

“En general las de los modulos del 14 al 19 para estar medianamente cerca del lobby”
 de 5 burbujas rominad835, 22 feb 2017 | Leer opinión
“un lugar cerca del loby es siempre más recomendable. Las vistas son todas a la selva que es atractivo en todo el predio del hotel.”
 de 5 burbujas OEQ068, 21 feb 2017 | Leer opinión
“El hotel esta ubicado dentro de una zona ecológoca y hay que caminar y disfrutar el entorno”
 de 5 burbujas rubencap, 21 feb 2017 | Leer opinión
“vayan a otro sandos y visiten caracol por el dia, no se alojen ahi,”
 de 5 burbujas CaroyLucas, 20 feb 2017 | Leer opinión
“las de la planta baja son las mejores”
 de 5 burbujas Fedon61, 16 feb 2017 | Leer opinión
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