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Hotel Riu Palace Mexico

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Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
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Hotel Riu Palace Mexico
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4.649 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Filtrado por: Español
Provincia de Santa Cruz, Argentina
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es nuestra segunda vez en el Riu palace México y la verdad que la primera vez en 2014 la pasamos genial, el hotel tenía más personal y mejor servicio. Nos hospedamos nuevamente sin dudarlo. En esta segunda ocasión vimos varias falencias qué gustaría detallar: - La playa es increíble pero es insegura, un día nos robaron las toallas otro día... Más 

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5 Agradécele a Rufina25lorenzo
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Mexico, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir sus impresiones con nosotros. Como parte de nuestro servicio, la seguridad de los clientes es nuestra principal prioridad y hacemos un gran esfuerzo para garantizar que su estancia sea segura. El hotel ofrece personal de seguridad dentro de los jardines del hotel y las instalaciones. Lamentamos que la calidad de la comida que servimos en... Más 

Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

En primer lugar,quiero dar las gracias a todo el equipo de RIU por hacer que nuestra estancia fuera de 10 estrellas. Jose Luis,el subdirector,se encarga personalmente de preguntar a todos los clientes como esta siendo su estancia en el Hotel .Los camareros están continuamente ofreciendo bebidas en la piscina,en la playa ,en los restaurantes y siempre con una sonrisa.Las habitaciones... Más 

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Agradécele a Crisalmabe
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En mi opinion el hotel es muy bueno pero estuve 1 semana y hubo detalles por ejemplo tuve que pedir en 3 ocasiones un corralito para mi bebe ya que no me lo llevaban y veia que a otros si... otra cosa.. si deben de fumigar las habitaciones ya que habia muchos cucarachos e insectos que dejaron picoteados a todos..... Más 

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3 Agradécele a Vale G
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Mexico, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por contarnos su experiencia y por la fidelidad que ha depositado en nuestra cadena. Nos gustaría señalar que debido al clima cálido y la ubicación de nuestro complejo, rodeado por la vegetación, es posible que los insectos puedan adentrarse en nuestras instalaciones. Trabajamos duro para mantenerlos bajo control. Le aseguramos que fumigamos continuamente todas las áreas para... Más 

Cantabria, España
Crítico de nivel
110 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Pase mi luna de miel una semana en ese hotel y fue una de las mejores experiencias. Los espectáculos eran pero que muy muy buenos... vinieron unos mayas hacer bailes y malabares con el fuego que me dejaron impresionada. Las coreografías de los demás espectáculos y el vestuario insuperable. El trato era lo que más destacaba, todo era posible; un... Más 

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Agradécele a sorecikoll
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

La comida y el trato del personal es excelente. Ojalá pudieran mejorar el problema de la poca sombra en la playa, pues es insuficiente con la que dan las palmeras, las habitaciones de PB son muy húmedas por lo que el aire acondicionado debe estar siempre encendido. Aún con estos detalles si volveríamos a Riu Palace

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3 Agradécele a Gaby C
Crítico de nivel
23 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás

Este hotel es parte de una cadena d ehoteles de los cuales es uno de los mas lujosos y mas primium.tenes todos los servicion incluidos, o sea que es all inclusive. exelentes piletas y atracciones de divertimento

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Agradécele a Belen Q
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve en este hermoso hotel por 5 días de luna de miel, y está muy completo los restaurantes están muy bien y los empleados son muy atentos. Muy buena ubicación, te puedes ir caminando a 5ta avenida. Que si volvería a este hotel.. Claro el año que entra allí me tienen..

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Agradécele a Juanito F
1 opinión
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Soy de las personas que lo que mas espero de un hotel todo incluido (ademas que no sea tan caro) es en cuanto al tema de la comida que sea de buena calidad ya que he tenido malas experiencias en algun all inclusive. Tengo que decir que para esto de la comida fue lo que mas me gusto de este... Más 

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Agradécele a Juan P
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
42 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

En este momento estoy hospedado en el mismo desde el día 26 de junio debo decir que el hotel se divide en dos. El edificio principal donde se encuentran las habitaciones los restaurant el patio de comidas y el lobby son casi excelentes , cabe destacar el buen servicio del personal sumamente entrenado para atender al turismo y la calidad... Más 

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8 Agradécele a Arroyo09
RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager en Hotel Riu Palace Mexico, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por contarnos su experiencia sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que el personal y la comida del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas. Sin embargo, lamentamos que la calidad de la comida que le servimos en el restaurante de la playa no fuera de su agrado. Trabajamos para ofrecer siempre la máxima calidad y variedad... Más 

Salvador, BA
Crítico de nivel
15 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Estuve durante 4 dias en este hotel y realmente es excelente. Sin colas para el chek in, recibidos amablemente, luego las habitaciones nitidas, suficientes toallas, camas comodas, ropa de cama nitida, dispensdor de 4 licores en la habitacoin, refri con aguas gaseosas, agua pura y cervezas lo cual vuelven a llenar cada dia, limpian las habitaciones dos veces al dia,... Más 

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1 Agradécele a Luis1273

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Servicios

Destacados
  • Piscina
  • Restaurante
  • Frente al mar
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
  • Bar/Salón
  • Desayuno gratis
  • Spa
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Acerca de este establecimiento
  • Frente al mar
  • Acceso para sillas de ruedas
Cosas que hacer
  • Piscina
  • Restaurante
  • Cancha de tenis
  • Bar/Salón
  • Spa
  • Gimnasio / Sala de entrenamiento
Tipos de habitación
  • Suites
  • Habitaciones para no fumadores
  • Habitaciones para familias
Internet
  • Internet gratis
  • Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi )
Servicios
  • Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
  • Desayuno gratis
  • Limpieza en seco
  • Servicio de lavandería
  • Conserje
  • Personal multilingüe
  • Salón de banquetes
  • Servicio de habitación
  • Estacionamiento gratis
  • Salas de reuniones
  • Centro de negocios con acceso a Internet
  • Salas de conferencias
  • Guardería

Información adicional sobre Hotel Riu Palace Mexico

Dirección: Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Rango de precios: USD 261 - USD 561 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Mexico 4*
Cantidad de habitaciones: 434
Opciones de la reservación:
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También conocido como:
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Palace Mayan Riviera
Riu Playa Del Carmen
Mexico Palace Riu
Riu Mexico
Rui Palace Mexico
Estilo del hotel:
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