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City Express Playa del Carmen

Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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143 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    34
    55
    26
    13
    15
Opiniones para
43
44
7
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 2 días atrás NUEVO

Playa del Carmen es un lugar bello pero es lamentable la actitud de algunas personas que dan servicios en hoteles pero sobre todo los taxistas, en fin; en el caso del city, nuestra experiencia fue pésima. Somos dos personas y al llegar nos dieron un cuarto doble con una cama "king size" . pedimos el cuarto con dos camas como... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenos días Arisbeth, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
32 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 1 semana atrás

Lo venden como hotel de negocios pero esta lleno de familias, con niños corriendo todo el dia por los pasillos. Todos los cliented en ropa de baño y mojados. La alberca / piscina es pequeña y la gente esta rodeandola moda picnic. Sucio y el desayuno ni probarlo.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por hacernos saber sus comentarios con respecto al detalle del ruido como bien lo menciono somos hoteles de negocio pero en estas fechas de vacaciones nuestro tipo de huespedes cambia ya que desafortunadamente es algo que no podemos controlar. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Se escribió una opinión 3 semanas atrás

Las habitaciones no están mal, y a pesar de ser austeras, son cómodas y espaciosas. Hay una piscina pequeña y un gimnasio. El hotel está lejos de todo en Playa del Carmen y eso es incómodo. El lobby está al lado del comedor, y de la cocina emana todo el día un olor muy desagradable (a platos sucios y húmedos)... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Emilio, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio del desayunador, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate las mejoras. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

me encanto este hotel, Los chico de recepción son super atentos y procuran mucho la satisfacción de los clientes. Mis Felicitaciones para Christopher excelente actitud de servicio. El desayuno esta optimo para iniciar el dia y las amenidades extras como cafe, y snack en los días city. por la parte de la habitación tiene los servicios indespensables . Slds

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Mario, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
103 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

El hotel es económico, limpio, amplio, está cerca de todo, los empleados son bien amables, el desayuno es espectacular y tienen acceso al club de playa de señor frogs, lo, lo único que cambiaría es que la pileta estuviera abierta hasta más tarde. sin duda volvería.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Marilina, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. La esperamos en cualquiera de... Más 

Progreso
Crítico de nivel
16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Buen hotel, sobre todo porque esta limpió y se ve nuevo, la habitación excelente, el personal atento, el desayuno aceptable sobre todo la fruta, yoghurt, pan, cereal, etc. El hotel esta cerca de todo, puedes irte a pie a la playa atravesando playacar. Espacio para estacionar amplio, alberca limpia, etc. Recomendable.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

Veracruz, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, limpio, buenas instalaciones, personal amable y atentento, desayuno sencillo, pero rico. A 5 min de xcaret, xplor, cerca de la 5ta avenida, centros comerciales cerca.. definitivente volveria

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Cindy, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Leon, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Hotel bien ubicado cerca de los centros de atraccion y centro. su desayuno estandar sin variedad pero bueno. Costo de taxi al muelle de $60.00 a partir de ahi puedes caminar por la 5a avenida disfrutando del clima, tiendas y restaurantes. Es un hotel no para estar en el dia solo para descanso. Limpio.

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Maru, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

fui de vacaciones y me recomendaron este hotel es un lugar muy limpio cómodo, económico y sobretodo seguro, los empleados son muy amables, se los recomiendo verán que no se arrepentirán esta muy cerca de la playa también encontraran 2 centros comerciales.

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2015

Esta súper ubicado, muy cómodo y ofrece desayuno, no tiene mucha variedad pero lo necesario para salir e irte a los parques acuáticos todo el día, el único inconveniente fue q el baño estaba tapado pero finalmente me cambiaron de habiatacion

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimada Melissa, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por el pequeño problema con su wc,le agradecemos sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras... Más 

31 fotos de este hotel

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