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City Express Playa del Carmen

Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
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City Express Playa del Carmen
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Calificación de viajeros
    36
    57
    27
    13
    15
Opiniones para
44
47
7
20
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Tepic, México
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Nos hospedamos por 4 noches , llegamos a la habitación y tenia un olor horrible las camas parecían no haberlas cambiado en días , en si el baño tenia un olor espantoso que no se quitaba hablamos a la recepción y solo dijeron que pasarían el dato a la camarista. Por si fuera poco el ultimo dia que estuvimos en... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Ciudad de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Nos hospedamos 4 noches, decidimos estar en este hotel para hacer los tours. Habitaciones limpias y con todo lo necesario, hay desayuno incluido, tienen convenio con el Beach Club de Sr. Frogs. A 15 minutos de la 5a. Av caminando, la alberca es pequeña, pero aún así la disfrutamos un rato. Vale la pena por el precio que pagas, es... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Viña del Mar, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 abril 2015

Nosotros viajamos en feb de 2015, y tanto la atención del personal como de las instalaciones fué impecable. Desayunos completos. La ubicación es buena ya que se encuentra en la autopista que te lleva tanto a cancun como a xcaret o tulum. La relacion precio-calidad supera expectativas.

¿Te sirvió esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
30 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Este hotel es una muy buena opción cuando se renta un carro/automovil ya que se encuentra situado sobre la avenida principal antes de entrar a playa del carmen. Una de las grandes ventajas es que tiene un extenso estacionamiento y no tienes que preocuparte de donde dejar el carro ademas esta a 5 minutos de la quinta avenida. Las habitaciones... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Elegí este hotel principalmente por el precio y porque sé la presencia que tiene en el país. Es ideal si quieres conocer los alrededores. Las habitaciones son cómodas, es limpio, el personal es amable. Para todos los huéspedes les incluye el desayuno y sinceramente lo recomiendo porque ofrecen lo esencial, leche, pan, fruta, yogurth, cereal, chilaquiles y huevo para que... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Playa del Carmen es más que excelente le agradezco sus comentarios con respecto al servicio de resurtimiento ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad, para brindarle el servicio que usted se merece . Me despido no... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
132 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 febrero 2015

El hotel en si es muy bonito, la atencion del personal es muy bueno pero ser una cadena de hoteles deja mucho que desear, las toallas no daban a basto, la maquina de hielo la mayor parte del tiempo no funcionaba, y el mayor problema era el desayuno, demasiadas personas y un lugar muy pequeño para desayunar, había que ir... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno tenga por seguro que sus comentarios son tomados en cuenta ya que esto nos... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico de nivel
18 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Rente una habitación solo por 6horas, mi vuelo salía a las 9pm y ocupaba un hotel en donde pudieramos dejar nuestras maletas y regresar a bañarnos. El hotel está lejos de la 5ta avenida. Solo había una toalla para 2 personas, pedí una más y nunca llegó. No había agua caliente en la regadera. Aunque la tarifa es baja, seguro... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas noches Carlos, Le queremos pedir una disculpa por los detalles que se encontraron durante su estancia le comento que ya se habló con el personal involucrado y se están tomando acciones correctivas para evitar que se repita. Esperamos nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente y constate las mejoras que se están haciendo Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Playa del Carmen

Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

es un excelente hotel nos la pasamos de lo mejor el personal muy atento siempre al pendiente de nuestro requerimientos( Isaac ) siempre con una sonrisa aun que pudimos percatar de que tenían mucho trabajo siempre nos atendieron con una excelente actitud agradecemos a Gladys Y Beatriz quienes estuvieron al pendiente de nuestra limpieza de igual manera agradezco la atención... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Para ser un hotel de una cadena tan grande muy mal..... la verdad nunca espere que estuviera así....coincido con las opiniones, las toallas parece que trapean el piso con ellas...manchadas y hasta parecen sucias y percudidas (éramos dos personas en la habitación y sólo dejaron una toalla)y en las condiciones anteriormente señaladas, la sobrecama con manchas también daba la impresión... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Buenas tardes Rosa Muchas gracias por contactarnos le agradecemos el que nos haga saber sus comentarios, ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y hacer que su estancia sea placentera. Le comento que se reforzaron los estándares y procedimientos con el personal para hacer que su estancia sea excepcional Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia.... Más 

Puebla, México
Crítico de nivel
139 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

A partir de mi cuarta estancia en Playa del Carmen en este hotel de la conocida cadena, me parece justo recomendarlos por su atención y limpieza. Es justamente lo que se espera de un hotel de su clase. El personal es cortés y eficiente. Muy buena atención

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

31 fotos de este hotel

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Habitación (3)
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