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5A Avenida Esquina Calle 112, Playa del Carmen 77719 México
Actualización sobre el COVID-19: estas son las medidas adicionales de salud y seguridad que está tomando este establecimiento.Leer más
58 personas están viendo este hotel
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Los precios representan el precio promedio por noche proporcionado por nuestros socios y pueden no incluir todos los impuestos y cargos. Los impuestos y cargos que se muestran son solo aproximados. Consulta con nuestros socios para obtener más detalles.
Viajero (8465)
360
Panoramas (8)
Piscina y playa (1746)
Viaja seguro durante el COVID-19
Qué puedes esperar durante tu estadía
  • Todas las sábanas desinfectadas con lavado de alta temperatura
  • Se requiere el uso de máscaras, barbijos o tapabocas para los huéspedes en zonas públicas
  • Se requieren máscaras, barbijos o tapabocas para el personal en zonas públicas
  • Pisos marcados para el distanciamiento social
  • Alcohol en gel disponible para los huéspedes y el personal
  • Las zonas de mucho tráfico se desinfectan con frecuencia
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Actualizado el 05/11/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.
Una nota desde Paradisus Playa Del Carmen
Actualizado el 05/11/20 Es el establecimiento quien ofrece las precauciones de seguridad, y Tripadvisor no controla su precisión.

Información

N.º 48 de 283 hoteles en Playa del Carmen
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad/precio
Premios Travellers' Choice
EcoLíderes Nivel Platino

Ubicado sobre la playa y rodeado de manglares, Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda es un complejo de cuatro diamantes todo incluido, con su promesa de diversión y su experiencia “LUXExclusive” diseñado para toda la familia.

Las suites cuentan con balcón privado, A/A con control de temperatura, Wi-Fi gratuito, servicio de habitaciones 24 horas, televisión por cable, minibar, caja fuerte, artículos de tocador, pantuflas y cafetera.

Los servicios de relajación y cuidado del cuerpo incluyen un SPA y servicio de peluquería ($). Instalaciones de primera clase que incluyen Family Concierge ($), gimnasio, YHI Kids, Club infantil exterior “Kids Zone”, Kids Club, Baby Club, sala de juegos, experiencias enriquecedoras, piscina para niños.

El complejo ofrece 14 restaurantes para elegir.

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Vista completa
Servicios del establecimiento
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratuito (WiFi)
Piscina
Gimnasio / Sala de entrenamiento
Desayuno gratis
Playa
Buceo
Guardería
Estación de carga eléctrica para vehículos
Estacionamiento
Wifi
Bañera de hidromasaje
Toallas para la piscina/playa
Piscina para adultos
Piscina al aire libre
Piscina climatizada
Piscina privada
Vestuarios de gimnasio/spa
Clases de actividad física
Sauna
Bar/Salón
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno bufet
Desayuno en la habitación
Bar en la piscina
Bar junto a la piscina
Ejercicios aeróbicos
Personal de entretenimiento
Entretenimiento nocturno
Tenis de mesa
Club nocturno/DJ
Zona interior de juegos para niños
Actividades infantiles (Ideal para niños / familias)
Club de niños
Equipo para niños para jugar al aire libre
Transporte al aeropuerto
Alquiler de autos
Centro de negocios con acceso a Internet
Instalaciones para conferencias
Salón de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Masaje en pareja
Tratamientos faciales
Masaje de cabeza
Masaje
Salón de belleza
Seguridad las 24 horas
Almacenamiento de equipaje
Conserje
Cambio de divisas
Tienda de regalos
Tiendas
Reposeras/Sillas playeras
Sombrillas
Servicio de mayordomo
Recepción disponible las 24 horas
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Servicio de planchado
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Características de la habitación
Cortinas blackout
Batas de baño
Aire acondicionado
Playa privada
Baño adicional
Minibar
TV pantalla plana
Ducha a ras de suelo
Servicio de limpieza
Balcón privado
Servicio a la habitación
Caja fuerte
Sofá
Teléfono
Instalaciones de habitación VIP
Plancha
Caja de seguridad para computadora portátil
Baños privados
Piso de azulejos/mármol
Servicio de despertador/Reloj despertador
Bañera/Ducha
Productos de tocador de cortesía
Secador de pelo
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Tipos de habitación
Suite nupcial
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones para familias
Es bueno saberlo
CATEGORÍA DEL HOTEL
ESTILO DEL HOTEL
Resort familiar
Para la familia
Idiomas que habla
Español
Enlaces a hoteles
Oferta especial:OFERTA DE TIEMPO LIMITADO
11.769Opiniones1.841Preguntas y respuestas100Consejos sobre habitaciones
Calificación de viajeros
  • 8.301
  • 2.199
  • 734
  • 302
  • 236
Seguridad del viajero
Época del año
Tipo de viajero
Idioma
  • Más
Filtros seleccionados
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  • español
Javier G escribió una opinión (16 ene.)
Estado de México, México4 aportes
Eh leído varios comentarios en los cuales se quejan de algo, sin embargo yo estuve durante 4 días y debido a lo bien que me hicieron sentir decidimos extender un día más nuestra visita, el trato de todos los colaboradores es de calidad, superando la expectativas, los protocolos de seguridad excelentes siempre desinfectando y sanitizado, las habitaciones siempre impecables y súper cómodas, con todos los servicios en en excelentes condiciones, ni hablar de las comidas y bebidas desde los snack bar hasta los platos fuertes de los restaurantes, en realidad alimentas de calidad, en resumen no tenga nada más que decir que !!!GRACIAS Y NOS VEMOS PRONTO!!! P.D. especial reconocimiento a Isis, Ricki Antonio, Flor y Martiniano.
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Fecha de la estadía: enero de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
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moisesberriosf escribió una opinión (dic. de 2020)
Santiago, Chile541 aportes76 votos útiles
Favorita del hotel
Un gran hotel, donde se preocupan de entregar una gran atención y con todas las medidas sanitarias necesarias para una gran estadía. La habitación siempre muy limpia y cómoda. Los restaurantes que tiene el hotel realmente buenos, platos bien preparados. La zona de piscina muy cómoda y la playa tranquila y realmente te sirve para descansar. Mencionar a Carlos, Eduardo y Daniel quienes no atendieron de forma excepcional en la zona de playa y piscina. Tenía unas picaduras de zancudos y el salvavidas Ismael muy preocupado me ayudó con una crema para aliviar la picazón. Adolfo en el módulo de las reservas muy atento cuando teníamos dudas o necesitamos sugerencias. Martin del restaurante Bana muy atento y entrega una atención muy buena. Efrain nos cocino en el teppanyaki muy rico y con mucha dedicación Mención especial para osvaldo quien no atendió en nuestra cena romantica, fue una experiencia muy recomendable y con esa calidad de atención vale la pena. Que mejorar: se debe fiscalizar el uso de mascarillas de los huéspedes cuando se transita en el hotel.
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de 2 semanas atrás
Apreciable moisesberriosf, Gracias por compartir sus comentarios. Nos llena de satisfacción y orgullo leer que han disfrutado cada momento de su estancia, que han recorrido todo nuestro hermoso resort que invita a nuestros huéspedes a siempre estar relajados sin preocuparse por el mundo exterior. Una mención especial se enviará a Carlos, Eduardo, Daniel, Ismael, Adolfo, Martin, Efrain y Osvaldo por el servicio personalizado que han otorgado a usted y su familia. Así mismo reforzaremos el uso de cubrebocas en áreas comunes para todos nuestros huéspedes. Esperamos recibirles de nuevo pronto Saludos cordiales. Guest Service Center Management
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Moruiz escribió una opinión (14 ene.)
2 aportes1 voto útil
Excelente lugar para vacacionar, comida excelente, trato excelente, felicitaciones a todo el personal, sobre todo a Ricky del Restaurante Mole y a Flor del bar Welcome Esmeralda. Gran opción los amé :)
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Fecha de la estadía: enero de 2021Tipo de viaje: Viajó en pareja
1 voto útil
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Nicola B escribió una opinión (12 ene.)
2 aportes
Sin duda un lugar para regresar, un servicio que supero nuestras expectativas e hizo de nuestras vacaciones inolvidables, Las áreas comunes, playa, alberca todo perfecto y la comida es exquisita. Desde recepción, camaristas, meseros y limpieza, todos hacen un gran trabajo. Infinitas Gracias a Maria Jurado nuestra concierge quien siempre estuvo muy atenta, super amable y muy profesional en la información del hotel con respecto a Covid y la reservación de nuestras cenas, siempre muy dispuesta a ayudarme para la sorpresa de cumpleaños de mi esposa. Mi esposa quedo muy contenta y fue algo especial, Maria me parece un elemento muy importante para su empresa... Sin duda gracias a ella las vacaciones fueron realmente placenteras. Esperamos regresar pronto. Gracias a todos!
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Fecha de la estadía: diciembre de 2020Tipo de viaje: Viajó en pareja
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de Hace 4 días
Apreciable NicolaB3814 Muchas gracias por tan amablemente describir en sus comentarios la experiencia que usted vivió en este paraíso. Le agradecemos por dejarnos saber el excelente servicio que recibió por parte de nuestro equipo quienes se encargaron no solamente de brindar el mejor servicio sino de ¡cuidarlos y consentirlos a usted y a todos los huéspedes! Nada me alegra más que leer comentarios tan positivos acerca del equipo de trabajo que tenemos, el ver que nuestros personal ha creado experiencias únicas e increíbles, es lo que nos motiva a seguir brindando ¡¡el mejor servicio del caribe!! Saludos cordiales Guest service center management
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Aby Saadia escribió una opinión (11 ene.)
Ciudad de México, México1 aporte
Se preocupan por atender a sus huespedes, los empleados estan bien entrenados. Los cuartos de Melia siempre me han dejado con una impresion de un mal diseño incluyendo este hotel. Los materiales escogidos podrian mejorar mucho.
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Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International
Fecha de la estadía: diciembre de 2020
Calidad/precio
Habitaciones
Ubicación
Limpieza
Servicio
Calidad del descanso
Tipo de viaje: Viajó con familia
Útil
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Respuesta de Guest Experience, Director General de Paradisus Playa Del Carmen
Respuesta de 1 semana atrás
Estimado Snobprince Gracias por haber calificado nuestros servicios con una puntuación destacada, sin embargo, nos encantaría poder obtener una calificación de excelencia. Es por eso que nuestro equipo seguirá trabajando para poder seguir mejorando y así en su próxima estancia podamos lograr alcanzar nuestra meta principal, su entera satisfacción. Sus comentarios serán compartidos con el resto de nuestro equipo para poder implementar las mejoras necesarias en los servicios que ofrecemos. Saludos cordiales Guest service center management
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RANGO DE PRECIOS
USD 300 - USD 718 (Basado en tarifas promedio para una habitación estándar)
TAMBIÉN CONOCIDO COMO
paradisus playa del carmen la esmeralda hotel playa del carmen
ANTES CONOCIDO COMO
Paradisus Playa Del Carmen La Esmeralda
UBICACIÓN
MéxicoPenínsula de YucatánQuintana RooRiviera MayaPlaya del Carmen
CANTIDAD DE HABITACIONES
881
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Preguntas frecuentes sobre Paradisus Playa Del Carmen
¿Qué atracciones populares están cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunas atracciones cercanas son Playa Punta Esmeralda (0,5 km), Don Mezcal Bar (1,0 km) y Galeria Luis Sottil (0,6 km).
¿Cuáles son algunos de los servicios del establecimiento en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios ofrecidos más populares son bar en la piscina, wi-fi gratis y desayuno incluido.
¿Qué servicios de habitación están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos de los servicios de habitaciones más populares son minibar, aire acondicionado y tv pantalla plana.
¿Qué opciones de comidas y bebidas están disponibles en Paradisus Playa Del Carmen?
Los huéspedes pueden disfrutar de bar en la piscina, desayuno incluido y restaurante durante su estadía.
¿Hay estacionamiento disponible en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, hay estacionamiento gratis disponible para los huéspedes.
¿Qué restaurantes hay cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Algunos restaurantes bien ubicados son Fuego, Bana Restaurant y Mole.
¿Hay oportunidades de ejercitar en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, los huéspedes tienen acceso a piscina, gimnasio y sauna durante su estadía.
¿Paradisus Playa Del Carmen tiene transporte al/desde el aeropuerto?
Sí, Paradisus Playa Del Carmen ofrece transporte del/al aeropuerto para los huéspedes. Te recomendamos llamar con anticipación para confirmar detalles.
¿Se ofrece un servicio de limpieza en Paradisus Playa Del Carmen?
Sí, se ofrecen limpieza en seco y servicio de lavandería a los huéspedes.
¿Paradisus Playa Del Carmen ofrece algún servicio comercial?
Sí, por suerte ofrece centro comercial, salas de reuniones y salón de banquetes.
¿Hay sitios históricos cerca de Paradisus Playa Del Carmen?
Muchos viajeros disfrutan de visitar Zona Arqueológica Playa del Carmen (4,1 km).