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Ocean Maya Royale

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
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Carretera Federal Chetumal, km. 299, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    2.307
    1.465
    461
    210
    140
Opiniones para
410
2.788
30
14
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Mejor precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Realmente la experiencia fue muy agradable, personal amable y amigable, buen ambiente, no es un hotel para echar mucho "relajo" pero esta muy bien, lo recomiendo si vas con tu pareja a relajarte, en general mis opiniones muy son buenas, la playa (pese que es poca) es muy bonita, el personal de bar muy bueno y servicial, todos te tratan... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
massanassa
Crítico de nivel
57 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Un gran hotel,gran habitación todo genial no te aburres siempre tienen actividades para hacer que son gratuitas y las que son de pago siempre son mas baratas que las que te ofrecen las agencias de viajes tiene varios restaurante para elegir,espero volver

¿Te sirvió esta opinión? 1
Crítico de nivel
40 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2015

El hotel muy bien. Habitaciones amplias, aseo bien. El complejo tiene de todo, varios tipos de comida. La única pega es que la zona de playa es demasiado pequeña para la cantidad de usuarios. Algo bueno eran las camitas en la playa. Ideales para descansar!!

¿Te sirvió esta opinión? 2
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 abril 2015

A mi llegada,el checkin fue bastante malo.No me recibió nadie y tuve que ir a la recepción donde no encontraban mi reservación. Solicité un upgrade y el recepcionista parecía muy ocupado en otras cosas y nunca me ayudó. Mi habitación no estuvo lista a la hora pactada, tuve que regresar a los bares y perdimos gran parte del sol y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Excelente hotel, esta fue nuestra segunda visita. La comida muy buena y variada, todo el personal es super amable, todos en general. Deastacamos del equipo de animacion a Cesar y Jenny, gracias chicos por ser tan simpaticos y buena onda. Ademas tambien agradecerles a Ignacio y Miguel del bar de la piscina por su atencion y tambien por su buena... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
merida
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Un excelente hotel, para los que no quieren aglomeraciones y ruidos, excelente servicio por parte de todo el staff, con una sonrisa y dando los buenos dias, felicidades a jorge de recepcion muy amable y servicial...volveria a este hotel, ampliamente recomendable

¿Te sirvió esta opinión?
Monterrey, México
Crítico de nivel
17 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2015

Padrisimo hotel, me la pase muy agusto todo el tiempo. las instalaciones super buenas y cuidadas, la habitacion tenia todo lo necesario y estaba super comoda y bien ubicada... la comida y el servicio en todos los restaurantes era muy buena, al igual que en los bares de la alberca y del lobby, la verdad super buena experiencia toda, todos... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Desde que llegamos nos recibieron muy bien, nos ofrecieron una bebida mientras hacíamos el check-in, el cuarto estaba hermoso, la cerradura del balcón no cerraba bien pero llamamos a recepción y vino una persona a repararla de inmediato. La comida es muy buena en todos los restaurantes, aunque la del "Charro" podría mejorar un poco. Cuenta con buen WiFi, y... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 2
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimados huespedes, Les agradecemos mucho que hayan compartido su experiencia en Tripadvisor. Nos llena de felicidad saber que pasaron una increíble luna de miel con nosotros. Esperamos que nos visiten de nuevo muy pronto! Saludos cordiales, Maria Lopez Subdirectora Ocean Maya Royale subdireccion.hhm@h10hotels.com Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 marzo 2015

opinion del hotel, muy buena ya que la comida muy buena, la atencion, las habitaciones nuevas hermosas, todo muy nuevo, ahora el tema es que no tiene playa que es lo que uno va a buscar a ese lugar! una lastima, playa sucia y chica no te podes meter. fea zona

¿Te sirvió esta opinión?
OCT-CustomerService, Manager en Ocean Maya Royale, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Le agradecemos mucho sus comentarios en Tripadvisor y estamos muy contentos de que en general haya disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Desafortunadamente en cuanto a la playa en estas ultimas semanas hemos tenido un fenómeno natural de corrientes en toda la Riviera Maya que ha traído consigo muchas algas; a pesar de todo nuestro mejor esfuerzo por... Más 

Villa Alemana, Valparaiso, Chile
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Me quede por 9 días, debo decir que la atención del personal excelente, las instalaciones muy comodas y algo que me encanto es ver mapaches, coatis y venados libremente al interior del hotel. Lo que menos me gusto fue que esta muy orientado a un público Estado Unidense en cuanto a entretención y comidas, poca variedad de comida típica, el... Más 

¿Te sirvió esta opinión? 1
Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Personal de animación(64)
  • El bar de la piscina(45)
  • Estupendo(44)
  • Me lo pasé fenomenal(30)
  • El restaurante japonés(25)
  • Zona de playa(22)
  • El restaurante italiano(16)
  • Servicio de habitaciones(15)
  • Muy bueno(9)
  • Transporte gratuito(7)

5.606 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Hotel y alrededores (1221)
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Comedor (526)
Visto
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Visto
Habitación (464)
Visto
Baño (61)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
Otros (1220)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (479)
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Servicios (29)
Visto
Playa (38)
Visto
Suite Junior (45)
Visto
Piscina (40)
Visto
Restaurantes y bares (114)
Visto
Suite “Romance” (66)
Visto
Estándar “Mayan” Deluxe (52)
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“The Hotel” (95)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (64)
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Hotel y alrededores (13)
Visto
Habitación (16)
Visto
Comedor (8)
Visto
Área de playa y piscina (11)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Otros (14)
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