excelente servicio e instalaciones, contacto con la naturaleza tanto flora y fauna, trato amable del personal, todo accesible actividades divertidas lo recomiendo al 100% es de los pocos hoteles que te dan todos estos servicios y tiene los parques muy cerca en mi opinion cuidan mucho a los animales y estan muy protegidos la variedad en los alimentos de bufette es buena y la comida es sabrosa, tambien recomiendo la comida
Todo estuvo muy bien. El servicio, limpieza. Las facilidades estuvieron hermosas. Las diferentes especies de animales. Los restaurantes y todo en general. A pasos de el parque de Xcaret Mexico. Pude regresar al cuarto y cambiarme para el Show final.
Comimos muy muy rico. El buffet es muy sabroso. Las instalaciones están de ensueño y todo lo disfrutamos mucho. Hay varias actividades y albercas. No te puedes aburrir. La playa está protegida contra algas marinas, eso le da ventaja por sobre otros hoteles también.
Nos encanto este hotel, las habitaciones muy bonitas y limpias. La comida muy variada y deliciosa, el personal muy amable y profesional. Tener exceso directo a Xcaret parque es fabuloso!! Las albercas muy bonitas y limpias. Las bebidas deliciosas, el servicio de toallas muy bien. Con seguridad regresaremos!!!!!!
Fui de full pass ya que unos amigos se hospedaban ahí , por seguridad al ingresar al hotel en recepción se quedan tu identificación oficial, al hacer check out los chicos de recepción comentan que mi INE no la encontraban, pero que cuando la encontraran me la enviarían por fedex a lo cual me negué y pedí hablar con el gerente , el cual solo ofreció ponerme una cama extra en la habitación de mis amigos para que en la mañana pudiera hablar con el gerente de recepción de la mañana, acepte con la esperanza de que me entregaran mi identificación, lo cual no sucedió y hasta hoy no dan respuesta de que fue lo que hicieron con mi INE y no sé si hicieron mal uso de ella. Es una falta de ética y profesionalismo perder documentos así importantes. Por lo cual no recomiendo el hotel.
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